Глосарій

48 IT-термінів, пояснених зрозуміло.

Ми пояснюємо терміни, з якими ви зіткнетеся, маючи справу з відновленням даних, сервісом ПК чи корпоративним IT. Від HDD до ZFS, від BitLocker до NIS2 — простою мовою, без маркетингу.

Глосарій — фахова термінологія відновлення даних та IT-послуг

17 термінів

Накопичувачі та сховище

HDD Hard Disk Drive: Магнітний жорсткий диск з обертовими пластинами та рухомими головками читання. Найпоширеніший носій у персональних комп'ютерах до 2015 року, а в компаніях і досі використовується для великих архівів. Механічно вразливий до ударів, з типовим строком служби 3–7 років за безперервної роботи. Докладніше →
SSD Solid State Drive: Накопичувач без механічних частин на основі флеш-пам'яті (NAND). На порядки швидший за HDD у випадковому читанні та записі. Строк служби вимірюється в записаних терабайтах (TBW). Стійкий до ударів, але у разі відмови чипів пам'яті чи контролера відновлення даних стає складним. Докладніше →
NVMe Non-Volatile Memory Express: Сучасний протокол для зв'язку з SSD через шину PCIe. У 5–10× швидший за SATA (наприклад, PCIe 4.0 x4 = 7 ГБ/с). Сьогодні стандарт у ноутбуках та серверах. Доступний у форм-факторах M.2 або U.2. Докладніше →
M.2: Фізичний форм-фактор — невелика плата для внутрішнього накопичувача в ноутбуках. Розміри 22×30 / 42 / 60 / 80 / 110 мм. Вона може нести протокол SATA або NVMe — їх плутанина є поширеною помилкою під час апгрейду.
SATA Serial ATA: Інтерфейс для підключення накопичувачів (як HDD, так і SSD) — сьогодні зазвичай SATA III на 600 МБ/с. У ноутбуках поступово витісняється NVMe, але для великих 2,5"/3,5" HDD досі залишається стандартом.
CMR Conventional Magnetic Recording: Традиційний спосіб запису на пластину HDD — доріжки не перекриваються. Надійний, з передбачуваною продуктивністю запису. Перевага для RAID, NAS та архівування. Seagate IronWolf, WD Red Plus/Pro, Toshiba N300. Докладніше →
SMR Shingled Magnetic Recording: Новіший спосіб запису на пластину HDD, за якого доріжки перекриваються, наче черепиця на даху. Вища щільність запису, але повільне перезаписування — катастрофа в RAID-масивах та NAS-системах із частим записом. Ризиковано для відновлення даних (чутливіший до повторної спроби запису за наявності помилок). Докладніше →
S.M.A.R.T. Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology: Вбудована діагностика накопичувача, яка безперервно повідомляє про стан (кількість перепризначених секторів, температура, помилки читання, години напрацювання). Атрибути можна зчитати за допомогою CrystalDiskInfo або `smartctl`. Попереджувальні значення означають одне: припинити користуватися диском і негайно зробити резервну копію.
TRIM: Команда, якою операційна система повідомляє SSD: «ці LBA-блоки вільні, можеш стерти їх на рівні флеш-пам'яті». Вона подовжує строк служби та зберігає швидкість. Після форматування SSD зазвичай зберігає лише метадані — що робить відновлення даних дуже складним.
Head crash: Фізичний контакт між головкою читання та пластиною HDD — зазвичай після падіння або ударів. Він пошкоджує як пластину (ділянку без намагніченості), так і головку. Диск, що клацає, — класичний звуковий симптом. Кожна наступна спроба запуску погіршує стан — діє правило «негайно вимкнути». Докладніше →
Clean room ISO 14644-1: Приміщення з контрольованою фільтрацією повітря (клас 100 = < 100 частинок ≥ 0,5 мкм на кубічний фут). Необхідне для відкриття HDD — навіть найдрібніша порошинка на пластині спричиняє пошкодження за кілька обертів. У ITHOPE ми маємо власну чисту кімнату. Докладніше →
Head comb: Спеціальний інструмент для безпечного знімання головок з HDD. Без нього головки стикаються одна з одною або з пластиною. Для кожної серії дисків потрібен інший — Seagate F3, WD Enterprise та Toshiba MG відрізняються.
Firmware: Мікропрограма, збережена на диску (поза доступною користувачеві ділянкою), яка керує його поведінкою — калібрування головок, перепризначення секторів, ECC, керування живленням. Несправна прошивка означає, що диск не відповідає нормально, а відновлення вимагає спеціалізованого обладнання PC-3000.
Platter: Скляний або алюмінієвий диск, покритий магнітним шаром, — фізичний носій, на якому зберігаються дані HDD. У споживчих дисках він обертається зі швидкістю 5 400 або 7 200 об/хв, а в корпоративних — 10 000–15 000 об/хв.
NAND: Тип флеш-пам'яті, з якої виготовляють SSD та USB-флешки. Варіанти: SLC (1 біт/комірка, найнадійніший, дорогий), MLC, TLC, QLC (4 біти/комірка, найдешевший, найбільш схильний до зношування).
Chip-off recovery: Метод відновлення, за якого флеш-чипи фізично випаюють із плати (USB-флешки, телефони, пошкоджені SSD) і зчитують спеціалізованим програматором. Дані перебувають у сирому вигляді й мають бути реконструйовані за допомогою знань про FTL (Flash Translation Layer).
JTAG Joint Test Action Group: Інтерфейс налагодження на мікроконтролерах та SoC. У відновленні даних його використовують для зчитування пам'яті смарт-пристроїв без розбирання — зазвичай старіших мобільних телефонів та мережевих пристроїв.

