Відмови дисків у цифрах: 341 263 пристрої в роботі та моделі, які виходять з ладу найчастіше

Коротка відповідь: станом на 31 березня 2026 року Backblaze експлуатувала 345 662 диски, а після виключення завантажувальних накопичувачів і надто малих груп проаналізувала 341 263 пристрої: квартальна річна частота відмов (AFR) становила 1,24 %, а за весь строк служби — 1,39 %. Найгірший результат показав Seagate ST14000NM0138 (14 ТБ): 4,90 % за квартал і 5,78 % за весь строк служби. Найкращими серед великих груп стали WD Ultrastar WUH721414ALE6L4 (14 ТБ) з 0,33 % і WUH722222ALE6L4 (22 ТБ) з 0,38 %. Три моделі протягом кварталу не мали жодної відмови. Однак ці показники отримано в дата-центрі, де корпоративні диски працюють безперервно, тому вони показують, як поводиться частота відмов, але не підказують, який диск купити для домашнього NAS із WD Red Plus або IronWolf.

Backblaze публікує статистику відмов своїх дисків із 2013 року. Це єдиний загальнодоступний набір даних із сотнями мільйонів днів роботи конкретних моделей. Найновіший звіт охоплює перший квартал 2026 року: його опублікували 9 липня 2026 року, приблизно на два місяці пізніше, ніж зазвичай. Причина затримки сама по собі повчальна — про неї йтиметься нижче. На момент написання статті наприкінці серпня 2026 року це останній опублікований квартальний звіт.

Скільки дисків відстежує Backblaze і що означає AFR 1,24 %

Із 345 662 відстежуваних дисків Backblaze виключила 3 907 завантажувальних накопичувачів і 492 пристрої з моделей, які не досягли порога для квартального оцінювання — понад 100 дисків і 10 000 диско-днів. Залишилося 341 263 диски 33 моделей, 30 203 180 диско-днів і 1 030 відмов.

AFR (annualized failure rate) — це частота відмов, перерахована на рік роботи: кількість відмов ділять на кількість диско-днів і множать на 365. Для 22-ТБ WUH722222ALE6L4 це 42 відмови за 3 992 942 диско-дні, тобто 0,38 %. Квартальний показник чутливий до розміру групи: у парку є лише 129 дисків Seagate ST16000NM000J, за квартал відмовив один із них — і AFR підскочила до 3,61 %. Для довгострокових висновків призначена таблиця за весь строк служби з порогом у 500 дисків і 100 000 диско-днів: 529 968 464 диско-дні, 20 212 відмов і AFR 1,39 %.

З часом крива йде вниз: річна AFR за 2025 рік становила 1,36 %, за 2024 рік — 1,55 %, а в Q1 2025 — 1,42 %. І це попри старіння парку: середній вік моделей коливається від 2,5 місяця для 26-ТБ WD до 112,3 місяця для 8-ТБ Seagate ST8000DM002.

Моделі, які найчастіше відмовляли в Q1 2026

Вибірка з 33 моделей: найгірші, найчисленніші та ті, що тривалий час демонструють низьку частоту відмов. Джерело: Backblaze Drive Stats Q1 2026 — квартальна таблиця й таблиця за весь строк служби; комерційні серії для відповідних номерів моделей визначено за технічними описами Western Digital і Seagate.

МодельМісткістьКількістьAFR Q1 2026AFR за весь строк службиПримітка
Seagate ST14000NM013814 ТБ1 2514,90 %5,78 %диски, поставлені в серверах Dell, висока частота відмов із 2021 року
Seagate ST10000NM008610 ТБ9814,63 %3,13 %середній вік 98 місяців, Backblaze говорить про завершення строку служби
Seagate ST12000NM000712 ТБ9834,59 %2,25 %старіше покоління 12-ТБ дисків
HGST HUH721212ALN60412 ТБ9 7803,98 %2,28 %вік 81 місяць
Seagate ST24000NM002H (Exos X24)24 ТБ9 6053,29 %2,89 %середній вік 9 місяців, попри це найгірший показник серед дисків великої місткості
Seagate ST12000NM000812 ТБ18 6502,83 %2,09 %—
Toshiba MG08ACA16TEY16 ТБ4 8852,18 %2,36 %у Q3 2025 — 16,95 % через заміни під час розгортання прошивки
Toshiba MG08ACA16TA16 ТБ40 0361,05 %1,07 %друга за чисельністю модель
Toshiba MG07ACA14TA14 ТБ37 2631,03 %1,03 %вік 64 місяці, стабільний результат
WDC WUH721816ALE6L4 (Ultrastar DC HC550)16 ТБ26 8010,97 %0,51 %найнижча AFR за весь строк служби серед великих груп
Seagate ST16000NM001G (Exos X16)16 ТБ34 7290,52 %0,68 %—
WDC WUH722222ALE6L4 (Ultrastar DC HC570)22 ТБ45 6380,38 %0,58 %найчисленніша модель у парку
WDC WUH721414ALE6L4 (Ultrastar DC HC530)14 ТБ8 6400,33 %0,52 %вік 61 місяць
Toshiba MG11ACA24TE24 ТБ7 2030,22 %0,42 %лише 4 місяці в роботі

