Пошкоджений жорсткий диск (HDD)
Диск клацає, не розкручується, не визначається в BIOS, читає з помилками.
Переглянути рішення →Відновлення даних Брно
Диск не читається, клацає або зникли дані? Ми їх повернемо.
Вимкніть пристрій і нічого на нього не записуйте. У власній лабораторії в Брно-Жиденіце з’ясуємо, що сталося, і назвемо фіксовану ціну, перш ніж почнемо. Робимо це з 2008 року.
Первинна діагностика HDD і SSD у нашій лабораторії в Брно безкоштовна, відновлення починається від 2 900 Kč; при невдалій стандартній спробі ви платите лише за доставку. Діагностика телефону/планшета й нестандартні випадки коштують 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ), з попереднім повідомленням — телефонуйте цілодобово +420 775 556 063.
Особисто в Брно, кур’єром або через поштомат.
Відновлення даних
З якою проблемою ви звертаєтесь?
Виберіть пристрій або ситуацію — ми переведемо вас на сторінку з процедурою, оцінкою успішності та ціною.
SSD диск або M.2
Система не визначає диск, записує помилково, вийшла з ладу прошивка або контролер.
Переглянути рішення →Зовнішній USB диск
Диск не підключається, стукає, впав або був висмикнутий з роз'єму.
Переглянути рішення →RAID / NAS масив
Два або більше дисків вийшли з ладу, деградований масив, неможливо відновити.
Переглянути рішення →USB флешка / SD карта / телефон
Флешку не видно, карта повідомляє «форматувати», телефон не запускається.
Переглянути рішення →Видалені або зашифровані файли
Помилково видалені, переформатовані, атаковані ransomware.
Переглянути рішення →Перш ніж щось пробувати
Диск збоїть? Зараз нічого не пробуйте.
Зробіть
- Від’єднайте диск і залиште його в спокої.
- Запишіть, що сталося (падіння, клацання, перепад напруги, вода).
- Зателефонуйте або заповніть форму нижче.
Не робіть
- Не вмикайте його знову й знову, «а раптом запрацює».
- Не запускайте CHKDSK, форматування чи програми відновлення.
- Не відкривайте й не розбирайте диск.
Як це відбувається
Три кроки. На кожному ви знаєте, що отримаєте.
- 01
Прийом
Принесіть диск особисто в Брно-Жіденіце (Viniční 3587/216, Пн–Пт 10:00–16:00) або надішліть: Zásilkovna безкоштовно (етикетку надішлемо e-mailem), забір кур’єром за домовленістю. Як запакувати й надіслати диск
Ви отримаєте: протокол передачі зі станом пристрою та тим, що для вас найважливіше
- 02
Діагностика й цінова пропозиція
Первинна діагностика звичайного HDD чи SSD (і зовнішнього диска) безкоштовна. Нестандартні випадки (диск відкривав інший сервіс, перезапис або форматування, складний аналіз) коштують 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ) — повідомимо заздалегідь.
Ви отримаєте: що сталося з диском, що можна врятувати, і фіксовану ціну. Без вашої згоди далі нічого не робимо.
- 03
Відновлення й передача даних
Після погодження ціни відновлюємо дані. Ви перевіряєте список відновлених файлів і платите за відновлення лише після цього.
Ви отримаєте: свої дані на вашому або новому диску, особисто в Брно або посилкою
Хто відновить ваші дані
Власна лабораторія в Брно-Жіденіце. Оцінки клієнтів: Google 5,0 ★ × 102 · Firmy.cz 4,9 ★ × 70 (станом на 02.10.2026)
Схожі реальні замовлення (анонімно):
- Відновлення даних Western Digital (WD) — 100 % даних · Брно · HDD · відновлено 100 %
- Відновлення з 20-дискового RAID 6 в NAS — подвійна відмова · RAID · відновлено 100 %
- Seagate ST2000DM001 2 ТБ — мікрозадири та зігнуті головки (родина Grenada) · HDD · відновлено 89 %
Запит на відновлення даних
Опишіть, що сталося.
