IT-аудит
Хочемо знати, де наші слабкі місця — HW, SW, процеси, ліцензії.
Переглянути послугу →IT для компаній
IT, яке працює тоді, коли вам треба працювати.
Аутсорсинг, Microsoft 365, адміністрування мережі, резервне копіювання, відповідність NIS2. Одна контактна особа, прозорі фіксовані тарифи, реальний SLA.
IT для компаній
Яке IT-завдання ви вирішуєте?
Від аудиту через адміністрування серверів до регулярного обслуговування — оберіть напрям і подивіться обсяг, ціни та референсні проєкти.
IT-безпека
Відповідність GDPR/NIS2, шифрування, 2FA, захист кінцевих точок.
Переглянути послугу →
Резервне копіювання 3-2-1
У нас немає перевірених резервних копій — хочемо стратегію та DR-план.
Переглянути послугу →
Адміністрування Windows Server
Сервер постійно падає — AD, GPO, оновлення, міграція на M365.
Переглянути послугу →Регулярне IT-обслуговування
Хочемо аутсорсинг — щомісячний фіксований тариф і стабільну роботу.
Переглянути послугу →Налаштування мережі
Нова інфраструктура, VLAN, firewall, VPN, структурована кабельна система.
Переглянути послугу →ШІ для бізнесу
Локальний ШІ, RAG над документами, корпоративні асистенти та інтеграція у ваші системи.
Переглянути послугу →Автоматизація процесів
Рахунки, e-maily, звіти, API-інтеграція, n8n, Make та ШІ під контролем людини.
Переглянути послугу →Навчання ШІ
Практичний воркшоп на ваших процесах: промпти, перевірка результатів, GDPR і перші автоматизації.
Переглянути послугу →Розробка на замовлення
Внутрішні системи, портали, API-інтеграція, MVP та підтримка застосунку від одного партнера.
Переглянути послугу →Віддалена підтримка
Хелпдеск для ваших співробітників — миттєве втручання на будь-якому пристрої без виїзду на місце.
Переглянути послугу → 18
років на ринку
4 h
реакція для абонентських клієнтів
NIS2
кібербезпека та резервні копії
Brno
власна інфраструктура
- Реакція протягом 4 годин
- Відповідність NIS2
- IT-аутсорсинг
- Brno + радіус 50 км
- 18 років у галузі
Як ми працюємо з компаніями
Ми не «погодинні програмісти» й не «фрілансер із двома сертифікатами». Ми — ваш зовнішній IT-відділ: маємо прямі контакти у виробників, знаємо вашу інфраструктуру, реагуємо в межах SLA і можемо ескалувати аж до рівня вендора (Microsoft, Synology, Ubiquiti, Fortinet).
Компанії від 3 до 80 співробітників. Понад 100 працівників зазвичай краще працює внутрішня команда + ми як преміальний додатковий рівень.
Що ми робимо насправді
Кероване адміністрування ПК і користувачів
Моніторинг, оновлення, безпека, підтримка користувачів. Три тарифи:
| Тариф | Ціна / ПК / місяць | Що входить |
|---|---|---|
| Start | 299 Kč | Моніторинг + оновлення + хелпдеск у робочі години |
| Profi | 499 Kč | Start + адміністрування серверів + AV + резервне копіювання |
| Premium | 699 Kč | Profi + 24/7 + супровід NIS2 + виїзди на місце |
Microsoft 365 / Entra ID
- Міграція з Exchange / іншого провайдера
- MFA, Conditional Access, Intune
- Керування SharePoint, Teams, OneDrive
- Аудит прав доступу та DLP
Мережі та структурована кабельна система
- Проєктування LAN/WiFi для офісів, шоурумів, складів
- CAT5e, CAT6, CAT6a — постачання + монтаж + вимірювання
- Оптичне волокно — вимірювання, зварювання, сертифікація
- Firewall (Fortinet, Sophos, OPNsense)
Резервне копіювання корпоративних даних
- On-prem (Veeam, Synology Active Backup)
- Offsite (S3-сумісне, власна інфраструктура у Брно)
- DR-плани та регулярні тестові відновлення
NIS2 — оновлення регуляції з кібербезпеки
Як MSP ми надаємо документацію, план впровадження та співвідповідальні ролі. Ви пройдете аудит.