Варто запам’ятати дві речі. «Виробник» — непридатна категорія для оцінювання: у тому самому парку Seagate має модель із показником 5,78 % і модель із 0,68 %, а Toshiba — 2,36 % і 0,42 %. Вирішальне значення мають модель, покоління, а іноді й прошивка. Сам по собі вік також не вбиває диск: ST8000DM002 — єдиний накопичувач споживчої серії, що залишився в таблиці, введений в експлуатацію у 2016 році, — після 112 місяців має AFR 1,43 %, тоді як 24-ТБ Exos X24 після дев’яти місяців показує 3,29 %.

Моделі без відмов і серії зі стабільно низькими показниками

Протягом кварталу жодної відмови не мали три моделі: HGST HMS5C4040BLE640 (4 ТБ, останні 186 пристроїв, у середньому 106 місяців у роботі), HGST HUH728080ALE600 (8 ТБ, 1 026 пристроїв, 86 921 диско-день) і Seagate ST16000NM002J (16 ТБ, 466 пристроїв). По одній відмові зафіксовано в Seagate ST8000NM000A, ST12000NM000J, ST14000NM000J, ST16000NM000J і Toshiba MG09ACA16TE.

Навіть нуль — лише миттєвий знімок. Той самий HUH728080ALE600 у Q4 2025 мав AFR 10,29 %: Backblaze досліджувала його чутливість до вібрацій в одній локації та запланувала міграцію, а вже наступного кварталу відмов не було. Тисяча дисків — це менше ніж один Vault на 1 200 накопичувачів. Усі вони розміщені в одному місці, тому навіть одна зміна умов може зрушити показник на порядок.

За весь строк служби низькою частотою відмов вирізняються гелієві серії WD Ultrastar: DC HC550 16 ТБ (0,51 %), DC HC530 14 ТБ (0,52 %), DC HC570 22 ТБ (0,58 %) і HGST HUH721212ALE600 (0,62 %). Серед Seagate нижче 1 % тримаються Exos X16 16 ТБ (0,68 %) і ST12000NM001G (0,99 %), серед Toshiba — MG10ACA20TE (0,69 %). Понад 2 % залишаються ST14000NM0138, ST10000NM0086, Exos X24, MG08ACA16TEY, HUH721212ALN604 та обидва старіші покоління 12-ТБ Seagate NM0007 і NM0008.

Однакова місткість, різні моделі: дві 14-ТБ серії поруч

Дві 14-ТБ моделі працюють у Backblaze майже однаково довго — 60,3 і 61,3 місяця. Seagate ST14000NM001G (Exos X16): 10 519 пристроїв, 944 400 диско-днів, 21 відмова, AFR 0,81 %. WD WUH721414ALE6L4 (Ultrastar DC HC530): 8 640 пристроїв, 776 557 диско-днів, 7 відмов, AFR 0,33 %. За весь строк служби це 1,38 % проти 0,52 % — однакова місткість, той самий дата-центр, однаковий вік і різниця у 2,5 раза.

Для 24 ТБ різниця ще більша, хоча обидві групи молоді: Seagate ST24000NM002H має 3,29 % при 9 605 пристроях, тоді як Toshiba MG11ACA24TE — 0,22 % при 7 203 пристроях. Водночас Backblaze найбільше інвестує саме в диски великої місткості: із 10 220 накопичувачів, розгорнутих у попередньому кварталі, 9 404, або 92 %, мали понад 20 ТБ. Уся група дисків місткістю від 20 ТБ — понад 86 000 пристроїв — має AFR 0,85 %.

