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Proaktive Verwaltung

Regelmäßige Wartung

Für den reibungslosen Betrieb aller Systeme ist die regelmäßige Wartung entscheidend. Wir überwachen Statusmeldungen und Logs, führen Updates durch und beheben Probleme, bevor sie die Benutzer erreichen.

Regelmäßige IT-Wartung: Zustandsüberwachung, Wartungs-Checkliste, Server, NAS und Netzwerkkomponenten auf dem Servicetisch
18
Jahre am Markt
4 h
Reaktion für Vertragskunden
NIS2
Cybersicherheit und Backups
Brno
eigene Infrastruktur
  • Reaktion in 4 Stunden
    SLA für Vertragskunden
  • NIS2-Konformität
    Cybersicherheit und Backups
  • IT-Outsourcing
    Managed Service und Projekte
  • Brno + 50 km Umkreis
    Vor Ort und remote
  • 18 Jahre Erfahrung
    Seit 2008

Sie möchten Problemen vorbeugen

Für den reibungslosen Betrieb aller Systeme ist deren regelmäßige Wartung entscheidend. Unser Unternehmen führt sie in der Regel per Fernzugriff durch:

  • Wir überwachen Statusmeldungen (Event Viewer, Syslog, SNMP)
  • Wir werten Logs aus — Fehler, Warnungen, Sicherheitsereignisse
  • Wir führen Updates durch — Betriebssystem, Anwendungen, Firmware, Antivirus
  • Antiviren-Prüfungen — periodisch und On-Access
  • Wir beheben Probleme regelmäßig, damit das System stets im besten Zustand ist

Welche Wartung wir durchführen

Server

  • Log-Kontrolle (Application, System, Security)
  • Software-Updates — Windows Updates, Security-Patches, Anwendungssoftware
  • Hardware-Kontrolle — S.M.A.R.T. der Festplatten, Temperaturen, RAID-Status, Stromversorgung
  • Monitoring des Netzwerkbetriebs — Durchsatz, Latenz, Paketverlust
  • Problembehebung (Troubleshooting)

Arbeitsplätze (PCs, Notebooks)

  • Automatische Updates über WSUS oder Intune
  • Antivirus- und Anti-Malware-Prüfung
  • Bereinigung temporärer Dateien, Datenträgeroptimierung
  • Kontrolle des Festplattenzustands (SMART)
  • Validierung der Backups — sofern vorhanden, prüfen wir deren Funktion

Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Firewalls, AP)

  • Firmware-Updates
  • Konfigurationskontrolle (Versionierung in Git/Jira)
  • Kapazitäts-Monitoring (CPU, RAM, Durchsatz)
  • Protokollierung von Sicherheitsereignissen

Backups

  • Tägliche Kontrolle des Erfolgs der Backup-Jobs
  • Monatlicher Wiederherstellungstest (Restore-Test)
  • Rotation von Bändern / externen Festplatten
  • Überprüfung der 3-2-1-Strategie

Warum regelmäßige Wartung

  • Prävention > Reaktion. Früh erkannte Probleme haben geringere Auswirkungen als solche, die erst bei einem Ausfall auffallen.
  • Security Compliance — regelmäßige Updates verringern Schwachstellen. 80 % der erfolgreichen Angriffe nutzen Schwachstellen, die 6+ Monate alt sind.
  • Hardware-Lifecycle — SMART-Indikatoren, Austausch von Festplatten vor ihrem Ausfall
  • Software-Hygiene — Log-Bereinigung, Speicherplatz, Stabilität

Wir haben die passende Lösung für Sie

Unsere Fachleute geben Ihnen professionelle Empfehlungen, die zur Verringerung der Risiken aus dem Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur führen. Bei Interesse übernehmen wir die Umsetzung des gesamten Projekts — vom Audit über Planung und Implementierung bis hin zur langfristigen Verwaltung.

Kontaktieren Sie uns einfach und wir besprechen alles Weitere.

