Перейти до вмісту
Діагностика та видалення вірусів

Видалення комп’ютерних вірусів — позбудьтеся вірусів

Вашому ПК постійно загрожує зараження. Навіть найкращий антивірус не гарантує 100 % захисту. Ми видаляємо віруси, убезпечуємо систему та консультуємо — від 900 Kč у Брно.

Видалення вірусів у сервісній майстерні ITHOPE — ноутбук, відкритий ПК та діагностика безпеки
18
років на ринку
95 %
успішність за механічно пошкоджених HDD
18 +
категорій носіїв
Brno
власна лабораторія
  • Безкоштовна діагностика
    Виявимо несправність без оплати
  • Ремонт за 2–5 днів
    Стандартний термін
  • Гарантія 12 місяців
    На виконані роботи
  • Особисто у Брно
    Viniční 3587/216
  • 18 років досвіду
    З 2008 року

Загроза зараження вірусом постійно нависає над вашим комп’ютером. Навіть найкраща антивірусна програма не здатна забезпечити 100 % захист. Унаслідок вірусного зараження ви дуже швидко можете втратити як цінні дані, так і працездатний комп’ютер.

Що може статися, якщо я підхоплю вірус

  • Інтернет-з’єднання різко сповільниться
  • Ви несвідомо розсилатимете віруси на інші комп’ютери
  • Продуктивність ПК суттєво погіршиться
  • ПК повністю перестане працювати
  • Програма-вимагач зашифрує ваші файли й вимагатиме викуп
  • Банківський троян увійде до вашого банку від вашого імені

Які існують варіанти дій

У разі зараження комп’ютерним вірусом можна діяти кількома способами:

  1. Видалення вірусу за допомогою антивірусної програми (ESET, Bitdefender, Malwarebytes, Kaspersky)
  2. Якщо це не допомагає — перевстановлення ОС зі 100 % гарантією видалення вірусів. У цьому випадку, однак, усі дані видаляються з ПК — за вашим бажанням ми, звісно, зробимо їхню резервну копію.

Наше професійне рішення

Якщо вас цікавить професійне рішення, доручіть нам видалити віруси з вашого ПК. Наш технік діятиме так:

  1. Узгодить термін телефоном або електронною поштою
  2. Залежно від ваших вимог забере ваш ПК до нашої лабораторії або відремонтує його на місці у вас, поки ви чекаєте
  3. Ретельно та швидко видалить усе шкідливе ПЗ — Malwarebytes, HitmanPro, RogueKiller, ESET Online Scanner, rescue-диски
  4. Убезпечить ПК антивірусною програмою — ми порекомендуємо відповідний антивірус з огляду на вашу ситуацію (домашній, корпоративний, ліцензований чи безкоштовний)
  5. Проконсультує, як найкраще запобігти зараженню вірусами в майбутньому:
    • Безпечне завантаження програмного забезпечення
    • Уникнення підозрілих посилань в електронних листах
    • Керування паролями (менеджер паролів, MFA)
    • Резервне копіювання (на випадок програм-вимагачів)

Вартість видалення вірусів

  • Від 900 Kč (за прайс-листом 2024 року)
  • Точна ціна залежить від масштабу зараження та необхідного часу
  • Якщо виявиться, що потрібне перевстановлення ОС, ціну буде скориговано (900 Kč перевстановлення + 900 Kč видалення вірусів = приблизно 1 776 Kč за повний комплекс послуг)
  • Виїзд до клієнта в Брно: 700 Kč
  • Доплата поза робочим часом: 50 % (16:00–10:00, а також вихідні та святкові дні)

Коли антивіруса недостатньо і потрібен сервіс

  • Програма-вимагач уже зашифрувала файли → негайно зв’яжіться з нами та не сплачуйте викуп. Іноді можливе безкоштовне розшифрування (No More Ransom)
  • ПК узагалі не запускається або працює повільніше, ніж раніше, без видимої причини
  • Браузер перенаправляє вас на незнайомі сайти й показує неконтрольовані спливаючі вікна
  • Ви не пам’ятаєте, що встановлювали, а проте процесор постійно завантажений на 100 %
  • Ви отримуєте повідомлення, що з вашого облікового запису надсилається спам вашим контактам

