Якщо ваш диск ще працює (але система не запускається або ви видалили файли), звичайного сервісного маршруту часто достатньо — ми дістаємо дані під час перевстановлення й повертаємо їх вам на зовнішньому носії. Якщо диск фізично пошкоджений (клацає, не запускається, BIOS його не бачить), ми передаємо його до нашої спеціалізованої лабораторії відновлення даних.
Система не запускається — диск працює, але Windows не завантажується. Ми дістаємо дані, перевстановлюємо систему й повертаємо дані.
Видалені файли — якщо диск справний, звичайного програмного забезпечення для відновлення (Recuva, PhotoRec) часто достатньо.
Пошкоджена файлова система — chkdsk, інструменти відновлення розділів.
Дисплей ноутбука вийшов з ладу — диск працює, ми дістаємо дані ще до ремонту.
Коли ми передаємо до лабораторії
Диск клацає або скрегоче — механічна несправність, опрацьовується в чистій кімнаті
BIOS не виявляє диск — проблема з прошивкою або несправна електроніка
SSD показує ємність 0 МБ — пошкодження таблиці прошивки
Відмова RAID або NAS — реконструкція масиву, спеціальні процедури
Ціна
У межах звичайного сервісу ПК витягання даних є частиною роботи — ми тарифікуємо за півгодинними блоками (600 Kč / 0,5 год з ПДВ для приватних клієнтів згідно з прайс-листом сервісу; для компаній див. прайс-лист для компаній). Спеціалізоване відновлення даних залежить від характеру пошкодження — див. прайс-лист відновлення даних.
Пов’язані послуги
Спеціалізована послуга — Відновлення даних: коли диск несправний — власна чиста кімната, PC-3000, DeepSpar.
Профілактика — Резервне копіювання даних: найпростіше відновлення даних — це профілактика. Ми налаштуємо резервні копії, щоб у вас ніколи не виникало проблем.
Скільки коштує діагностика комп'ютера чи ноутбука?
Діагностика в нашій майстерні безкоштовна, якщо ремонт буде виконано — ми оглядаємо пристрій, повідомляємо, у чому несправність, і пропонуємо ремонт із фіксованою ціною, узгодженою заздалегідь. Беремося до роботи лише після вашого схвалення. Якщо ви зрештою забираєте пристрій, не замовивши ремонт, ми беремо плату за діагностику згідно з [прайс-листом](/uk/pc-laptop-service-brno/pricing/): дрібна електроніка 188 крон, несправності ПК / ноутбуків / жорстких дисків від 588 крон, телефон 1 000 крон (усе з ПДВ).
Скільки часу триває ремонт ноутбука чи ПК?
Стандартний сервіс (заміна SSD, додавання оперативної пам'яті, чищення вентиляторів, перевстановлення системи) ми виконуємо протягом 1–3 робочих днів. Складніші ремонти (заміна материнської плати, BGA-пайка, ремонт роз'єму живлення) — 3–10 днів. Якщо ви поспішаєте, ми можемо домовитися про експрес-режим.
Чи робите ви перевстановлення Windows із перенесенням даних?
Так, це одне з найпоширеніших замовлень. Перед перевстановленням ми створюємо резервну копію ваших даних (документи, фото, профілі електронної пошти, закладки браузера), виконуємо чисте встановлення Windows 10 або 11, встановлюємо драйвери та базове програмне забезпечення й повертаємо ваші дані назад. Уся робота зазвичай займає один робочий день.
Що робити, якщо ПК не запускається, а на ньому важливі дані?
Спершу вимкніть комп'ютер і не намагайтеся запустити його знову — якщо причина в диску, кожне наступне ввімкнення може пошкодити дані. Принесіть його до нас, і ми визначимо, чи це проблема системи (тоді достатньо сервісу), чи апаратна несправність диска (тоді ми продовжуємо відновленням даних у нашій лабораторії).
Чи усуваєте ви також віруси та шкідливі програми?
Так. Ми виконуємо повну перевірку, видаляємо програми-вимагачі, рекламне ПЗ та трояни й налаштовуємо захист на майбутнє (правильно сконфігурований Windows Defender або сторонній антивірус на ваш вибір). Якщо у вас нещодавно стався інцидент, ми також порекомендуємо змінити паролі та переглянути банківські транзакції.
Чи можете ви оновити оперативну пам'ять і SSD навіть у новіших ноутбуках?
Так. У більшості бізнес-ноутбуків (ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook) слот пам'яті та роз'єм M.2 доступні для обслуговування. В ультрабуках оперативна пам'ять іноді розпаяна безпосередньо на платі — у такому разі оновлення неможливе, і ми порадимо, що можна зробити (зазвичай більший SSD плюс інша конфігурація системи).
Як щодо гарантії на ремонт?
На сервісні роботи ми надаємо гарантію 24 місяці, на запасні частини — 24 місяці. Якщо та сама несправність з'явиться знову, ми ремонтуємо безкоштовно. Винятком є фізичне пошкодження (падіння, потрапляння рідини) або несправність в іншій частині пристрою.
Чи ремонтуєте ви також Apple MacBook?
Так — у MacBook ми переважно вирішуємо програмні проблеми (перевстановлення macOS, міграція даних, чищення), заміну SSD у старіших моделях, видалення пилу та заміну акумулятора. Пайку чипів T2/M1/M2 ми не виконуємо — для цього потрібен авторизований сервісний центр Apple.
