Wenn Ihr Laufwerk noch funktioniert (aber das System nicht startet oder Sie Dateien gelöscht haben), reicht der reguläre Serviceweg oft aus — wir holen die Daten bei der Neuinstallation heraus und übergeben sie Ihnen auf einem externen Medium. Ist das Laufwerk physisch beschädigt (klackert, startet nicht, das BIOS erkennt es nicht), senden wir es an unser spezialisiertes Datenrettungslabor.
Das System startet nicht — das Laufwerk funktioniert, aber Windows bootet nicht. Wir holen die Daten heraus, installieren neu und geben die Daten zurück.
Gelöschte Dateien — ist das Laufwerk gesund, reicht gängige Recovery-Software (Recuva, PhotoRec) oft aus.
Das Display des Notebooks ist ausgefallen — das Laufwerk funktioniert, wir holen die Daten vor der Reparatur heraus.
Wann wir an das Labor übergeben
Das Laufwerk klackert oder schleift — ein mechanischer Defekt, wird im Reinraum bearbeitet
Das BIOS erkennt das Laufwerk nicht — ein Firmware-Problem oder defekte Elektronik
Die SSD meldet 0 MB Kapazität — Korruption der Firmware-Tabelle
RAID- oder NAS-Ausfall — Rekonstruktion des Arrays, spezielle Verfahren
Preis
Im Rahmen des regulären PC-Service ist die Datenextraktion Teil der Arbeit — wir rechnen in Halbstundentakten ab (600 Kč / 0,5 h inkl. MwSt. für Privatkunden gemäß Service-Preisliste; für Unternehmen die Preisliste für Unternehmen). Die spezialisierte Datenrettung richtet sich nach der Art des Schadens — siehe Preisliste der Datenrettung.
Verwandte Leistungen
Spezialisierte Dienstleistung — Datenrettung: Wenn das Laufwerk defekt ist — eigener Reinraum, PC-3000, DeepSpar.
Prävention — Datensicherung: Die einfachste Datenrettung ist Prävention — wir richten Sicherungen ein, damit Sie kein Problem haben.
Was kostet die Diagnose eines Computers oder Notebooks?
Die Diagnose in unserem Betrieb ist kostenlos, sofern die Reparatur durchgeführt wird — wir sehen uns das Gerät an, sagen Ihnen, was defekt ist, und schlagen eine Reparatur mit einem vorab vereinbarten Festpreis vor. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnen wir mit dem Eingriff. Holen Sie das Gerät letztlich ohne beauftragte Reparatur ab, berechnen wir die Diagnose gemäß [Preisliste](/de/pc-notebook-service/preise/): Kleinelektronik 188 CZK, Defekte an PC / Notebook / Festplatte ab 588 CZK, Telefon 1.000 CZK (alles inkl. MwSt.).
Wie lange dauert eine Notebook- oder PC-Reparatur?
Standard-Service (SSD-Tausch, RAM-Erweiterung, Lüfterreinigung, Neuinstallation) erledigen wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Aufwendigere Reparaturen (Mainboard-Tausch, BGA-Löten, Reparatur der Ladebuchse) dauern 3–10 Tage. Wenn es eilig ist, vereinbaren wir einen Express-Ablauf.
Führen Sie eine Windows-Neuinstallation mit Datenübernahme durch?
Ja, das ist einer der häufigsten Aufträge. Vor der Neuinstallation sichern wir Ihre Daten (Dokumente, Fotos, E-Mail-Profile, Browser-Lesezeichen), installieren Windows 10 oder 11 sauber neu, installieren Treiber und Basis-Software und spielen die Daten wieder zurück. Der gesamte Auftrag dauert in der Regel einen Werktag.
Was, wenn mein PC nicht startet und ich wichtige Daten darauf habe?
Schalten Sie den Computer zuerst aus und versuchen Sie nicht weiter, ihn zu starten — liegt die Ursache an der Festplatte, kann jedes weitere Einschalten die Daten beschädigen. Bringen Sie ihn zu uns, wir stellen fest, ob es sich um das System handelt (dann reicht der Service) oder um einen Hardware-Defekt der Festplatte (dann fahren wir mit der Datenrettung in unserem Labor fort).
Entfernen Sie auch Viren und Malware?
Ja. Wir führen eine vollständige Prüfung durch, entfernen Ransomware, Adware und Trojaner und richten einen Schutz für die Zukunft ein (korrekt konfigurierter Windows Defender oder ein Drittanbieter-Antivirus nach Wunsch). Falls Sie kürzlich einen Vorfall hatten, empfehlen wir zudem einen Passwortwechsel und eine Prüfung der Bankvorgänge.
Schaffen Sie ein Upgrade von RAM und SSD auch bei neueren Notebooks?
Ja. Bei den meisten Business-Notebooks (ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook) sind der Speicherslot und der M.2-Steckplatz wartungstechnisch zugänglich. Bei Ultrabooks ist der RAM mitunter direkt auf der Platine verlötet — in diesem Fall ist ein Upgrade nicht möglich und wir beraten, was machbar ist (typischerweise eine größere SSD plus eine andere Systemkonfiguration).
Wie sieht es mit der Garantie auf die Reparatur aus?
Auf die Servicearbeit geben wir 24 Monate Garantie, auf Ersatzteile 24 Monate. Tritt derselbe Defekt erneut auf, reparieren wir kostenlos. Ausgenommen sind physische Schäden (Sturz, Flüssigkeitskontakt) oder ein Defekt an einem anderen Teil des Geräts.
Reparieren Sie auch Apple MacBooks?
Ja, bei MacBooks behandeln wir vor allem Softwareprobleme (macOS-Neuinstallation, Datenmigration, Reinigung), den SSD-Tausch bei älteren Modellen, die Staubreinigung und den Akkutausch. Das Löten von T2/M1/M2-Chips führen wir nicht durch — dafür benötigen Sie einen autorisierten Apple-Service.
