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Datenrettung NONSTOP: +420 775 556 063 Büro Mo–Fr 10:00–16:00 Viniční 3587/216, Brno-Židenice
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Záchrana dat z poškozených disků a polí

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Viniční 3587/216
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Mo–Fr 10:00–16:00
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Blaue (kostenpflichtige) Zone, während unserer Öffnungszeiten (Mo–Fr 10:00–16:00) jedoch kostenlos — kostenpflichtig nur 17:00–07:00.
Öffentliche Verkehrsmittel
Straßenbahn Nr. 9 bis zur Endstation Juliánov, dann wenige Minuten zu Fuß.
ITHOPE Büro — Brno-Židenice, Viniční 3587/216
Rechnungsdaten
Firmensitz
ITHOPE s.r.o.
Lidická 700/19
602 00 Brno
IČO: 28309952
DIČ: CZ28309952
Eingetragen beim Kreisgericht Brno, Abteilung C, Einlage 60332.
Bankkonto · CZK
Kontonr.: 2300062210/2010
IBAN: CZ0220100000002300062210
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Bankkonto · EUR
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IBAN: CZ0820100000002500048069
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Brno-Židenice.

Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice.

  • Straßenbahn Nr. 9 bis zur Endstation Juliánov, dann wenige Minuten zu Fuß an der Poliklinik Viniční vorbei Richtung Viniční 216.
  • Blaue Zone, während unserer Öffnungszeiten (10:00–16:00) jedoch kostenlos; kostenpflichtig nur 17:00–07:00.

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Wohin soll ich die Festplatte senden oder bringen?
Unser Betrieb in der Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Geöffnet Mo–Fr 10:00–16:00. Wenn Sie per Post senden, verwenden Sie eine gute Verpackung (Originalkarton + Luftpolsterfolie + Umkarton). Wir akzeptieren Zásilkovna und PPL.
Ist es wirklich kostenlos, wenn die Rettung scheitert?
Ja, bei klassischen HDD-/SSD-/RAID-/NAS-/USB-Fällen mit mechanischem, elektronischem, Firmware- oder logischem Defekt (Löschung, Formatierung, Ransomware). Die Diagnose ist dabei kostenlos und es gilt das Prinzip no recovery — no fee. Es gibt zwei Ausnahmen: die Diagnose mobiler Geräte (pauschal 1.000 CZK, immer) und die gezielte Suche nach einer bestimmten benannten Datei (1.000 CZK, bei erfolgreicher Rettung vom Auftragspreis abgezogen). Siehe die folgenden Fragen.
Was kostet die Diagnose eines Computers oder Notebooks?
Die Diagnose in unserem Betrieb ist kostenlos, sofern die Reparatur durchgeführt wird — wir sehen uns das Gerät an, sagen Ihnen, was defekt ist, und schlagen eine Reparatur mit einem vorab vereinbarten Festpreis vor. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnen wir mit dem Eingriff. Holen Sie das Gerät letztlich ohne beauftragte Reparatur ab, berechnen wir die Diagnose gemäß [Preisliste](/de/pc-notebook-service/preise/): Kleinelektronik 188 CZK, Defekte an PC / Notebook / Festplatte ab 588 CZK, Telefon 1.000 CZK (alles inkl. MwSt.).
Wie lange dauert eine Notebook- oder PC-Reparatur?
Standard-Service (SSD-Tausch, RAM-Erweiterung, Lüfterreinigung, Neuinstallation) erledigen wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Aufwendigere Reparaturen (Mainboard-Tausch, BGA-Löten, Reparatur der Ladebuchse) dauern 3–10 Tage. Wenn es eilig ist, vereinbaren wir einen Express-Ablauf.
Kommen Sie zum Kunden oder erledigen Sie alles aus der Ferne?
Wir kombinieren beides. Kleinere Probleme (Software-Installation, VPN-Einrichtung, Druckerreparatur) lösen wir per Fernzugriff innerhalb von Minuten. Größere Eingriffe (Servertausch, Verkabelung, Datenmigration) erledigen wir vor Ort. Wir decken Brno und die Südmährische Region ab, nach Absprache die gesamte Tschechische Republik.
Wie schnell reagieren Sie auf einen Vorfall (Serverausfall, Angriff)?
Im Pauschaldienst reagieren wir im Rahmen des vereinbarten SLA, kritische Vorfälle (ganzer Server / Ransomware) behandeln wir vorrangig. Ohne Pauschale reagieren wir so schnell wie möglich, doch Priorität haben die Pauschalkunden. Bei einem aktiven Angriff rufen Sie sofort +420 775 556 063 an — die Trennung vom Netzwerk und der Anruf bei uns sind der erste Schritt.
Wir sind aus Brno oder Umgebung – kommen Sie zu uns?
Ja. Brno und Umgebung bis 50 km sind Standard. Weiter entfernt nach Absprache – bei größeren Aufträgen oder regelmäßigen Monatsverträgen fahren wir in die gesamte Südmährische Region (JMK) und nach Vysočina.
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