IT-Audit
Wir wollen wissen, wo unsere Schwachstellen liegen — HW, SW, Prozesse, Lizenzen.
Leistung ansehen →IT für Unternehmen
IT, die funktioniert, wenn Sie arbeiten müssen.
Outsourcing, Microsoft 365, Netzwerkverwaltung, Datensicherung, NIS2-Compliance. Ein Ansprechpartner, klare Pauschalen, ein echtes SLA.
IT für Unternehmen
Welche IT-Aufgabe lösen Sie?
Vom Audit über die Server-Verwaltung bis zur regelmäßigen Wartung — wählen Sie einen Bereich und sehen Sie Umfang, Preise und Referenzprojekte.
IT-Sicherheit
DSGVO/NIS2-Konformität, Verschlüsselung, 2FA, Endpoint-Schutz.
Leistung ansehen →
3-2-1-Backup
Wir haben keine geprüften Backups — wir wollen eine Strategie und einen DR-Plan.
Leistung ansehen →
Windows-Server-Verwaltung
Der Server stürzt ständig ab — AD, GPO, Updates, M365-Migration.
Leistung ansehen →Regelmäßige IT-Wartung
Wir wollen Outsourcing — eine monatliche Pauschale und stabilen Betrieb.
Leistung ansehen →Netzwerkkonfiguration
Neue Infrastruktur, VLAN, Firewall, VPN, strukturierte Verkabelung.
Leistung ansehen →KI für Unternehmen
Lokale KI, RAG über Dokumente, Firmenassistenten und Integration in Ihre Systeme.
Leistung ansehen →Prozessautomatisierung
Rechnungen, E-Mails, Reporting, API-Integration, n8n, Make und KI mit menschlicher Kontrolle.
Leistung ansehen →KI-Schulung
Praxis-Workshop an Ihren Prozessen: Prompts, Output-Prüfung, DSGVO und erste Automatisierungen.
Leistung ansehen →Individuelle Entwicklung
Interne Systeme, Portale, API-Integration, MVP und Betrieb der Anwendung bei einem Partner.
Leistung ansehen →Remote-Support
Helpdesk für Ihre Mitarbeiter — sofortiges Eingreifen an jedem Gerät ohne Vor-Ort-Termin.
Leistung ansehen → 18
Jahre am Markt
4 h
Reaktion für Vertragskunden
NIS2
Cybersicherheit und Backups
Brno
eigene Infrastruktur
- Reaktion in 4 Stunden
- NIS2-Konformität
- IT-Outsourcing
- Brno + 50 km Umkreis
- 18 Jahre Erfahrung
Wie wir mit Unternehmen zusammenarbeiten
Wir sind keine „Stundenprogrammierer“ und auch kein „Freelancer mit zwei Zertifikaten“. Wir sind Ihre externe IT-Abteilung — wir verfügen über direkte Kontakte zu den Herstellern, kennen Ihre Infrastruktur, reagieren innerhalb des SLA und können bis auf Vendor-Ebene eskalieren (Microsoft, Synology, Ubiquiti, Fortinet).
Unternehmen von 3 bis 80 Mitarbeitern. Ab 100 Beschäftigten ist in der Regel ein internes Team + wir als zusätzliche Premium-Ebene die bessere Lösung.
Was wir konkret tun
Pauschale Verwaltung von PCs und Benutzern
Monitoring, Updates, Sicherheit, Unterstützung der Benutzer. Drei Tarife:
| Tarif | Preis / PC / Mon. | Leistungsumfang |
|---|---|---|
| Start | 299 Kč | Monitoring + Updates + Helpdesk während der Geschäftszeiten |
| Profi | 499 Kč | Start + Server-Verwaltung + AV + Datensicherung |
| Premium | 699 Kč | Profi + 24/7 + NIS2-Unterstützung + Vor-Ort-Einsätze |
Microsoft 365 / Entra ID
- Migration von Exchange / einem anderen Anbieter
- MFA, Conditional Access, Intune
- SharePoint, Teams, OneDrive Governance
- Berechtigungsaudit und DLP
Netzwerke und strukturierte Verkabelung
- Planung von LAN/WLAN für Büros, Showrooms, Lager
- CAT5e, CAT6, CAT6a — Lieferung + Installation + Messung
- Glasfaser — Messung, Spleißen, Zertifizierung
- Firewall (Fortinet, Sophos, OPNsense)
Datensicherung von Unternehmensdaten
- On-Prem (Veeam, Synology Active Backup)
- Offsite (S3-kompatibel, eigene Infrastruktur in Brno)
- DR-Pläne und regelmäßige Test-Wiederherstellungen
NIS2 — Novelle zur Cybersicherheit
Als MSP liefern wir die Dokumentation, einen Umsetzungsplan und mitverantwortliche Rollen. Sie bestehen das Audit.