Що обіцяє виробник: MTBF 2,5 мільйона годин на папері означає 0,35 %

Корпоративні серії, які купує Backblaze, мають однакові показники: MTBF 2 500 000 годин і розрахункову AFR 0,35 %. Це стосується WD Ultrastar DC HC570 і DC HC550 — до 550 ТБ на рік і 5 років гарантії, Seagate Exos X16 та Exos X24 — 0,35 % при 8 760 годинах роботи на рік і до 550 ТБ на рік, а також Toshiba MG08. Розрахунок простий: 8 760 годин у році, поділені на 2 500 000 годин, дають 0,35 %.

Для тих самих моделей Backblaze виміряла за весь строк служби 0,51 % у DC HC550, 0,58 % у DC HC570, 0,68 % у Exos X16 16 ТБ, 1,07 % у MG08ACA16TA і 2,89 % у Exos X24. Це в 1,5–8 разів більше, ніж на папері, хоча умови в дата-центрі ближчі до умов із технічного опису, ніж будь-яке домашнє середовище.

Причина ховається в примітках. Для DC HC550 WD зазначає, що MTBF і AFR є оцінками, отриманими зі статистичних вимірювань та алгоритмів прискореного тестування при навантаженні 220 ТБ на рік і температурі 40 °C. Для DC HC570 компанія додає, що MTBF і AFR «не передбачають надійність окремого диска й не є гарантією». У WD Red Plus, який купує більшість власників домашніх NAS, MTBF 1 000 000 годин визначено при 90 ТБ на рік і 40 °C, хоча допустиме навантаження становить 180 ТБ на рік. Toshiba зазначає для N300, що MTTF «не є ані гарантією, ані оцінкою строку служби продукту». MTBF характеризує популяцію в лабораторних умовах, а не довговічність конкретного пристрою.

Що реально купують для NAS у Чехії — порівняння наведено в статті WD Red проти Seagate IronWolf проти Toshiba N300: WD Red Plus від WD20EFPX до WD120EFGX — CMR, 180 ТБ на рік, 1 000 000 годин, 3 роки гарантії; WD Red Pro від WD102KFBX до WD260KFGX — CMR, 550 ТБ на рік, 2 000 000 годин для 10–12 ТБ і 2 500 000 годин для 14–26 ТБ, 5 років гарантії; Toshiba N300 — CMR, 180 ТБ на рік, 1 000 000 годин для повітряних моделей 4–10 ТБ (від HDWG440 до HDWG71A) і 1 200 000 годин для гелієвих моделей 12–24 ТБ.

Чому за даними Backblaze не можна визначити, який диск купити

  1. У таблиці немає дисків, які ви зазвичай купуєте. Там відсутні WD Red Plus, IronWolf, N300, WD Blue і Barracuda. Backblaze закуповує корпоративні моделі тисячами. Exos X16, Ultrastar DC HC570 або Toshiba MG08 справді продаються у великих чеських інтернет-магазинах, але для чотиридискового NAS їх майже ніхто не купує.
  2. Умови експлуатації відрізняються. Диски цілодобово працюють в охолоджуваних стійках, проходять кваліфікаційне тестування, а ризиками активно керують. У Q1 2026 Backblaze описала модель, у якій збіглися дві механічні несправності: одна виникала під час запису, інша — при вимкненні та ввімкненні. Проблему розв’язали, обмеживши цикли живлення та перевівши постраждалі Vault у режим без завантаження даних. NAS, який вимикають на ніч, або диск у шухляді зазнають саме того навантаження, якого дата-центр навмисно позбувся.
  3. Визначення відмови має експлуатаційний характер. Відмовою вважається диск, який Backblaze вилучила за власними критеріями. У звіті за Q1 2026 визнається, що програма не реєструє відмову в перший день — диск повинен бути в обліку ще попереднього дня. Через це відмови першого дня недооцінені. Працездатні диски, вилучені через міграцію на більшу місткість, узагалі не потрапляють до статистики відмов.
  4. Показники належать конкретній когорті, а не всій серії. Toshiba MG08ACA16TEY у Q3 2025 мала AFR 16,95 %, оскільки до статистики зарахували диски, вилучені під час розгортання прошивки Toshiba; у Q4 2025 показник становив 4,14 %, а в Q1 2026 — 2,18 %. Споріднені варіанти TA і TE — з іншим форматом секторів 4Kn/512e та опціональним безпечним стиранням — мають 1,05 % і 1,38 %. Той, хто в листопаді 2025 року «відмовився б від Toshiba», реагував би на прошивку, а не на механіку.
  5. Малі групи викривляють дані в обидва боки. Одна відмова серед 129 дисків дає 3,61 %, а нуль відмов серед 186 — 0 %. Та сама 8-ТБ модель HGST стрибає між 10,29 % і 0 %.

