Was kostet die Diagnose eines Computers oder Notebooks?

Die Diagnose in unserem Betrieb ist kostenlos, sofern die Reparatur durchgeführt wird — wir sehen uns das Gerät an, sagen Ihnen, was defekt ist, und schlagen eine Reparatur mit einem vorab vereinbarten Festpreis vor. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnen wir mit dem Eingriff. Holen Sie das Gerät letztlich ohne beauftragte Reparatur ab, berechnen wir die Diagnose gemäß [Preisliste](/de/pc-notebook-service/preise/): Kleinelektronik 188 CZK, Defekte an PC / Notebook / Festplatte ab 588 CZK, Telefon 1.000 CZK (alles inkl. MwSt.).

Wie lange dauert eine Notebook- oder PC-Reparatur?

Standard-Service (SSD-Tausch, RAM-Erweiterung, Lüfterreinigung, Neuinstallation) erledigen wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Aufwendigere Reparaturen (Mainboard-Tausch, BGA-Löten, Reparatur der Ladebuchse) dauern 3–10 Tage. Wenn es eilig ist, vereinbaren wir einen Express-Ablauf.

Führen Sie eine Windows-Neuinstallation mit Datenübernahme durch?

Ja, das ist einer der häufigsten Aufträge. Vor der Neuinstallation sichern wir Ihre Daten (Dokumente, Fotos, E-Mail-Profile, Browser-Lesezeichen), installieren Windows 10 oder 11 sauber neu, installieren Treiber und Basis-Software und spielen die Daten wieder zurück. Der gesamte Auftrag dauert in der Regel einen Werktag.

Was, wenn mein PC nicht startet und ich wichtige Daten darauf habe?

Schalten Sie den Computer zuerst aus und versuchen Sie nicht weiter, ihn zu starten — liegt die Ursache an der Festplatte, kann jedes weitere Einschalten die Daten beschädigen. Bringen Sie ihn zu uns, wir stellen fest, ob es sich um das System handelt (dann reicht der Service) oder um einen Hardware-Defekt der Festplatte (dann fahren wir mit der Datenrettung in unserem Labor fort).

Entfernen Sie auch Viren und Malware?

Ja. Wir führen eine vollständige Prüfung durch, entfernen Ransomware, Adware und Trojaner und richten einen Schutz für die Zukunft ein (korrekt konfigurierter Windows Defender oder ein Drittanbieter-Antivirus nach Wunsch). Falls Sie kürzlich einen Vorfall hatten, empfehlen wir zudem einen Passwortwechsel und eine Prüfung der Bankvorgänge.

Schaffen Sie ein Upgrade von RAM und SSD auch bei neueren Notebooks?

Ja. Bei den meisten Business-Notebooks (ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook) sind der Speicherslot und der M.2-Steckplatz wartungstechnisch zugänglich. Bei Ultrabooks ist der RAM mitunter direkt auf der Platine verlötet — in diesem Fall ist ein Upgrade nicht möglich und wir beraten, was machbar ist (typischerweise eine größere SSD plus eine andere Systemkonfiguration).

Wie sieht es mit der Garantie auf die Reparatur aus?

Auf die Servicearbeit geben wir 24 Monate Garantie, auf Ersatzteile 24 Monate. Tritt derselbe Defekt erneut auf, reparieren wir kostenlos. Ausgenommen sind physische Schäden (Sturz, Flüssigkeitskontakt) oder ein Defekt an einem anderen Teil des Geräts.

Reparieren Sie auch Apple MacBooks?

Ja, bei MacBooks behandeln wir vor allem Softwareprobleme (macOS-Neuinstallation, Datenmigration, Reinigung), den SSD-Tausch bei älteren Modellen, die Staubreinigung und den Akkutausch. Das Löten von T2/M1/M2-Chips führen wir nicht durch — dafür benötigen Sie einen autorisierten Apple-Service.

Datensicherung zu Hause — Festplatte, Cloud, 3-2-1

Datensicherung

Die Datensicherung ist die beste „Datenrettung“, die es gibt. Sie dient als Vorbeugung gegen Verlust, Zerstörung und Beschädigung von Daten — sowie vor einer Neuinstallation des Betriebssystems. Wir richten Ihnen automatische Backups ein.