Warum ITHOPE und keine große Marke
- Wir reagieren tatsächlich — direkter Kontakt zu einem Menschen, nicht über drei Ticket-Ebenen
- Die Daten bleiben in Brno, nicht in einer US-Cloud (Ausnahme: ausdrücklich M365)
- Preistransparenz — Preise auf der Website, kein „Kontaktieren Sie uns“
- Bonus: Zugang zur Datenrettung, wenn etwas schiefgeht. Ein Anbieter, eine Verantwortung.
Interesse? Schreiben Sie an obchod@ithope.cz oder rufen Sie an: +420 775 556 063.
FAQ
Häufige Fragen
Wie funktioniert IT-Outsourcing für eine kleinere Firma ohne eigenen Administrator?
Wir bieten eine Pauschalbetreuung: regelmäßige Kontrollen der Backups, Antivirus, Windows Update, Monitoring von Servern und Netzwerkkomponenten, plus reaktiven Support (Telefon / Fernhilfe / Vor-Ort-Einsatz). Eine typische Firma mit 10–30 Mitarbeitern zahlt 8.000–18.000 CZK/Monat für eine komplette Pauschale im Rahmen des vereinbarten SLA.
Kommen Sie zum Kunden oder erledigen Sie alles aus der Ferne?
Wir kombinieren beides. Kleinere Probleme (Software-Installation, VPN-Einrichtung, Druckerreparatur) lösen wir per Fernzugriff innerhalb von Minuten. Größere Eingriffe (Servertausch, Verkabelung, Datenmigration) erledigen wir vor Ort. Wir decken Brno und die Südmährische Region ab, nach Absprache die gesamte Tschechische Republik.
Führen Sie eine Migration zu Microsoft 365 / Exchange Online durch?
Ja, die Migration von einem On-Premise-Exchange, von Google Workspace oder von IMAP ist ein üblicher Auftrag. Wir planen die MX-Einträge, führen einen Cutover oder eine gestaffelte Migration mit der vollständigen E-Mail-Historie durch, richten MFA, bedingten Zugriff und ein Backup durch Dritte ein (M365 hat keine native Archivierung). Die Kunden haben keinen Ausfall.
Helfen Sie bei NIS2 und der Cybersicherheit?
Ja, wir führen ein Eingangsaudit nach NIS2 durch (organisatorische und technische Maßnahmen), erstellen die Richtlinien und richten EDR/MDR, eine Netzwerksegmentierung, das Logging in ein SIEM und einen Incident-Response-Plan ein. Für kleine Firmen können wir den Umfang so wählen, dass es keine Millionen kostet — die Grundlagen lassen sich innerhalb von 6 Wochen abdecken.
Wie handhaben Sie die Sicherung von Firmendaten?
Das 3-2-1-Prinzip: drei Kopien der Daten, auf zwei verschiedenen Medientypen, eine off-site. Typischerweise: Produktion → ein lokales NAS mit Snapshots → Cloud (Azure / AWS S3 / Wasabi). Wir verwenden Veeam, für M365 Altaro / Acronis. Wir testen das Restore regelmäßig — ein Backup, das Sie nie wiederherstellen, ist kein Backup.
Haben Sie Erfahrung mit Windows Server und Active Directory?
Ja, wir verwalten AD-Domänen von 2003 bis Server 2022, kümmern uns um Upgrades, FSMO-Rollenmigrationen, Group Policy, DNS, DHCP, verschlüsselte Dateiserver, RDP / RD Gateway und Windows Update Services. Wenn Sie eine Domäne von Grund auf aufbauen müssen, erledigen wir das auf der grünen Wiese innerhalb von 1–2 Tagen.
Was, wenn wir bereits einen anderen IT-Dienstleister haben, aber eine zweite Meinung möchten?
Wir führen unabhängige Audits durch: Wir kommen vorbei, prüfen Lizenzen, Backups, Sicherheit und DSGVO und erstellen einen Bericht mit Empfehlungen. Der Bericht ist in klarer Sprache verfasst (kein Marketing-Geschwätz) und enthält geschätzte Budgets. Die Ergebnisse können Sie dann für jede Entscheidung nutzen — auch für das Beibehalten des bisherigen Dienstleisters.
Wie schnell reagieren Sie auf einen Vorfall (Serverausfall, Angriff)?
Im Pauschaldienst reagieren wir im Rahmen des vereinbarten SLA, kritische Vorfälle (ganzer Server / Ransomware) behandeln wir vorrangig. Ohne Pauschale reagieren wir so schnell wie möglich, doch Priorität haben die Pauschalkunden. Bei einem aktiven Angriff rufen Sie sofort +420 775 556 063 an — die Trennung vom Netzwerk und der Anruf bei uns sind der erste Schritt.