Záchrana dat, Obnova dat Brno

V kostce: Záchrana dat z HDD, SSD, USB, paměťových karet, RAID a NAS — v Brně od roku 2008. Vlastní čistá komora, stanice PC-3000 / DeepSpar, NDA na vyžádání, no recovery — no fee u klasických médií. Historická úspěšnost 95 % u HDD, dlouholeté zkušenosti od roku 2008. Od 2 900 Kč (logické chyby) do ~18 900 Kč (mechanická výměna hlav). Diagnostika HDD/SSD/RAID zdarma; diagnostika mobilů 1 000 Kč (vždy) a cílené hledání konkrétně pojmenovaného souboru 1 000 Kč (odečítá se při úspěchu). Do 24 hodin odpovídáme. NONSTOP +420 775 556 063.

Vlastní laboratoř v Brně — ne přeprodej třetí strany

Data jsou často to nejdražší, co zařízení ukrývá. Fotky z rodinné dovolené, firemní know-how, data z výzkumu, krypto-peněženka, desetiletá účetní archivace nebo diplomová práce — hodnota dat nemá vztah k ceně disku. Často jde o informace nevyčíslitelné hodnoty a je problém, pokud se k nim nemůžete dostat. Právě proto se záchrana dat dělá rukama odborníků v kontrolovaném prostředí — a právě to v Brně-Židenicích děláme od roku 2008.

Na rozdíl od běžných servisů nic neposíláme do zahraničí. Váš disk otevíráme, analyzujeme a čteme my, v naší laboratoři na Viniční 3587/216 v Brně-Židenicích. Před jakýmkoliv zásahem podepisujeme dohodu o mlčenlivosti. Nikdo jiný vaše data neuvidí.

Z jakých médií zachraňujeme data

• Pevné disky HDD — mechanické závady (cvakání, brousící zvuky), elektronika (spálené součástky), firmware (adaptivní parametry), logické chyby (smazané oddíly, přepsané tabulky, šifrování)
• SSD disky — SATA, mSATA, M.2, NVMe; výrobci Samsung, Crucial, Intel, Kingston, Western Digital, Seagate; firmware problémy, garbage collection, trim, pokroky v RAID controller
• USB flash disky — vylomené konektory, spálené řídící čipy, logická korupce souborového systému
• Paměťové karty — SD, microSD, CompactFlash, XQD, CFexpress; fyzicky vadné bloky, poškozený kontrolér
• Pole RAID — RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60; proprietární formáty Synology (SHR), QNAP (RAID 5 with XOR parity), Drobo BeyondRAID
• NAS — Synology, QNAP, Western Digital My Cloud, Asustor, TerraMaster; ZFS, btrfs, ext4, mdraid
• Servery a virtuální disky — VMware VMDK, Hyper-V VHDX, VirtualBox VDI, qcow2
• Mobilní telefony a tablety — iPhone (encrypted), Android (EFS, TWRP, JTAG); varianta pro chipoff recovery

Typické projevy poruch, které řešíme denně

Pokud vaše zařízení vykazuje některý z následujících projevů, přestaňte ho zapojovat a kontaktujte nás. Každé další zapnutí snižuje šanci na úspěšnou záchranu.

• Disk cvaká, škrábe nebo vydává opakovaný klikavý zvuk — téměř jistě mechanická závada hlav, nezapojujte znovu
• Počítač nedetekuje disk v BIOSu nebo Windows Správci disků
• BSOD s kódem INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE nebo obdobné při startu systému
• Kapacita disku se hlásí jako pouze malý zlomek reálné (např. 8 GB místo 2 TB)
• S.M.A.R.T. hlásí kritické chyby (Reallocated Sectors Count, Pending Sectors, Uncorrectable)
• Disk je náhodně nedostupný, potom se vrátí, potom zase zmizí
• RAID pole hlásí výpadek dvou nebo více disků
• Data byla omylem smazána, naformátována, přeinstalován systém
• Ransomware zašifroval soubory a požaduje výkupné
• Voda, oheň, pád — fyzicky poškozené zařízení

Kdy platíte co — no recovery no fee a dvě úzké výjimky

U klasických HDD/SSD/RAID/NAS/USB případů (mechanická, elektronická, firmware i logická závada — smazání, formát, ransomware) platí no recovery — no fee: diagnostika je zdarma a při neúspěšném zásahu neplatíte nic kromě případné dopravy. Dvě úzké výjimky, u kterých účtujeme paušální diagnostický poplatek 1 000 Kč, vypadají takto:

• Mobily a tablety — diagnostika 1 000 Kč, vždy. Mobilní záchrana je technicky náročnější (chip-off, dešifrování, bootloader, proprietární bezpečnostní čipy Apple T2/M1/SE a Samsung Knox). Poplatek pokrývá vstupní rozbor, zda je data vůbec možné z daného modelu vytáhnout. Neodečítá se.
• Cílené hledání konkrétního pojmenovaného souboru — diagnostika 1 000 Kč. Pokud po nás chcete najít konkrétní soubor (např. „daňové přiznání 2024.pdf”, „prezentace_final.pptx”, „tu jednu fotku z dovolené”), vyžaduje to targetovaný sken a ruční ověření. Při úspěšné záchraně se poplatek odečítá z celkové ceny zakázky. Pro obecnou obnovu dat (celý disk, ransomware, „zachraňte co půjde”) tento poplatek neplatíte — platí standardní ceník a no recovery — no fee.

