Пошкоджений жорсткий диск (HDD)
Диск клацає, не розкручується, не визначається в BIOS, читає з помилками.
Переглянути рішення →Професійне відновлення даних — UK
Відновлення даних Брно
Не маєте доступу до своїх даних? ПК повідомляє, що диск недоступний? Видалені файли? Ми допоможемо — ЦІЛОДОБОВО +420 775 556 063. Безкоштовна діагностика, фіксована ціна перед роботою, немає відновлення = немає оплати.
Діагностика диска (HDD, SSD, RAID, NAS) у нашій власній лабораторії в Брно безкоштовна, відновлення даних починається від 2 900 Kč, а якщо відновити дані не вдасться, ви платите лише за доставку — телефонуйте цілодобово +420 775 556 063.
Особисто в Брно, кур’єром або через поштомат.
Відновлення даних
З якою проблемою ви звертаєтесь?
Виберіть пристрій або ситуацію — ми переведемо вас на сторінку з процедурою, оцінкою успішності та ціною.
SSD диск або M.2
Система не визначає диск, записує помилково, вийшла з ладу прошивка або контролер.
Переглянути рішення →Зовнішній USB диск
Диск не підключається, стукає, впав або був висмикнутий з роз'єму.
Переглянути рішення →RAID / NAS масив
Два або більше дисків вийшли з ладу, деградований масив, неможливо відновити.
Переглянути рішення →USB флешка / SD карта / телефон
Флешку не видно, карта повідомляє «форматувати», телефон не запускається.
Переглянути рішення →Видалені або зашифровані файли
Помилково видалені, переформатовані, атаковані ransomware.
Переглянути рішення → 18
років на ринку
95 %
успішність за механічно пошкоджених HDD
18 +
категорій носіїв
Brno
власна лабораторія
- Конфіденційність
- Невдача = не платите
- Фіксована ціна наперед
- Власна лабораторія
- 18 років у галузі
Швидке сортування
Чи це ще можна врятувати?
60 секунд. Ми скажемо вам, що робити зараз, що точно ні, і в який приблизно ціновий діапазон ви потрапите. Жодних форм, жодного спаму.
- 1 Тип пристрою
- 2 Що сталося
- 3 Перша допомога
Jak to funguje
Pět kroků, žádné překvapení.
01
Контакт
Надішліть запит або зателефонуйте. Ви заповнюєте коротку форму — що сталося та які дані ключові.
02
Доставка
Кур’єром (Zásilkovna, PPL) або особисто в Брно-Жіденіце. Порадимо, як безпечно запакувати диск.
03
Діагностика
Безкоштовно, протягом 48 годин. Визначаємо точний стан носія та що потрібно для відновлення даних.
04
Відновлення даних
Після вашого погодження фіксованої ціни розпочинаємо відновлення. Ви отримаєте список файлів для перегляду.
05
Передача
Особиста передача в Брно або на ваш / новий диск. Ви платите лише після перевірки. Наші копії безпечно видаляємо.
Чому ITHOPE для відновлення даних
Шість речей, на яких тримається наша репутація.
Вісімнадцять років практики
З 2008 року. Тисячі випадків, два покоління технологій — від механічних HDD до NVMe.
Конфіденційність без паперів
Ваші дані залишаються лише між нами — автоматично, без паперів. Хочете для спокою письмову NDA? Охоче підпишемо.
Чиста кімната в Брно
Власна лабораторія, не перепродаж. Диски відкриваємо ми самі, у контрольованому середовищі.
Фіксована ціна наперед
Після безкоштовної діагностики ви отримуєте кошторис. Жодних сюрпризів «від-до».
Діагностика протягом 24 годин
Відповідаємо швидко. Коли горить, телефонуємо ми — щоб ви могли зосередитися на іншому.
Фізичний офіс
Ми не поштова скринька й не віртуальний офіс. Завітайте до нас у Брно-Жіденіце.
З нашої лабораторії
Брно, а не аутсорсинг.
Власна лабораторія зі стереомікроскопами, паяльними станціями та чистим боксом. Тисячі відновлених дисків в архіві. Жодної PR-екскурсії — так виглядає наша робота щодня.
Телефонуйте: +420 775 556 063 (ЦІЛОДОБОВО)
Маєте проблему з доступом до своїх даних? Ваш ПК нарікає, що немає HDD? Помилково видалили важливі файли? Ми можемо вам допомогти!