7 термінів

RAID та NAS

RAID 0: Розподіл даних (striping) між 2+ дисками — підвищує продуктивність, але якщо один диск виходить з ладу, ви втрачаєте все. Жодної надлишковості. Використовується для відеомонтажу, тимчасових (scratch) дисків та кешу. У домашніх умовах — невиправдано ризиковано. Докладніше →
RAID 1: Дзеркалювання — ті самі дані на 2 дисках. Витримує відмову 1 диска. Ємність = 1 диск. Найбезпечніший варіант для невеликих серверів та домашніх NAS на 2 відсіки. Докладніше →
RAID 5: Розподіл із парністю — потребує 3+ дисків, витримує відмову 1 диска, ємність = (N-1) × розмір диска. Популярний у середовищі МСП. Перебудова (rebuild) після відмови триває від годин до днів, а ще одна відмова під час перебудови означає втрату даних. Докладніше →
RAID 6: Розподіл із подвійною парністю — 4+ диски, витримує одночасну відмову 2 дисків. Сьогодні рекомендований вибір для масивів понад 8 ТБ. Перебудова повільніша за RAID 5, але безпечніша. Докладніше →
RAID 10: Розподіл поверх дзеркальних пар — 4+ диски, найшвидший RAID із надлишковістю. Витримує відмову 1 диска в кожній парі. Використовується для баз даних та віртуалізації. Докладніше →
NAS Network-Attached Storage: Автономне мережеве сховище (Synology, QNAP, Asustor, TerraMaster, WD My Cloud). Містить один або кілька дисків у RAID і надає їх через SMB/NFS/iSCSI. Часто використовує власні формати RAID (Synology SHR, QNAP QTS) — відновлення даних вимагає знання специфіки. Докладніше →
SHR Synology Hybrid RAID: Власний алгоритм RAID від Synology — автоматично використовує простір навіть на дисках різного розміру. Під капотом це поєднання mdraid + LVM + btrfs/ext4. Перебудова вимагає коректного складання всіх 3 шарів.

4 термінів

Шифрування

BitLocker: Власний інструмент Windows для повного шифрування диска — AES 128/256 XTS. Ключ зберігається в чипі TPM та/або захищений паролем. Ключ відновлення (48 цифр) — єдина резервна копія; без нього зашифровані дані математично недоступні. Докладніше →
FileVault: Власне шифрування в macOS (від 10.7 Lion). XTS-AES-128 з 256-бітним ключем. Ключ відновлення — це 24-символьний код. На macOS із чипом T2/M1/M2 FileVault завжди увімкнено.
LUKS Linux Unified Key Setup: Стандартний формат зашифрованих розділів у Linux (поверх dm-crypt). Підтримує кілька слотів для паролів/ключів. Без парольної фрази чи файлу-ключа дані відновити неможливо — але ключ можна зберігати на USB-токені.
TPM Trusted Platform Module: Апаратний чип у сучасних ПК та ноутбуках (або прошивковий TPM — fTPM), який тримає ключі шифрування в захищеному сховищі. Windows 11 вимагає його. Заміна материнської плати знецінює ключі, прив'язані до TPM, — тому ключ відновлення такий важливий.