Die Datensicherung erfolgt zur Vorbeugung gegen Verlust, Zerstörung und Beschädigung von Daten — sowie vor einer Neuinstallation des Betriebssystems. Sicherungskopien Ihrer Dateien werden außerhalb Ihres PCs oder Notebooks abgelegt, wo sie im Falle eines Defekts zur Verfügung stehen.

Warum sichern

Festplatten fallen aus — sowohl HDD als auch SSD fallen aus. Die Frage ist wann, nicht ob.
Benutzerfehler — Sie löschen eine Datei, überschreiben sie mit einer anderen, formatieren die Festplatte
Ransomware — Verschlüsselung von Dateien innerhalb von Minuten
Diebstahl oder Verlust — gestohlenes Notebook, vergessener USB-Stick
Feuer, Wasser — physische Zerstörung des Geräts

Wenn Sie kein Backup haben, sind Ihre Daten jeden Tag in Gefahr.

Möglichkeiten der Datensicherung

Externe HDD/SSD

Sie kaufen eine 1–4 TB große Festplatte für 1–2 Tausend Kč
Sie schließen sie per USB an und richten ein automatisches Backup ein (Windows Backup, macOS Time Machine oder ein fortgeschritteneres Werkzeug)
Nach dem Backup trennen — so verhindern Sie einen Befall durch Ransomware

NAS (Network Attached Storage)

Synology, QNAP, WD My Cloud, Asustor
Eigener RAID-Schutz (1/5/6)
Zugriff über das Netzwerk, oft auch von außerhalb (über die Cloud)
Geeignet für den Haushalt und kleine Unternehmen

Cloud-Speicher

OneDrive, Google Drive, Dropbox, iCloud, pCloud
Off-site-Backup — Schutz gegen den physischen Verlust von Zuhause/Büro
Monatliche Gebühr, dafür werden die Daten automatisch hoch- und heruntergeladen

Server im Netzwerk

Heim-NAS oder Firmenserver
Windows Server Backup, EaseUS Todo Backup, Veeam, Bacula
Zentrale Verwaltung, geplante vollständige + inkrementelle Backups

Bandlaufwerke (LTO)

Langfristiges Enterprise-Archiv
Widerstandsfähig gegen Ransomware (offline)
Geeignet für große Unternehmen

Die 3-2-1-Regel

Bewährte Praxis für kritische Daten:

3 Kopien der Daten (Original + 2 Backups)
2 verschiedene Medien (z. B. interne Festplatte + NAS oder Cloud)
1 Kopie off-site (außerhalb des physischen Standorts) — Cloud, andere Niederlassung, Bankschließfach

Wir führen die Datensicherung durch auf

CD/DVD (geringeres Volumen)
Externe Festplatte
Anderer PC im Netzwerk
Server (lokal oder in der Cloud)
Sonstiges nach Ihren Anforderungen

Einrichtung der automatischen Datensicherung

Wir kommen zu Ihnen, beurteilen Ihre Situation (wie viele Daten Sie haben, wo, welche Prioritäten bestehen), und:

Vereinbaren eine Strategie (welche Dateien gesichert werden, wohin, wie oft)
Richten das Werkzeug ein — Windows Backup / macOS Time Machine / EaseUS / Synology Hyper Backup
Backup-Plan — vollständig + inkrementell (täglich / wöchentlich / monatlich)
Testen die Wiederherstellung — ein Backup, dessen Wiederherstellung Sie nicht ausprobieren, ist eine trügerische Sicherheit
Monitoring — wir richten E-Mail-Benachrichtigungen über erfolgreiche und fehlgeschlagene Backups ein

Für Unternehmen — Serversicherung

Für Unternehmen bieten wir fortgeschrittene Lösungen — siehe IT für Unternehmen — Datensicherung:

EaseUS Todo Backup Server/Advanced Server
Veeam Backup & Replication
Windows Server Backup / NTBackup
Hybride Strategie (lokal + Cloud)
Bare-Metal-Wiederherstellung, BMR Recovery

Möchten Sie Ihre Daten professionell absichern? Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns · +420 775 556 063