Кілька кліків: який пристрій, що сталося і наскільки терміново. Телефон і e-mail обов’язкові, щоб ми могли з вами зв’язатися. Відповімо протягом 1 робочого дня й домовимося про наступний крок.
Терміново? Телефонуйте цілодобово +420 775 556 063
18
років на ринку
95 %
успішність за механічно пошкоджених HDD
18 +
категорій носіїв
Brno
власна лабораторія
- Конфіденційність
- Стандартне відновлення дисків
- Фіксована ціна наперед
- Власна лабораторія
- 18 років у галузі
Швидке сортування
Чи це ще можна врятувати?
60 секунд. Ми скажемо вам, що робити зараз, що точно ні, і в який приблизно ціновий діапазон ви потрапите. Жодних форм, жодного спаму.
- 1 Тип пристрою
- 2 Що сталося
- 3 Перша допомога
Jak to funguje
Pět kroků, žádné překvapení.
01
Контакт
Надішліть запит або зателефонуйте. Ви заповнюєте коротку форму — що сталося та які дані ключові.
02
Доставка
Кур’єром (Zásilkovna, PPL) або особисто в Брно-Жіденіце. Порадимо, як безпечно запакувати диск.
03
Діагностика
Первинна діагностика HDD і SSD безкоштовно, ціну назвемо заздалегідь. Телефон/планшет і нестандартні випадки: 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ).
04
Відновлення даних
Після вашого погодження фіксованої ціни розпочинаємо відновлення. Ви отримаєте список файлів для перегляду.
05
Передача
Особисто в Брно або на ваш / новий диск. Відновлення оплачуєте після перевірки; платна діагностика оплачується і при невдачі.
Чому ITHOPE для відновлення даних
Шість речей, на яких тримається наша репутація.
Вісімнадцять років практики
З 2008 року. Тисячі випадків, два покоління технологій — від механічних HDD до NVMe.
Конфіденційність без паперів
Ваші дані залишаються лише між нами — автоматично, без паперів. Хочете для спокою письмову NDA? Охоче підпишемо.
Чиста кімната в Брно
Власна лабораторія, не перепродаж. Диски відкриваємо ми самі, у контрольованому середовищі.
Первинна діагностика HDD і SSD безкоштовно
З’ясуємо, що можна врятувати, і назвемо ціну заздалегідь — рішення за вами. Нестандартні випадки й телефон/планшет: 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ), з попереднім повідомленням.
Діагностика протягом 24 годин
Відповідаємо швидко. Коли горить, телефонуємо ми — щоб ви могли зосередитися на іншому.
Фізичний офіс
Ми не поштова скринька й не віртуальний офіс. Завітайте до нас у Брно-Жіденіце.
З нашої лабораторії
Брно, а не аутсорсинг.
Власна лабораторія зі стереомікроскопами, паяльними станціями та чистим боксом. Тисячі відновлених дисків в архіві. Жодної PR-екскурсії — так виглядає наша робота щодня.
Телефонуйте: +420 775 556 063 (ЦІЛОДОБОВО)
Маєте проблему з доступом до своїх даних? Ваш ПК нарікає, що немає HDD? Помилково видалили важливі файли? Ми можемо вам допомогти!
Безкоштовний забір та аналіз
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| Доставка диска (вся ЧР) | БЕЗКОШТОВНО |
| Первинна діагностика HDD і SSD (RAID/NAS, USB, карти — залежно від складності) | БЕЗКОШТОВНО |
| Особиста передача в Брно | БЕЗКОШТОВНО |
Чому обрати ITHOPE для відновлення даних
Найціннішим активом сьогодні є дані та інформація. Це може бути ноу-хау вашої компанії, дослідницькі дані, ваш криптогаманець або сімейні фотографії з останньої відпустки. Більшість із них безцінні та дуже важливі — тож виникає проблема, коли ви більше не можете до них дістатися. Професійна послуга відновлення даних — це вихід.