Klíčové u jakékoli obnovy: na disk už nic nezapisujte, každý zápis snižuje šance. Detaily v ceníku záchrany dat.

Jak postupujeme — proč to stojí víc než pár tisíc

1. Diagnostika zdarma u HDD/SSD/RAID/NAS/USB (paušál 1 000 Kč u mobilů vždy a u cíleného hledání konkrétního souboru — v tomto druhém případě se při úspěchu odečítá z ceny zakázky). Pošlete nám zařízení nebo přineste osobně do Brna-Židenic. Do 24 hodin víte diagnózu a odhad ceny a šance úspěchu. Pokud se do toho nepustíme (neekonomické, technicky nemožné), neplatíte u klasických médií nic.
2. Pevná cena před zásahem. Souhlasíte? Dostanete pevný rozpočet. Žádné „od-do" překvapení na konci. Kolik jsme řekli v e-mailu, tolik zaplatíte.
3. Vlastní laboratoř. Otevření disků v čisté komoře (filtrace částic), specializované hardware (PC-3000, DeepSpar) i vlastní skripty pro méně obvyklé případy.
4. NDA, šifrovaná stage. Držíme se etického kodexu záchrany dat — maximální diskrétnost, šifrované úložiště výsledků, písemná mlčenlivost před otevřením zařízení. Data nikdy neposíláme nešifrovaně.
5. Kontrola obsahu. Po úspěšné záchraně dostanete seznam obnovených souborů a můžete si je ukázat na naší stage storage předtím, než zaplatíte a odvezete.
6. Bezpečné mazání. Po převzetí dat z naší strany zaručeně wipe — vaše data už nikdo jiný nikdy neuvidí.

Proč pracujeme jinak než „samospásné recovery programy"

Na internetu najdete desítky programů slibujících záchranu dat za stovky korun. Problém: fungují pouze u logických chyb (smazání, omyl, poškození tabulek). A přitom jen u zdravých disků. Jakmile je disk fyzicky vadný, žádný software nepomůže — naopak, opakované zapínání zhoršuje zdravotní stav mechaniky a může definitivně zničit původně obnovitelná data.

Profesionální záchrana dat znamená:

• Diagnostika v bezpečném režimu (read-only, bez zápisu)
• Klonování disku na zdravé médium (PC-3000, DeepSpar, hdparm s vlastními patche)
• Práce na kopii, nikdy na originálu
• Firmware rekonstrukce pro disky s poškozenou servisní oblastí
• Výměna hlav, motorů, desek v čisté komoře

Ceny — transparentně, ne „kontaktujte nás"

Orientační ceny pro zdraví média. Přesný rozpočet dostanete po bezplatné diagnostice u klasických disků. U neúspěšné záchrany HDD/SSD/RAID platíte 0 Kč. Výjimky: diagnostika mobilů a cíleného hledání konkrétního souboru viz výše.

Více najdete v ceníku záchrany dat nebo volejte +420 775 556 063.

Reálné případy — vybrané case studies

• Záchrana z 20-diskového RAID 6 v NAS — rekonstrukce po dvojnásobném výpadku, výsledek 100 % dat obnoveno
• Seagate ST5000LM000 — SMR disk, mechanická závada — výměna hlav v čisté komoře, 94 % dat zpět

Nejčastější otázky o záchraně dat

Jak dlouho trvá záchrana dat? U logických chyb zpravidla 1–3 dny. U mechanických závad 5–14 dní podle složitosti a dostupnosti náhradních dílů.

Co když se záchrana nepovede? Neplatíte nic kromě případných nákladů na dopravu. My už v diagnostice vidíme, jestli to má smysl — neberememe případy, kde by byla investice klienta bez reálné šance.

Jak poznám, že mám vůbec cenné data? Přivezte nebo pošlete zařízení. Do 24 hodin víme, co je technicky možné obnovit. Vy rozhodnete, jestli to za investici stojí.

Můžu přijít osobně? Ano, Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Otevřeno Po–Pá 10:00–16:00. Nebo pošlete kurýrem (zajišťujeme Packetu i PPL).

Z jakých médií nezvládnete obnovit? Fyzicky zničené plotny s nečitelným magnetickým záznamem (požár, extrémní mechanika, rozdrcení). V takovém případě řekneme rovnou v diagnostice, neberem peníze „na zkoušku".

Potřebujete poradit? Napište nám přes poptávkový formulář nebo volejte +420 775 556 063. První diagnostika zdarma, bez závazku.