Заражений ПК? Зв’яжіться з нами · +420 775 556 063 · Локація Brno-Židenice

FAQ

Часті запитання

Скільки коштує діагностика комп'ютера чи ноутбука?
Діагностика в нашій майстерні безкоштовна, якщо ремонт буде виконано — ми оглядаємо пристрій, повідомляємо, у чому несправність, і пропонуємо ремонт із фіксованою ціною, узгодженою заздалегідь. Беремося до роботи лише після вашого схвалення. Якщо ви зрештою забираєте пристрій, не замовивши ремонт, ми беремо плату за діагностику згідно з [прайс-листом](/uk/pc-laptop-service-brno/pricing/): дрібна електроніка 188 крон, несправності ПК / ноутбуків / жорстких дисків від 588 крон, телефон 1 000 крон (усе з ПДВ).
Скільки часу триває ремонт ноутбука чи ПК?
Стандартний сервіс (заміна SSD, додавання оперативної пам'яті, чищення вентиляторів, перевстановлення системи) ми виконуємо протягом 1–3 робочих днів. Складніші ремонти (заміна материнської плати, BGA-пайка, ремонт роз'єму живлення) — 3–10 днів. Якщо ви поспішаєте, ми можемо домовитися про експрес-режим.
Чи робите ви перевстановлення Windows із перенесенням даних?
Так, це одне з найпоширеніших замовлень. Перед перевстановленням ми створюємо резервну копію ваших даних (документи, фото, профілі електронної пошти, закладки браузера), виконуємо чисте встановлення Windows 10 або 11, встановлюємо драйвери та базове програмне забезпечення й повертаємо ваші дані назад. Уся робота зазвичай займає один робочий день.
Що робити, якщо ПК не запускається, а на ньому важливі дані?
Спершу вимкніть комп'ютер і не намагайтеся запустити його знову — якщо причина в диску, кожне наступне ввімкнення може пошкодити дані. Принесіть його до нас, і ми визначимо, чи це проблема системи (тоді достатньо сервісу), чи апаратна несправність диска (тоді ми продовжуємо відновленням даних у нашій лабораторії).
Чи усуваєте ви також віруси та шкідливі програми?
Так. Ми виконуємо повну перевірку, видаляємо програми-вимагачі, рекламне ПЗ та трояни й налаштовуємо захист на майбутнє (правильно сконфігурований Windows Defender або сторонній антивірус на ваш вибір). Якщо у вас нещодавно стався інцидент, ми також порекомендуємо змінити паролі та переглянути банківські транзакції.
Чи можете ви оновити оперативну пам'ять і SSD навіть у новіших ноутбуках?
Так. У більшості бізнес-ноутбуків (ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook) слот пам'яті та роз'єм M.2 доступні для обслуговування. В ультрабуках оперативна пам'ять іноді розпаяна безпосередньо на платі — у такому разі оновлення неможливе, і ми порадимо, що можна зробити (зазвичай більший SSD плюс інша конфігурація системи).
Як щодо гарантії на ремонт?
На сервісні роботи ми надаємо гарантію 24 місяці, на запасні частини — 24 місяці. Якщо та сама несправність з'явиться знову, ми ремонтуємо безкоштовно. Винятком є фізичне пошкодження (падіння, потрапляння рідини) або несправність в іншій частині пристрою.
Чи ремонтуєте ви також Apple MacBook?
Так — у MacBook ми переважно вирішуємо програмні проблеми (перевстановлення macOS, міграція даних, чищення), заміну SSD у старіших моделях, видалення пилу та заміну акумулятора. Пайку чипів T2/M1/M2 ми не виконуємо — для цього потрібен авторизований сервісний центр Apple.
Подзвонити Контакт