Корисні висновки все ж є: покоління й конкретна модель важливіші за логотип; корпоративні CMR-диски всіх трьох виробників у належних умовах здебільшого тримаються нижче 1 %; деякі моделі стабільно демонструють погані результати. ST14000NM0138 Backblaze, Seagate і Dell досліджували ще у 2021 році, у Q3 2025 він мав 6,86 %, а в Q1 2026 — 4,90 %.

Що це означає для домашнього NAS і малої компанії в Чехії

Диск відмовить — ви лише не знаєте, який саме. Для чотиридискового NAS, якби діяла AFR парку 1,24 %, імовірність відмови хоча б одного з чотирьох дисків протягом року становила б 1 − 0,9876⁴ ≈ 4,9 %. За показника 0,38 % для найкращої великої моделі це ≈ 1,5 %, а за 4,9 % для найгіршої — ≈ 18 %. Удома ризик радше вищий. Тому резервна копія поза NAS важливіша за вибір бренду. Як її організувати, описано в статті про правило 3-2-1.

Не створюйте масив із дисків однієї партії та однієї моделі, якщо це не обов’язково. Backblaze зазначає, що при великих закупівлях несправна партія може почати відмовляти одночасно. У RAID 5 із чотирьох дисків з однієї коробки друга відмова найімовірніше станеться під час відновлення масиву. Окремо ми описали, чому відновлення вбиває RAID-масив.

Вік — причина скласти план, а не панікувати. За аналізом ванноподібної кривої з жовтня 2025 року, AFR парку протягом першого року становить близько 1,30 %, а пік відмов змістився до 10 років і 3 місяців — 4,25 %. У даних за 2013 рік пік становив 13,73 % приблизно через 3 роки й 3 місяці, а у 2021 році — 14,24 % через 7 років і 9 місяців. П’ятирічний диск ще не приречений, але масив із п’ятирічних дисків однієї партії потребує графіка замін, а не очікування аварії.

CMR — це основа. У таблицях Backblaze наведено корпоративні CMR-моделі; про SMR ця статистика нічого не говорить. Чому SMR не підходить для масиву, пояснює огляд CMR і SMR.

Що бачить лабораторія: як диски насправді виходять із ладу

Статистика показує, скільки дисків відмовило, але не пояснює чому. У лабораторії більшість випадків відновлення даних із HDD пов’язана з механічними або електронними несправностями: пошкодженими головками читання після падіння чи вичерпання ресурсу, заклиненим двигуном, згорілою після перенапруги електронікою, пошкодженою службовою областю прошивки, а в старих дисках — із дефектними секторами, яких масив роками не помічає до початку відновлення. Замінити головки в гелієвому корпоративному диску з десятьма пластинами складніше, ніж у повітряному 4-ТБ NAS-диску: потрібен точно відповідний донор і триваліше створення образу. Велика місткість може знизити AFR на папері, але збільшує ціну помилки. Оскільки відомі слабкі місця — прошивка, адаптивні параметри головок, шифрувальні мости зовнішніх корпусів — прив’язані до конкретних сімейств, ми завжди запитуємо точну модель, а не лише бренд.

