Externí disky neocenitelně pomáhají při ukládání a přenášení dat. I ty nejspolehlivější disky se však mohou časem poškodit. V tomto článku se dozvíte, jak postupovat při poškození externího disku a záchraně dat v případě jeho poruchy.
Zachraňujeme data z externích disků a pevných disků, což tvoří největší objem našich zakázek. Každoročně investujeme do nejnovějších technologií a školení našich odborníků. To nám umožňuje držet se na špičce v oboru záchrany dat z HDD na celosvětové úrovni. Dlouhodobě dosahujeme úspěšnosti záchrany dat okolo 95%.
Externí disky, u kterých provádíme záchranu dat, jsou: Western Digital Elements Portable, Western Digital My Passport, Seagate Basic, Seagate Expansion Portable, Verbatim Store ‘n’ Go, Transcend StoreJet, LaCie Rugged a další.
Nabízíme nezávaznou diagnostiku pevných disků ZDARMA. Většinu potřebných náhradních dílů vedeme skladem, což nám umožňuje zahájit práci na záchraně dat v nejkratším možném čase. Poskytujeme expresní řešení pro všechny současné i starší modely pevných disků, bez ohledu na operační systém nebo platformu.
Co dělat v případě selhání pevného nebo externího disku?
- Zachovejte klid: panika Vám nepomůže. Selhání pevného či externího disku se vyskytuje poměrně běžně a většina poškození je řešitelná
- Odpojte disk: pokud máte podezření, že disk selhal, odpojte jej od počítače. Vypněte notebook, NAS nebo jiné zařízení. Další používání disku může způsobit závažnější poškození
- Nepřipojujte mechanicky poškozený disk: pokud disk spadl na zem nebo utrpěl jiný náraz, vyhněte se jeho opětovnému připojování a používání.
- Kontaktujte nás telefonicky na +420 775 556 063 nebo emailem na: zachranadat@ithope.cz
Orientační ceník, příznaky, příčiny, symptomy a postupy podle typu poškození pevného disku
- Pevný disk selhal bez zjevného důvodu, a proto nejsou data dostupná
- Mechanické poškození způsobené pádem nebo nárazem
- Disk vydává neobvyklé zvuky jako cvakání nebo chrčení
- Pevný disk se nezapne
- Zkrat, přepětí nebo poškození při bouřce
- Požár, povodeň nebo záplava
- Potřebuji obnovit data, která jsem smazal po naformátování disku
- Zapomněl jsem heslo k zašifrovaným datům nebo řeším jiný softwarový problém
- Pevný disk funguje, ale k datům se dostávám velmi pomalu nebo jen částečně
- Nemohu se dostat ke svým datům a vůbec netuším, co je příčinou
Diagnostika a test disku
Před pokusem o opravu externího disku je důležité nejprve provést diagnostiku a testování disku. Využijte specializovaný software určený pro kontrolu hardwaru disku, který dokáže identifikovat poškozené sektory a další problémy.
Jak provést diagnostiku
Pro diagnostiku disku můžete použít nástroje jako CrystalDiskInfo nebo HD Tune. Tyto programy umožňují podrobnou analýzu stavu disku a identifikaci případných problémů. POZOR: Pokud disk vydává pískavé nebo jiné zvuky vysoké frekvence, které naznačují broušení, diagnostiku neprovádíme.
Oprava disku
Pokud je váš disk poškozený, existuje několik způsobů, jak jej opravit:
- Software pro opravu disků: Programy jako CHKDSK (pro Windows) nebo Disk Utility (pro Mac) opravují některé typy logických chyb.
- Fyzická oprava: Při fyzickém poškození doporučujeme vyhledat odborníky. Společnosti jako ITHOPE nabízejí profesionální opravy a záchranu dat ve městech jako Brno, Ostrava, Praha, Plzeň, Liberec, Pardubice, Ústí nad Labem, České Budějovice a Havířov.
Jak zachránit data z externího disku
Pokud je váš disk nefunkční, je důležité vědět, jak z něj vytáhnout data. Zde jsou kroky, které můžete podniknout:
- Připojíme externí disk k jinému počítači. Problém často spočívá v počítači, ke kterému je disk připojen. Zkuste připojit disk k jinému počítači a zjistit, zda je stále nedostupný.
- Použijte software pro obnovení dat: Existují různé programy, jako Recuva nebo EaseUS Data Recovery Wizard, které vám mohou pomoci obnovit ztracená data.
- Pomoc odborníků: Pro složitější případy je nejlepší obrátit se na profesionály. ITHOPE nabízí kompletní služby včetně záchrany a obnovy dat ve velkých městech po celé České republice.
Pevný disk selhal bez zjevného důvodu, a proto nejsou data dostupná.
Pevný disk nebo externí pevný disk se zdánlivě chová normálně: motor se zapne, plotny se točí, ale k datům se nedostanu. Problém může mít různé příčiny. Zkusme přesněji určit příčinu a navrhnout řešení:
Po připojení disku se zdá, že funguje normálně – zapne se, necvaká, nevydává zvláštní zvuky. Nejprve zkusíme restartovat počítač nebo externí disk odpojit a znovu připojit. Pokud data stále nejsou dostupná, zkontrolujte, zda počítač disk správně rozpozná. Vidí počítač správnou kapacitu disku a jeho označení?
Zobrazuje počítač správnou kapacitu disku a jeho označení?
Pokud ne: Pokud disk nezobrazuje správnou kapacitu (ukazuje nižší nebo nulovou) nebo špatně zobrazuje model, selhala elektronika disku, poškodila se servisní oblast, povrchy ploten nebo čtecí hlavy. Tyto problémy bývají závažnější.
Pokud ano: Pokud počítač disk správně rozpozná, pravděpodobně jde o problém se souborovým systémem nebo o méně závažné selhání povrchu ploten či čtecích hlav. Nelze vyloučit ani chybnou manipulaci s diskem, daty či souborovým systémem nebo počítačový virus. Tento problém je obvykle méně až středně závažný. Další informace naleznete zde.
Mechanické poškození způsobené pádem nebo nárazem.
Kontaktní údaje
Pokud potřebujete odbornou pomoc s opravou nebo záchranou dat z externího disku, neváhejte kontaktovat ITHOPE. Na jejich stránkách najdete všechny potřebné kontaktní údaje a ceník služeb. Můžete také použít telefonní číslo +420 775 556 063 nebo vyplnit poptávkový formulář.