10 термінів

Програмне забезпечення та файлові системи

NTFS: Файлова система Windows — журналована, з ACL-правами, стисненням, шифруванням (EFS) та підтримкою великих файлів і томів. Стандарт для розділів Windows. Відновлення даних з NTFS добре підтримане завдяки наявній документації.
APFS: Apple File System (від macOS 10.13) — copy-on-write, знімки (snapshots), нативно зашифрована, оптимізована для SSD. Відновлення складніше, ніж із HFS+, через поділ на контейнери та томи.
ext4: Стандартна файлова система більшості дистрибутивів Linux — журналована, з підтримкою великих томів (до 1 ЕіБ) та екстентів. Стабільна й добре задокументована.
btrfs: Сучасна файлова система Linux із copy-on-write, знімками, нативним RAID 1/5/6 та стисненням. Використовується в Synology (DSM 6+) та Fedora. Відновлення після пошкодження метаданих вимагає специфічних інструментів.
ZFS: Файлова система та менеджер томів корпоративного класу в одному — контрольні суми для кожного блока, самовідновлення під час читання, знімки, стиснення та RAIDZ. TrueNAS, FreeBSD, Proxmox та Linux (ZFS on Linux).
Bit rot: Тиха деградація даних на дисках чи стрічках — окремі біти перевертаються без попередження. Сучасні файлові системи (ZFS, btrfs) виявляють це за допомогою контрольних сум. Після років архівування без перевірок частина даних може бути недійсною, хоча диск і повідомляє «OK».
Data scrubbing: Регулярне читання всіх даних у RAID/ZFS-масиві та перевірка їхньої цілісності. Виявляє bit rot та биті сектори, перш ніж вони спричинять втрату. Рекомендовано раз на місяць.
Active Directory AD: Центральна служба каталогів Microsoft — керує користувачами, комп'ютерами, групами та груповими політиками (Group Policy) в межах домену. Хребет корпоративних середовищ Windows. Хмарний аналог: Microsoft Entra ID (раніше Azure AD).
Microsoft 365 M365: Хмарна платформа Microsoft (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Office desktop/web). Стандартний вибір для компаній із 5–500 співробітниками. Не має нативного довгострокового архівування — його слід додати через сторонній сервіс (Altaro, Acronis, Veeam).
BIOS / UEFI: Прошивка материнської плати — ініціалізує обладнання та завантажує завантажувач (bootloader). UEFI (новіший) підтримує GPT, Secure Boot та графічне меню. Блокування BIOS (пароль супервізора) ускладнює сервіс — для скидання потрібна спеціальна процедура або заміна компонента.

5 термінів

Мережі та безпека

VLAN Virtual LAN: Логічне розділення мережі на комутаторі на рівні L2. Дозволяє сегментувати трафік (гостьовий Wi-Fi, VoIP, IoT) без окремого обладнання. Необхідне для відповідності NIS2 у компаніях.
VPN Virtual Private Network: Зашифрований тунель між мережами або між клієнтом і мережею. Застосування: віддалений доступ (WireGuard, OpenVPN), з'єднання філій (IPsec). Вільно доступний WireGuard сьогодні витісняє старіші рішення.
NIS2: Директива ЄС з кібербезпеки, чинна з 10/2024. Розширює NIS1 на більше секторів — стосується компаній із 50+ співробітниками у переліку галузей. Вимагає організаційних та технічних заходів (MFA, журналювання, реагування на інциденти, аудити). Докладніше →
MFA Multi-Factor Authentication: Вхід, підтверджений двома чи більше факторами (пароль + токен/TOTP/біометрія). Сьогодні мінімум для корпоративних облікових записів — MFA зупиняє 99% атак на скомпрометовані облікові записи.
EDR Endpoint Detection and Response: Просунутий захист кінцевих точок — телеметрія, поведінковий аналіз, сценарії реагування (playbooks). Замінює класичний «антивірус». Bitdefender GravityZone, Microsoft Defender for Endpoint, SentinelOne.

5 термінів

Загальні терміни

3-2-1 backup: Стандартне правило: 3 копії ваших даних, на 2 різних типах носіїв, з 1 копією поза місцем розташування. Воно захищає від втрати обладнання, програм-вимагачів (ransomware) та фізичних катастроф. Докладніше →
RPO Recovery Point Objective: Максимально прийнятна втрата даних у часі — «скільки даних ми можемо дозволити собі втратити?». Залежить від того, як часто ви робите резервні копії. RPO 1 год = ви робите копію щогодини.
RTO Recovery Time Objective: Максимально прийнятний час простою — «як швидко ми маємо відновити роботу?». Визначає, скільки інвестувати в надлишковість та план аварійного відновлення (disaster recovery).
DoD 5220.22-M: Стандарт США для безпечного стирання даних — багатопрохідне перезаписування. У ITHOPE ми застосовуємо його під час повернення орендованих ноутбуків та після передачі відновлених даних.
No recovery, no fee: Принцип оплати у відновленні даних — якщо дані відновити не вдається, клієнт не платить нічого (окрім можливого пересилання). Нас зобов'язує до цього одне правило: за діагностику плата не береться.

Чогось бракує?

Маєте конкретне технічне запитання?

Радо проконсультуємо — безкоштовна телефонна консультація або електронний лист. Ми особисто тут, у Брно, і обслуговуємо всю країну кур'єром.

Зв'яжіться з нами Переглянути статті