Rozhodněte podle jedné otázky: zařízení, nebo data?
| Co se stalo | Oč vám jde | Kam s tím | Co vás čeká |
|---|---|---|---|
| Notebook nebo PC nejde zapnout, data máte zálohovaná | o zařízení | Servis PC a notebooků | diagnostika a cena opravy předem; při realizované opravě je diagnostika součástí zakázky, jinak 1 000 Kč; práce po započatých půlhodinách 600 Kč (ceny s DPH) |
| Notebook nebo PC nejde zapnout a zálohu nemáte | o data | Záchrana dat | nejdřív zajistíme data z disku, opravu řešíme až potom; prvotní diagnostika běžného HDD a SSD může být zdarma |
| Disk cvaká, škrábe, počítač ho nevidí | o data | Záchrana dat | mechanická nebo elektronická závada — nezapínat, nic nezapisovat; laboratoř, čistá komora |
| Windows nenabíhá, disk je zdravý (žádné zvuky, BIOS ho vidí) | o zařízení | Servis PC a notebooků | před reinstalací data zkopírujeme a vrátíme na externím médiu — součást servisní práce |
| Smazané soubory, formátování, přeinstalovaný systém | o data | Záchrana dat | logická obnova orientačně od 2 900 Kč; cílené hledání konkrétního souboru 1 210 Kč vč. DPH (1 000 Kč bez DPH), při úspěchu se odečítá |
| Telefon nebo tablet nejde zapnout, spadl do vody a potřebujete fotky | o data | Záchrana dat z mobilu | diagnostika mobilu/tabletu 1 210 Kč vč. DPH (1 000 Kč bez DPH), při úspěšné záchraně je v konečné ceně |
| iPhone 12 a novější, iPad nebo MacBook chcete opravit, data máte v zálohách | o zařízení | Servis Apple | diagnostika modelu a závady, cena dílu a opravy předem |
| NAS hlásí degraded nebo crashed | o data | Záchrana dat z RAID a NAS | nespouštět rebuild ani inicializaci; posouzení pole, cena před placenou prací |
| NAS funguje, chcete výměnu disků, migraci, zálohy | o zařízení | Servis NAS | instalace, rozšíření, dohled |
Ceny servisu podle ceníku servisu PC, ceny záchrany dat podle ceníku záchrany dat. Přesnou částku říkáme vždy po diagnostice a před placenou prací.
Tři hraniční případy, které řešíme nejčastěji
1. Notebook nefunguje a jsou v něm důležité soubory
Nezkoušejte ho zapínat dokola a neinstalujte nic „na opravu disku“. Disk vyjmeme a posoudíme zvlášť: zdravý disk zkopírujeme a teprve potom jde notebook do opravy; vadný disk putuje do laboratoře záchrany dat. Oprava a záchrana se nevylučují — jen mají pořadí: nejdřív data, potom stroj. Zakázku zadejte jako záchranu dat, oprava se domluví v jejím rámci.
2. Telefon spadl do vody nebo nejde zapnout
Nenabíjejte ho a nezapínejte — zkrat při zapnutí poškodí to, co voda ještě nestihla. K datům se u moderních šifrovaných telefonů dostáváme přes původní zařízení, proto je důležité, aby s ním nikdo neexperimentoval. Postup a pravidla popisujeme na stránce zařízení pod vodou. Pokud máte fotky v cloudu a jde vám jen o funkční telefon, je to zakázka pro servis Apple (iPhone 12 a novější, iPad, MacBook).
3. „Nejde zapnout“ a nevíte, zda je to disk
Většinou jde o napájení, baterii nebo paměť — to je servis. Jestli ale stroj před výpadkem zamrzal, hlásil chyby disku, nebo z něj bylo slyšet cvakání, berte to jako závadu disku a začněte u dat. Když si nejste jistí, vyberte záchranu dat: technik posoudí, zda jsou data v ohrožení, a pokud jde jen o opravu, předá zakázku servisu.
Když zvolíte špatně, nic se neděje
Servis i laboratoř záchrany dat jsou na jedné adrese (Viniční 3587/216, Brno-Židenice) a zakázku si předáme uvnitř — nemusíte nic posílat znovu ani vyplňovat druhý formulář. Platí ceník té služby, která zakázku skutečně provede, a cenu se dozvíte před placenou prací. Zařízení můžete přinést osobně nebo poslat kurýrem.
Související
- Záchrana dat — hlavní stránka a první pomoc, než nám zařízení pošlete
- Servis PC a notebooků Brno a oprava notebooku úkon po úkonu
- Zálohování dat — ať příště stačí servis
Potřebuji zachránit data · Potřebuji opravit zařízení · +420 775 556 063