Entscheiden Sie anhand einer Frage: Gerät oder Daten?
| Was passiert ist | Worum es Ihnen geht | Wohin damit | Was Sie erwartet |
|---|---|---|---|
| Notebook oder PC startet nicht, Daten sind gesichert | ums Gerät | PC- und Notebook-Service | Diagnose und Reparaturpreis vorab; wird die Reparatur durchgeführt, ist die Diagnose Teil des Auftrags, sonst 1 000 Kč inkl. MwSt.; Arbeit je angefangene halbe Stunde 600 Kč (Preise inkl. MwSt.) |
| Notebook oder PC startet nicht und es gibt keine Sicherung | um die Daten | Datenrettung | zuerst sichern wir die Daten vom Laufwerk, die Reparatur kommt danach; die Erstdiagnose einer gewöhnlichen HDD oder SSD kann kostenlos sein |
| Das Laufwerk klackert, kratzt, der Rechner sieht es nicht | um die Daten | Datenrettung | mechanischer oder elektronischer Defekt — nicht einschalten, nichts schreiben; Labor, Reinraum |
| Windows startet nicht, das Laufwerk ist gesund (keine Geräusche, BIOS erkennt es) | ums Gerät | PC- und Notebook-Service | vor der Neuinstallation kopieren wir Ihre Daten und geben sie auf einem externen Medium zurück — Teil der Servicearbeit |
| Gelöschte Dateien, Formatierung, neu installiertes System | um die Daten | Datenrettung | logische Rettung ab ca. 2 900 Kč; gezielte Suche nach einer bestimmten Datei 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.), bei Erfolg verrechnet |
| Handy oder Tablet startet nicht, ist ins Wasser gefallen und Sie brauchen die Fotos | um die Daten | Datenrettung | Diagnose Handy/Tablet 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.), bei erfolgreicher Rettung im Endpreis enthalten |
| iPhone 12 oder neuer, iPad oder MacBook soll repariert werden, Daten sind gesichert | ums Gerät | PC- und Notebook-Service | Diagnose von Modell und Defekt, Ersatzteil- und Reparaturpreis vorab |
| Das NAS meldet degraded oder crashed | um die Daten | Datenrettung | keinen Rebuild und keine Initialisierung starten; Beurteilung des Verbunds, Preis vor jeder kostenpflichtigen Arbeit |
| Das NAS läuft, Sie möchten neue Platten, Migration, Backups | ums Gerät | PC- und Notebook-Service | Installation, Erweiterung, Überwachung |
Servicepreise laut Preisliste des Service, Preise der Datenrettung laut der Preisliste auf der Datenrettungsseite. Den genauen Betrag nennen wir immer nach der Diagnose und vor jeder kostenpflichtigen Arbeit.
Die drei häufigsten Grenzfälle
1. Das Notebook ist defekt und wichtige Dateien sind darauf
Schalten Sie es nicht immer wieder ein und installieren Sie nichts „zur Reparatur der Festplatte“. Wir bauen das Laufwerk aus und beurteilen es getrennt: Ein gesundes Laufwerk wird kopiert, erst danach geht das Notebook in die Reparatur; ein defektes Laufwerk wandert ins Datenrettungslabor. Reparatur und Rettung schließen sich nicht aus — sie haben nur eine Reihenfolge: zuerst die Daten, dann das Gerät. Geben Sie den Auftrag als Datenrettung auf, die Reparatur wird in diesem Rahmen vereinbart.
2. Das Handy ist ins Wasser gefallen oder startet nicht
Nicht laden und nicht einschalten — ein Kurzschluss beim Einschalten beschädigt, was das Wasser noch nicht erreicht hat. An die Daten moderner verschlüsselter Telefone kommen wir über das Originalgerät, deshalb darf niemand daran experimentieren. Liegen Ihre Fotos in der Cloud und Sie möchten nur wieder ein funktionierendes Telefon, ist das ein Reparaturauftrag (iPhone 12 und neuer, iPad, MacBook).
3. „Startet nicht“ — und Sie wissen nicht, ob es das Laufwerk ist
Meist sind es Netzteil, Akku oder Arbeitsspeicher — das ist Service. Hat das Gerät vor dem Ausfall aber eingefroren, Festplattenfehler gemeldet oder geklackert, behandeln Sie es als Laufwerksdefekt und beginnen Sie bei den Daten. Im Zweifel wählen Sie Datenrettung: Der Techniker beurteilt, ob die Daten gefährdet sind, und übergibt den Auftrag an den Service, wenn es nur eine Reparatur ist.
Falsch gewählt? Kein Problem
Service und Datenrettungslabor sitzen an einer Adresse (Viniční 3587/216, Brno-Židenice), und wir übergeben den Auftrag intern — Sie schicken nichts doppelt und füllen kein zweites Formular aus. Es gilt die Preisliste der Leistung, die den Auftrag tatsächlich ausführt, und den Preis erfahren Sie vor jeder kostenpflichtigen Arbeit. Das Gerät können Sie persönlich bringen oder per Kurier schicken.
Verwandte Seiten
- Datenrettung — Hauptseite und Erste Hilfe, bevor Sie das Gerät schicken
- PC- und Notebook-Service Brno
Ich brauche meine Daten zurück · Ich brauche eine Reparatur · +420 775 556 063