Wie die Einführung der Wartung abläuft

  1. Einleitendes Audit (einmalig) — was Sie haben, in welchem Zustand, welche Prioritäten bestehen
  2. Entwurf des Wartungsplans — was, wie oft, mit welchen Werkzeugen
  3. Einrichtung des Monitorings — Zabbix, PRTG, WhatsUp Gold, Datadog (je nach Größe)
  4. Beginn der regelmäßigen Wartung — wöchentliche Kontrolle, monatlicher Report
  5. Quartals-Review — Änderungen, Optimierung, Kapazitätsplanung

Pauschal vs. Ad-hoc

PauschalvertragAd-hoc
PreisVorhersehbarNach Stunden
Reaktionszeit4 h (gemäß SLA)Je nach aktueller Auslastung
PräventionRegelmäßigPunktuell
Stundensatz1 000 Kč1 300–1 700 Kč
Geeignet fürUnternehmen mit 5+ GerätenKleine Unternehmen, einmalige Situationen

Weiterführende Leistungen


Interessiert Sie die regelmäßige Wartung? Kontaktieren Sie uns · +420 775 556 063

FAQ

Häufige Fragen

Wie funktioniert IT-Outsourcing für eine kleinere Firma ohne eigenen Administrator?
Wir bieten eine Pauschalbetreuung: regelmäßige Kontrollen der Backups, Antivirus, Windows Update, Monitoring von Servern und Netzwerkkomponenten, plus reaktiven Support (Telefon / Fernhilfe / Vor-Ort-Einsatz). Eine typische Firma mit 10–30 Mitarbeitern zahlt 8.000–18.000 CZK/Monat für eine komplette Pauschale im Rahmen des vereinbarten SLA.
Kommen Sie zum Kunden oder erledigen Sie alles aus der Ferne?
Wir kombinieren beides. Kleinere Probleme (Software-Installation, VPN-Einrichtung, Druckerreparatur) lösen wir per Fernzugriff innerhalb von Minuten. Größere Eingriffe (Servertausch, Verkabelung, Datenmigration) erledigen wir vor Ort. Wir decken Brno und die Südmährische Region ab, nach Absprache die gesamte Tschechische Republik.
Führen Sie eine Migration zu Microsoft 365 / Exchange Online durch?
Ja, die Migration von einem On-Premise-Exchange, von Google Workspace oder von IMAP ist ein üblicher Auftrag. Wir planen die MX-Einträge, führen einen Cutover oder eine gestaffelte Migration mit der vollständigen E-Mail-Historie durch, richten MFA, bedingten Zugriff und ein Backup durch Dritte ein (M365 hat keine native Archivierung). Die Kunden haben keinen Ausfall.
Helfen Sie bei NIS2 und der Cybersicherheit?
Ja, wir führen ein Eingangsaudit nach NIS2 durch (organisatorische und technische Maßnahmen), erstellen die Richtlinien und richten EDR/MDR, eine Netzwerksegmentierung, das Logging in ein SIEM und einen Incident-Response-Plan ein. Für kleine Firmen können wir den Umfang so wählen, dass es keine Millionen kostet — die Grundlagen lassen sich innerhalb von 6 Wochen abdecken.
Wie handhaben Sie die Sicherung von Firmendaten?
Das 3-2-1-Prinzip: drei Kopien der Daten, auf zwei verschiedenen Medientypen, eine off-site. Typischerweise: Produktion → ein lokales NAS mit Snapshots → Cloud (Azure / AWS S3 / Wasabi). Wir verwenden Veeam, für M365 Altaro / Acronis. Wir testen das Restore regelmäßig — ein Backup, das Sie nie wiederherstellen, ist kein Backup.
Haben Sie Erfahrung mit Windows Server und Active Directory?
Ja, wir verwalten AD-Domänen von 2003 bis Server 2022, kümmern uns um Upgrades, FSMO-Rollenmigrationen, Group Policy, DNS, DHCP, verschlüsselte Dateiserver, RDP / RD Gateway und Windows Update Services. Wenn Sie eine Domäne von Grund auf aufbauen müssen, erledigen wir das auf der grünen Wiese innerhalb von 1–2 Tagen.
Was, wenn wir bereits einen anderen IT-Dienstleister haben, aber eine zweite Meinung möchten?
Wir führen unabhängige Audits durch: Wir kommen vorbei, prüfen Lizenzen, Backups, Sicherheit und DSGVO und erstellen einen Bericht mit Empfehlungen. Der Bericht ist in klarer Sprache verfasst (kein Marketing-Geschwätz) und enthält geschätzte Budgets. Die Ergebnisse können Sie dann für jede Entscheidung nutzen — auch für das Beibehalten des bisherigen Dienstleisters.
Wie schnell reagieren Sie auf einen Vorfall (Serverausfall, Angriff)?
Im Pauschaldienst reagieren wir im Rahmen des vereinbarten SLA, kritische Vorfälle (ganzer Server / Ransomware) behandeln wir vorrangig. Ohne Pauschale reagieren wir so schnell wie möglich, doch Priorität haben die Pauschalkunden. Bei einem aktiven Angriff rufen Sie sofort +420 775 556 063 an — die Trennung vom Netzwerk und der Anruf bei uns sind der erste Schritt.
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