Ми повертаємо дані до життя вже понад 18 років (з 2008 року). Завдяки професійному обладнанню ми завжди здатні назвати вам джерело проблеми та її рішення — якщо воно існує — щоб ви отримали доступ до всіх своїх даних або до максимально можливої їх частини.
Перед стандартним відновленням вибраних класичних носіїв ми проводимо первинну діагностику HDD і SSD безкоштовно та узгоджуємо подальші кроки. У нестандартних випадках (носій відкривав інший сервіс, перезапис/форматування, складний аналіз) діагностика коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ) — повідомимо вас заздалегідь. Діагностика мобільного телефону або планшета коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ); у разі успішного відновлення вона входить у кінцеву ціну відновлення, якщо клієнт не замовляє відновлення або воно неможливе, проведена діагностика оплачується окремо. Цільовий пошук конкретно визначеного видаленого файлу коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ); при успіху суму віднімаємо від загальної ціни замовлення, при невдачі вона залишається оплатою роботи. Ваші дані — наш найвищий пріоритет. Ми дотримуємося етичного кодексу відновлення даних і гарантуємо максимальну дискретність та безпеку ваших даних.
Не працює весь пристрій, а не лише диск? Спершу дані, потім ремонт
Відновлення даних і сервіс — це дві різні послуги з різною ціною, і в разі несправного пристрою з важливими даними вони мають чіткий порядок. Спершу забезпечуємо дані, ремонт — потім, щоб спроби оживити пристрій не знищили те, що ще можна прочитати.
- Ноутбук або ПК не вмикається, а резервної копії немає — виймаємо диск і оцінюємо його окремо; справний копіюємо, несправний іде до лабораторії. Ремонт пристрою узгоджуємо в межах того ж замовлення.
- Телефон або планшет упав у воду, не вмикається — не заряджати й не вмикати; до даних доступаємося через оригінальний пристрій.
- NAS повідомляє degraded або crashed — не запускати rebuild; оцінка масиву та ціна до будь-якої платної роботи.
Як відрізнити сервіс від відновлення даних крок за кроком: Не працює, а всередині дані? Сервіс чи відновлення даних. Якщо вам важливий лише пристрій, а дані збережені, одразу звертайтеся до сервісу ПК і ноутбуків.
Відновлення даних — орієнтовний прайс-лист
Кожен випадок відновлення даних унікальний. Точну ціну відновлення визначаємо після діагностики; первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна, з платними винятками вище.
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| Доставка диска (вся ЧР) | БЕЗКОШТОВНО |
| Особиста передача (лише Брно) | БЕЗКОШТОВНО |
| Первинна діагностика HDD і SSD (стандартний робочий час) | БЕЗКОШТОВНО |
| Відновлення даних із HDD та SSD — рівень пошкодження 1 | від 5 000 Kč |
| Відновлення даних із HDD та SSD — рівень пошкодження 2 | від 6 000 Kč |
| Відновлення даних із HDD та SSD — рівень пошкодження 3 | від 9 000 Kč |
| Відновлення даних із флеш-диска, SD-карток, мобільного | від 4 000 Kč |
| Резервна копія збережених даних для вас | БЕЗКОШТОВНО |
| Екологічна утилізація носія після відновлення даних | БЕЗКОШТОВНО |
| Невдале стандартне відновлення класичних носіїв (окрім можливої доставки; платна діагностика не включена) | БЕЗКОШТОВНО |
Пояснення рівнів пошкодження
- Рівень 1: видалені файли, відформатований диск, пошкоджена файлова система FAT/NTFS
- Рівень 2: пошкоджені головки зчитування/запису, шпиндель, підшипники, шар даних, службова зона; файлова система, відмінна від FAT/NTFS (ZFS, btrfs, ext4, HFS+, APFS)
- Рівень 3: серйозне пошкодження диска, поєднання програмного та апаратного пошкодження, віртуалізовані та зашифровані системи
Усі ціни без ПДВ. Наведені ціни є орієнтовними. Точна ціна буде встановлена індивідуально після діагностики пошкоджень. На точну ціну впливають ступінь пошкодження, загальна ємність носія, витрати часу та матеріалів.