Безкоштовний забір та аналіз
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| Доставка диска (вся ЧР) | БЕЗКОШТОВНО |
| Аналіз пошкодженого носія | БЕЗКОШТОВНО |
| Особиста передача в Брно | БЕЗКОШТОВНО |
Чому обрати ITHOPE для відновлення даних
Найціннішим активом сьогодні є дані та інформація. Це може бути ноу-хау вашої компанії, дослідницькі дані, ваш криптогаманець або сімейні фотографії з останньої відпустки. Більшість із них безцінні та дуже важливі — тож виникає проблема, коли ви більше не можете до них дістатися. Професійна послуга відновлення даних — це вихід.
Ми повертаємо дані до життя вже понад 18 років (з 2008 року). Завдяки професійному обладнанню ми завжди здатні назвати вам джерело проблеми та її рішення — якщо воно існує — щоб ви отримали доступ до всіх своїх даних або до максимально можливої їх частини.
Перш ніж розпочати процес відновлення даних, ми проводимо глибоку діагностику пошкоджень безкоштовно та узгоджуємо всі подальші кроки разом. Ваші дані — наш найвищий пріоритет. Ми дотримуємося етичного кодексу відновлення даних і гарантуємо максимальну дискретність та безпеку ваших даних. Ми завжди шифруємо ваші дані, тож жодна стороння неуповноважена особа не отримає до них доступу.
Відновлення даних — орієнтовний прайс-лист
Кожен випадок відновлення даних унікальний. Саме тому точна ціна розраховується після безкоштовної глибокої діагностики пошкоджень.
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| Доставка диска (вся ЧР) | БЕЗКОШТОВНО |
| Особиста передача (лише Брно) | БЕЗКОШТОВНО |
| Діагностика пошкоджень та розрахунок точної ціни (стандартний робочий час) | БЕЗКОШТОВНО |
| Відновлення даних із HDD та SSD — рівень пошкодження 1 | від 5 000 Kč |
| Відновлення даних із HDD та SSD — рівень пошкодження 2 | від 6 000 Kč |
| Відновлення даних із HDD та SSD — рівень пошкодження 3 | від 9 000 Kč |
| Відновлення даних із флеш-диска, SD-карток, мобільного | від 4 000 Kč |
| Резервна копія збережених даних для вас | БЕЗКОШТОВНО |
| Екологічна утилізація носія після відновлення даних | БЕЗКОШТОВНО |
| Невдале відновлення даних — ви нічого не платите | БЕЗКОШТОВНО |
Пояснення рівнів пошкодження
- Рівень 1: видалені файли, відформатований диск, пошкоджена файлова система FAT/NTFS
- Рівень 2: пошкоджені головки зчитування/запису, шпиндель, підшипники, шар даних, службова зона; файлова система, відмінна від FAT/NTFS (ZFS, btrfs, ext4, HFS+, APFS)
- Рівень 3: серйозне пошкодження диска, поєднання програмного та апаратного пошкодження, віртуалізовані та зашифровані системи
Усі ціни без ПДВ. Наведені ціни є орієнтовними. Точна ціна буде встановлена індивідуально після діагностики пошкоджень. На точну ціну впливають ступінь пошкодження, загальна ємність носія, витрати часу та матеріалів.
Відновлення даних — орієнтовні часові витрати
| Режим | Виконання |
|---|---|
| Режим ECO | до 7 тижнів — 10 % від точної ціни без ПДВ |
| Пріоритетний режим | до 4 робочих днів, + 50 % до точної ціни без ПДВ |
| Експрес-режим | до 48 год, + 100 % до точної ціни без ПДВ |
Залежить від наявності запасних частин.
Як ми це робимо
Ми застосовуємо відновлення даних у випадках апаратного або механічного пошкодження носія даних (HDD чи SSD, SD-картка, флеш-накопичувачі, картки пам’яті тощо). Якщо носій даних не працює і відновлення даних неможливе, ми завжди повідомимо вам про подальші кроки. За взаємною домовленістю ми переходимо, наприклад, до заміни диска і продовжуємо відновлення даних.