Чому ITHOPE, а не великий бренд
- Ми справді реагуємо — прямий контакт із людиною, а не три рівні тікетів
- Дані залишаються у Брно, а не в американській хмарі (виняток: явно M365)
- Прозорість цін — ціни на сайті, без «зв’яжіться з нами»
- Бонус: доступ до відновлення даних, коли щось піде не так. Один постачальник, одна відповідальність.
Зацікавило? Напишіть на obchod@ithope.cz або зателефонуйте: +420 775 556 063.
FAQ
Часті запитання
Як працює ІТ-аутсорсинг для невеликої компанії без власного адміністратора?
Ми пропонуємо обслуговування за фіксованим тарифом: регулярні перевірки резервних копій, антивірус, Windows Update, моніторинг серверів і мережевих пристроїв, а також реактивну підтримку (телефон / віддалена допомога / виїзд на місце). Типова компанія на 10–30 співробітників платить 8 000–18 000 крон/місяць за повний пакет у межах узгодженого SLA.
Ви приїжджаєте до клієнта чи все вирішуєте віддалено?
Ми поєднуємо обидва підходи. Дрібні проблеми (встановлення ПЗ, налаштування VPN, ремонт принтера) розв’язуємо віддаленим доступом за лічені хвилини. Більші роботи (заміна сервера, прокладання кабелів, міграція даних) виконуємо на місці. Ми обслуговуємо Брно та Південноморавський край, а за домовленістю — усю Чехію.
Чи робите ви міграцію на Microsoft 365 / Exchange Online?
Так, міграція з локального Exchange, Google Workspace або IMAP — це звичне для нас завдання. Ми плануємо MX-записи, виконуємо cutover або поетапну міграцію з повною історією електронної пошти, налаштовуємо MFA, умовний доступ і резервне копіювання сторонніми засобами (M365 не має нативної архівації). Клієнти не зазнають жодного простою.
Чи допоможете з NIS2 та кібербезпекою?
Так, ми проводимо вхідний аудит за вимогами NIS2 (як організаційні, так і технічні заходи), готуємо політики та налаштовуємо EDR/MDR, сегментацію мережі, передавання журналів до SIEM і план реагування на інциденти. Для малих компаній ми вміємо визначити обсяг так, щоб це не коштувало мільйони — основу можна покрити за 6 тижнів.
Як ви організовуєте резервне копіювання корпоративних даних?
Принцип 3-2-1: три копії даних, на двох різних типах носіїв, одна — поза майданчиком. Зазвичай: продакшн → локальний NAS зі знімками → хмара (Azure / AWS S3 / Wasabi). Ми використовуємо Veeam, а для M365 — Altaro / Acronis. Ми регулярно тестуємо відновлення — резервна копія, яку ви ніколи не відновлюєте, не є резервною копією.
Чи маєте ви досвід із Windows Server та Active Directory?
Так, ми керуємо доменами AD від версії 2003 до Server 2022, виконуємо оновлення, міграцію ролей FSMO, Group Policy, DNS, DHCP, шифровані файлові сервери, RDP / RD Gateway та Windows Update Services. Якщо вам потрібно збудувати домен з нуля, ми зробимо це на новому майданчику за 1–2 дні.
Що робити, якщо ми вже маємо іншого ІТ-постачальника, але хочемо незалежну думку?
Ми проводимо незалежні аудити: приїжджаємо, перевіряємо ліцензії, резервні копії, безпеку та GDPR і складаємо звіт із рекомендаціями. Звіт написаний зрозумілою мовою (без маркетингової балаканини) і містить орієнтовні бюджети. Отримані висновки ви можете використати для будь-якого рішення — зокрема й для того, щоб залишити чинного постачальника.
Як швидко ви реагуєте на інцидент (відмова сервера, атака)?
За обслуговування з фіксованим тарифом ми реагуємо в межах узгодженого SLA, а критичні інциденти (увесь сервер / програма-вимагач) опрацьовуємо першочергово. Без фіксованого тарифу ми реагуємо настільки швидко, наскільки можемо, але пріоритет мають клієнти на паушальному обслуговуванні. Якщо у вас активна атака, телефонуйте негайно за номером +420 775 556 063 — від’єднати пристрій від мережі та зателефонувати нам — це перший крок.