Відновлення даних — орієнтовні часові витрати
| Режим | Виконання |
|---|---|
| Режим ECO | до 7 тижнів — 10 % від точної ціни без ПДВ |
| Пріоритетний режим | до 4 робочих днів, + 50 % до точної ціни без ПДВ |
| Експрес-режим | до 48 год, + 100 % до точної ціни без ПДВ |
Залежить від наявності запасних частин.
Як ми це робимо
Ми застосовуємо відновлення даних у випадках апаратного або механічного пошкодження носія даних (HDD чи SSD, SD-картка, флеш-накопичувачі, картки пам’яті тощо). Якщо носій даних не працює і відновлення даних неможливе, ми завжди повідомимо вам про подальші кроки. За взаємною домовленістю ми переходимо, наприклад, до заміни диска і продовжуємо відновлення даних.
Ми виконуємо апаратне відновлення даних із
- Внутрішніх та зовнішніх HDD (Samsung, Toshiba, Seagate, WD тощо)
- SSD (Samsung, Intel, Kingston, WD та інші)
- USB-флеш-накопичувачів та карток пам’яті (CF, SD, SDHC, SDXC та інші)
- Мобільних, планшетів (Android, iPhone, Windows Phone)
- RAID-масивів (0, 1, 5, 6, 10), Synology, QNAP, Drobo, корпоративних NAS
Якщо на фізично робочому диску є будь-який програмний збій, ми можемо повернути ваші дані
- Відформатований диск
- Випадково видалені файли та теки
- Невдала переустановка ОС
- Формат RAW
Категорії пошкодження диска
- Програмне пошкодження — видалення або перезапис файлів, пошкоджені файли, зруйнована файлова система, відформатований диск
- Механічне — здебільшого проблема HDD, головки зчитування дряпають шар даних
- Електроніка — пошкодження внутрішньої чи зовнішньої електроніки носія даних
Найпоширеніші причини пошкодження даних
- Зовнішні фактори — диск зазнав впливу рідин, запиленого середовища, високих температур, фізичних ударів (наприклад, падіння)
- Програмні причини — збій застосунку, комп’ютерні віруси, формат RAW (пошкодження сектора MBR)
- Електричні причини — раптова втрата живлення, коротке замикання, несправність блока живлення
- Механічні проблеми — проблеми з рухомими частинами HDD (пластини, головки зчитування/запису, важіль актуатора, шпиндель)
Як зрозуміти, що мої дані під загрозою
- Я не можу отримати доступ до своїх даних
- Файл, який раніше відкривався, не відкривається
- Файл не вдається перемістити, скопіювати чи видалити
- Операційна система часто зависає або падає
- Теки заповнені дивними даними
- Документи пошкоджені
- ПК не розпізнає HDD/SSD
- Операційна система падає під час відкриття файлу
- ПК або ноутбук видає дивні звуки
- та багато іншого
Якщо ви стикаєтеся з одним чи кількома з наведених симптомів, зв’яжіться з нами і ми допоможемо. Ми знайдемо суть проблеми та вирішимо її. За вашим бажанням ваші дані будуть скопійовані на обраний тип диска.
Увага 1: Відновлення даних — це професійне ремесло, будь ласка, не намагайтеся вдома. Непрофесійні спроби відновлення даних можуть призвести до остаточної втрати всіх даних.