Ми виконуємо апаратне відновлення даних із
- Внутрішніх та зовнішніх HDD (Samsung, Toshiba, Seagate, WD тощо)
- SSD (Samsung, Intel, Kingston, WD та інші)
- USB-флеш-накопичувачів та карток пам’яті (CF, SD, SDHC, SDXC та інші)
- Мобільних, планшетів (Android, iPhone, Windows Phone)
- RAID-масивів (0, 1, 5, 6, 10), Synology, QNAP, Drobo, корпоративних NAS
Якщо на фізично робочому диску є будь-який програмний збій, ми можемо повернути ваші дані
- Відформатований диск
- Випадково видалені файли та теки
- Невдала переустановка ОС
- Формат RAW
Категорії пошкодження диска
- Програмне пошкодження — видалення або перезапис файлів, пошкоджені файли, зруйнована файлова система, відформатований диск
- Механічне — здебільшого проблема HDD, головки зчитування дряпають шар даних
- Електроніка — пошкодження внутрішньої чи зовнішньої електроніки носія даних
Найпоширеніші причини пошкодження даних
- Зовнішні фактори — диск зазнав впливу рідин, запиленого середовища, високих температур, фізичних ударів (наприклад, падіння)
- Програмні причини — збій застосунку, комп’ютерні віруси, формат RAW (пошкодження сектора MBR)
- Електричні причини — раптова втрата живлення, коротке замикання, несправність блока живлення
- Механічні проблеми — проблеми з рухомими частинами HDD (пластини, головки зчитування/запису, важіль актуатора, шпиндель)
Як зрозуміти, що мої дані під загрозою
- Я не можу отримати доступ до своїх даних
- Файл, який раніше відкривався, не відкривається
- Файл не вдається перемістити, скопіювати чи видалити
- Операційна система часто зависає або падає
- Теки заповнені дивними даними
- Документи пошкоджені
- ПК не розпізнає HDD/SSD
- Операційна система падає під час відкриття файлу
- ПК або ноутбук видає дивні звуки
- та багато іншого
Якщо ви стикаєтеся з одним чи кількома з наведених симптомів, зв’яжіться з нами і ми допоможемо. Ми знайдемо суть проблеми та вирішимо її. За вашим бажанням ваші дані будуть скопійовані на обраний тип диска.
Увага 1: Відновлення даних — це професійне ремесло, будь ласка, не намагайтеся вдома. Непрофесійні спроби відновлення даних можуть призвести до остаточної втрати всіх даних.
Увага 2: Попри всі наші зусилля, ми не можемо гарантувати 100 % успіх відновлення даних.
Контакт
- Телефон / WhatsApp: +420 775 556 063 (ЦІЛОДОБОВО)
- E-mail: zachranadat@ithope.cz
- Офіс: Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice, Чеська Республіка
- Робочі години: Пн–Пт 10:00–16:00
Контактна форма для запиту на відновлення даних · Чеська версія
Реальні відновлення
Ось так у нас виходить.
Три анонімні випадки, коли клієнт отримав свої дані назад — з відсотком відновлення та часом лабораторної роботи.
USB
Kingston DataTraveler Locker+ G3 — чип eMMC в андермолді та chip-off для самозайнятого
Кейс: USB-флешка Kingston DataTraveler Locker+ G3 на 32 ГБ із чипом eMMC, хімічно з'єднаним із PCB. Нестандартний chip-off, розшифрування паролем клієнта, 85 % бухгалтерії самозайнятого повернуто.
Відновлено
85%
Час
21 день
HDD
Seagate ST5000LM000 — SMR-диск, механічна несправність
Кейс: Seagate ST5000LM000, 5 ТБ 2,5" SMR-диск з механічною несправністю. Заміна читального блоку головок у чистій кімнаті, 94 % даних повернуто за 6 днів.
Відновлено
94%
Час
6 днів
HDD
Seagate 750 ГБ з MacBook — слабка головка та початковий пропил у службовій зоні
Кейс: Seagate ST750LM030 з MacBook. Слабка головка 0, пошкоджений G-list, початкова мікроподряпина у службовій зоні. 88 % даних повернуто за 10 днів через B2B-канал.
Відновлено
88%
Час
10 днів
FAQ
Часті запитання
Скільки коштує відновлення даних з жорсткого диска HDD?
За логічних збоїв (видалення, форматування, система, що не завантажується) від 2 900 Kč. За механічної несправності із заміною головок у чистій камері зазвичай 9 900 – 18 900 Kč. Точну ціну ми назвемо після безкоштовної діагностики. Якщо відновлення не вдасться, ви не платите нічого, окрім можливих витрат на доставку.
Скільки часу триває відновлення даних?
За логічних збоїв 1–3 робочі дні. За механічних несправностей 5–14 днів залежно від складності та наявності запасних частин (донорські диски тієї самої моделі). За реконструкції RAID 7–21 днів залежно від кількості та стану дисків масиву.