Увага 2: Попри всі наші зусилля, ми не можемо гарантувати 100 % успіх відновлення даних.
Після відновлення даних: щоб це не повторилося
Дані повернуто — тепер головне, щоб наступна несправність означала лише заміну диска, а не нове відновлення. Подальші послуги виконує наш сервіс, кожна за власним прайсом:
- Новий диск замість несправного — заміна диска на SSD, перевстановлення Windows і перенесення даних (сервіс ПК і ноутбуків, прайс сервісу).
- Резервне копіювання 3-2-1 вдома — налаштуємо автоматичні копії на зовнішній диск, NAS або в хмару (резервне копіювання даних).
- NAS — встановлення, заміна диска в масиві та контрольований rebuild у Synology і QNAP.
- Бізнес — резервне копіювання даних компанії, DR-план і тест відновлення (резервне копіювання для бізнесу).
Контакт
- Телефон / WhatsApp: +420 775 556 063 (ЦІЛОДОБОВО)
- E-mail: zachranadat@ithope.cz
- Офіс: Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice, Чеська Республіка
- Робочі години: Пн–Пт 10:00–16:00
Контактна форма для запиту на відновлення даних · Чеська версія
Реальні відновлення
Ось так у нас виходить.
Три анонімні випадки, коли клієнт отримав свої дані назад — з відсотком відновлення та часом лабораторної роботи.
USB
Kingston DataTraveler Locker+ G3 — чип eMMC в андермолді та chip-off для самозайнятого
Кейс: USB-флешка Kingston DataTraveler Locker+ G3 на 32 ГБ із чипом eMMC, хімічно з'єднаним із PCB. Нестандартний chip-off, розшифрування паролем клієнта, 85 % бухгалтерії самозайнятого повернуто.
Відновлено
85%
Час
21 день
HDD
Seagate ST5000LM000 — SMR-диск, механічна несправність
Кейс: Seagate ST5000LM000, 5 ТБ 2,5" SMR-диск з механічною несправністю. Заміна читального блоку головок у чистій кімнаті, 94 % даних повернуто за 6 днів.
Відновлено
94%
Час
6 днів
HDD
Seagate 750 ГБ з MacBook — слабка головка та початковий пропил у службовій зоні
Кейс: Seagate ST750LM030 з MacBook. Слабка головка 0, пошкоджений G-list, початкова мікроподряпина у службовій зоні. 88 % даних повернуто за 10 днів через B2B-канал.
Відновлено
88%
Час
10 днів
FAQ
Часті запитання
Скільки коштує відновлення даних з жорсткого диска HDD?
За логічних збоїв (видалення, форматування, система, що не завантажується) від 2 900 Kč. За механічної несправності із заміною головок у чистій камері зазвичай 9 900 – 18 900 Kč. Точну ціну ми назвемо після первинної діагностики — для HDD і SSD вона безкоштовна. Якщо відновлення не вдасться, ви не платите нічого, окрім можливих витрат на доставку.
Скільки часу триває відновлення даних?
За логічних збоїв 1–3 робочі дні. За механічних несправностей 5–14 днів залежно від складності та наявності запасних частин (донорські диски тієї самої моделі). За реконструкції RAID 7–21 днів залежно від кількості та стану дисків масиву.
Мій диск клацає. Що мені робити?
Негайно від'єднайте його від живлення. Кожне наступне ввімкнення пошкоджує пластини й знижує шанс на відновлення. Клацання майже напевно свідчить про механічну несправність головок — жодне програмне забезпечення не допоможе; диск потрібно відкрити в чистій камері та замінити зчитувальний механізм. Зателефонуйте нам за номером +420 775 556 063, і протягом 24 годин ми проведемо діагностику.
Чи можу я скористатися програмою для відновлення даних з інтернету?
Лише якщо диск фізично справний і йдеться про логічний збій (видалення, форматування). В інших випадках такі програми шкодять диску — вони багаторазово намагаються до нього звернутися, що погіршує його механічний стан. За серйозних випадків краще принесіть диск одразу до нас; первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна.
Як щодо конфіденційності? Що буде з моїми даними?
Перед відкриттям пристрою ми підписуємо письмову угоду про нерозголошення (NDA). Ваші дані опрацьовуємо лише ми, нічого не надсилається за кордон. Після передання відновлених даних ми гарантовано видаляємо всі копії з нашого проміжного сховища (затирання DoD 5220.22-M).
Чи можете ви відновити дані із зашифрованого диска (BitLocker, FileVault)?
Так, за умови, що у вас є ключ відновлення або пароль. Без ключа зашифровані дані математично неможливо відновити. Саме тому важливо зберігати ключ відновлення поза диском (роздруківка, обліковий запис Microsoft, USB-флешка). Без нього ми можемо відновити структуру, але не вміст файлів.
Чи впораєтеся ви з RAID 5, де відмовили два диски?
Так, у багатьох випадках. RAID 5 з відмовою двох дисків неможливо реконструювати традиційним способом, але якщо другий диск не вийшов з ладу повністю, з нього можна отримати частину даних і відновити масив. Успіх залежить від того, які сектори придатні для зчитування на кожному диску. Зв'яжіться з нами якнайшвидше — не клонуйте масив самостійно, це лише ускладнить справу.
Куди мені надіслати або принести диск?
Наша майстерня за адресою Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Відкрито Пн–Пт 10:00–16:00. Якщо надсилаєте поштою, використовуйте надійне пакування (оригінальна коробка + бульбашкова плівка + картонна коробка). Ми приймаємо Zásilkovna і PPL.
А якщо я поспішаю і мені потрібно протягом 48 годин?
У нас є експрес-режим із доплатою 50–100 %. Зазначте свій термін заздалегідь у запиті, і ми скажемо, чи технічно реально встигнути (за механічних несправностей це часто неможливо через очікування донорського диска).
Це справді безкоштовно, якщо відновлення не вдасться?
Так, для стандартних випадків HDD/SSD/RAID/NAS/USB з механічною, електронною, мікропрограмною або логічною несправністю (видалення, форматування, ransomware) діє принцип no recovery — no fee. Первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна; для RAID/NAS, USB і карт пам’яті може бути безкоштовною залежно від складності. Нестандартні випадки (носій відкривав інший сервіс, перезапис/форматування, складний аналіз) коштують 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ), з попереднім повідомленням. Діагностика телефона/планшета коштує стільки ж і в разі успішного відновлення входить у кінцеву ціну; цілеспрямований пошук конкретного файлу коштує стільки ж і за успішного відновлення віднімається від ціни замовлення. Див. наступні запитання.
Скільки коштує діагностика телефона чи планшета?
Діагностика мобільного телефону або планшета коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ). Якщо після цього ми успішно відновимо дані, діагностика входить у кінцеву ціну відновлення. Якщо ви не замовляєте відновлення або воно неможливе, проведена діагностика оплачується окремо. Телефони загалом складніші для відновлення даних — ми працюємо з chip-off, розшифруванням і пропрієтарними системами (Apple T2/M1/SE, Samsung Knox).
Мені потрібно знайти один конкретний файл — скільки це коштує?
Якщо ми шукаємо конкретний названий файл (наприклад, 'презентація_final.pptx', 'податкова декларація 2024.pdf', 'сімейне фото з відпустки'), ми беремо 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ) за цілеспрямовану діагностику та цілеспрямоване сканування. За успішного відновлення ця сума віднімається від загальної ціни замовлення. Якщо йдеться про загальне відновлення даних із видаленого чи відформатованого диска (без конкретного файлу), діє стандартний прайс-лист без плати за діагностику і принцип no recovery — no fee. В обох випадках: більше нічого не записуйте на диск, кожен запис знижує шанси.