Мій диск клацає. Що мені робити?
Негайно від'єднайте його від живлення. Кожне наступне ввімкнення пошкоджує пластини й знижує шанс на відновлення. Клацання майже напевно свідчить про механічну несправність головок — жодне програмне забезпечення не допоможе; диск потрібно відкрити в чистій камері та замінити зчитувальний механізм. Зателефонуйте нам за номером +420 775 556 063, і протягом 24 годин ми проведемо діагностику.
Чи можу я скористатися програмою для відновлення даних з інтернету?
Лише якщо диск фізично справний і йдеться про логічний збій (видалення, форматування). В інших випадках такі програми шкодять диску — вони багаторазово намагаються до нього звернутися, що погіршує його механічний стан. За серйозних випадків краще принесіть диск одразу до нас; діагностика безкоштовна.
Як щодо конфіденційності? Що буде з моїми даними?
Перед відкриттям пристрою ми підписуємо письмову угоду про нерозголошення (NDA). Ваші дані опрацьовуємо лише ми, нічого не надсилається за кордон. Після передання відновлених даних ми гарантовано видаляємо всі копії з нашого проміжного сховища (затирання DoD 5220.22-M).
Чи можете ви відновити дані із зашифрованого диска (BitLocker, FileVault)?
Так, за умови, що у вас є ключ відновлення або пароль. Без ключа зашифровані дані математично неможливо відновити. Саме тому важливо зберігати ключ відновлення поза диском (роздруківка, обліковий запис Microsoft, USB-флешка). Без нього ми можемо відновити структуру, але не вміст файлів.
Чи впораєтеся ви з RAID 5, де відмовили два диски?
Так, у багатьох випадках. RAID 5 з відмовою двох дисків неможливо реконструювати традиційним способом, але якщо другий диск не вийшов з ладу повністю, з нього можна отримати частину даних і відновити масив. Успіх залежить від того, які сектори придатні для зчитування на кожному диску. Зв'яжіться з нами якнайшвидше — не клонуйте масив самостійно, це лише ускладнить справу.
Куди мені надіслати або принести диск?
Наша майстерня за адресою Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Відкрито Пн–Пт 10:00–16:00. Якщо надсилаєте поштою, використовуйте надійне пакування (оригінальна коробка + бульбашкова плівка + картонна коробка). Ми приймаємо Zásilkovna і PPL.
А якщо я поспішаю і мені потрібно протягом 48 годин?
У нас є експрес-режим із доплатою 50–100 %. Зазначте свій термін заздалегідь у запиті, і ми скажемо, чи технічно реально встигнути (за механічних несправностей це часто неможливо через очікування донорського диска).
Це справді безкоштовно, якщо відновлення не вдасться?
Так, для стандартних випадків HDD/SSD/RAID/NAS/USB з механічною, електронною, мікропрограмною або логічною несправністю (видалення, форматування, ransomware). Діагностика для них безкоштовна, і діє принцип no recovery — no fee. Є два винятки: діагностика мобільних пристроїв (фіксовано 1 000 Kč, завжди) і цілеспрямований пошук конкретного названого файлу (1 000 Kč, за успішного відновлення віднімається від ціни замовлення). Див. наступні запитання.
Скільки коштує діагностика телефона чи планшета?
Діагностика мобільних пристроїв коштує 1 000 Kč — завжди, фіксованою сумою. Телефони загалом складніші для відновлення даних — ми працюємо з chip-off, розшифруванням і пропрієтарними системами (Apple T2/M1/SE, Samsung Knox). Діагностика включає попередню оцінку того, чи взагалі можливо відновити ваші дані з даної моделі. Для телефонів ця плата не віднімається.
Мені потрібно знайти один конкретний файл — скільки це коштує?
Якщо ми шукаємо конкретний названий файл (наприклад, 'презентація_final.pptx', 'податкова декларація 2024.pdf', 'сімейне фото з відпустки'), ми беремо 1 000 Kč за цілеспрямовану діагностику та цілеспрямоване сканування. За успішного відновлення ця сума віднімається від загальної ціни замовлення. Якщо йдеться про загальне відновлення даних із видаленого чи відформатованого диска (без конкретного файлу), діє стандартний прайс-лист без плати за діагностику і принцип no recovery — no fee. В обох випадках: більше нічого не записуйте на диск, кожен запис знижує шанси.