У вас диск із серії з підвищеною AFR: що робити

  1. З’ясуйте точний номер моделі на етикетці або за допомогою інструмента SMART і знайдіть його в таблиці Backblaze чи завантаженому наборі даних. Якщо моделі там немає, статистика про неї нічого не говорить — і це стосується більшості домашніх дисків.
  2. Спочатку резервна копія. Якщо дані існують лише на цьому диску, скопіюйте їх на інший носій ще сьогодні, а в ідеалі також у хмару. Копіюйте весь вміст за один раз, а не частинами протягом кількох сеансів.
  3. SMART корисний, але не переоцінюйте його. Перепризначені, нестабільні та невиправні сектори — підстава для заміни; статус «PASSED» не доводить, що диск справний. Порядок перевірки описано в статті як розпізнати, що диск виходить із ладу.
  4. Заплануйте заміну. Диск із серії зі стабільно високою AFR або масив із дисків однієї партії віком від п’яти років замінюйте по одному, щоразу чекаючи повного завершення відновлення масиву. Порядок дій наведено в статті про розширення NAS дисками більшої місткості.
  5. Якщо диск працює нестабільно, не ремонтуйте його — зберігайте дані. Помилки читання, зникнення із системи чи уповільнення означають, що настав час зробити останню копію, а не запускати CHKDSK.

Чого не робити

  • Не запускайте повторно диск, який клацає або не розкручується. Кожне ввімкнення з пошкодженими головками шкребе пластину. Порядок дій наведено в матеріалі про першу допомогу при клацанні диска.
  • Не замінюйте диски за рейтингом брендів. Масив із «переможців Backblaze» без резервної копії все одно залишається масивом без резервної копії.
  • Не вимикайте й не вмикайте NAS без потреби. Backblaze розв’язала проблему, пов’язану з циклами живлення, обмеживши їх. Для механіки безперервна робота дбайливіша, ніж щоденні запуски.
  • Не ігноруйте помилки на новому диску. За власними словами Backblaze, компанія недооцінює відмови протягом першого року. Гарантія поверне диск, але не дані.
  • Не сприймайте MTBF як строк служби. 2 500 000 годин не означають 285 років роботи. Це означає 0,35 % на рік для популяції в лабораторних умовах.

Часті запитання

Seagate гірший за WD або Toshiba?

Не на рівні бренду. В одному парку Seagate має модель з AFR за весь строк служби 5,78 % — ST14000NM0138 — і модель із 0,68 % — Exos X16 16 ТБ. WD має DC HC550 із 0,51 % і варіант WUH721816ALE6L0 із 1,04 %. Вирішальне значення мають модель і покоління.

Який диск, за даними Backblaze, купити для NAS?

Жоден безпосередньо: серій для домашніх NAS у цих даних немає. Практичний висновок такий: обирайте CMR-диск із серії для NAS або корпоративної серії з перевіреним номером моделі, не складайте масив з однієї партії та зберігайте резервну копію поза масивом.

Чи означає AFR 1,24 %, що диск зламається в однієї людини зі ста?

Це означає, що в парку Backblaze за рік відмовляє приблизно 1,24 диска зі ста за їхнього навантаження та умов. Удома на показник впливають температура, вібрації, цикли живлення й вік. Про конкретний пристрій він нічого не говорить.

Чи слід викидати старий диск, якщо він іще працює?

Ні, не лише через вік. Backblaze експлуатує 8-ТБ диски з 2016 року з AFR 1,43 % і 4-ТБ диски віком понад 106 місяців. Рішення про заміну ухвалюйте за показниками SMART, поведінкою диска та станом резервної копії, а не лише за календарем.

Диск із серії з високою AFR почав клацати. Що робити?

Вимкнути, не запускати повторно, нічого не записувати й не заморожувати. Якщо на ньому зберігається єдина копія даних, диск слід передати до лабораторії: кожен наступний запуск збільшує пошкодження.

Якщо диск — незалежно від того, є він у таблиці чи ні, — перестав відповідати, клацає або зник із системи, вимкніть його та зверніться до нас. У лабораторії ITHOPE у Брно ми виконуємо відновлення даних із HDD, із масивів RAID і NAS та із зовнішніх дисків. Для компаній, які хочуть контролювати заміну дисків і резервне копіювання ще до виникнення відмови, доступні керування IT та резервне копіювання.

Джерела

Де нас знайти

ITHOPE — компанія з Брно, Чехія: ми робимо відновлення даних з дисків, RAID і NAS, сервіс ПК та ноутбуків та IT для бізнесу, усе у власній лабораторії за адресою Viniční 3587/216, 615 00 Brno.

Телефон +420 775 556 063 (цілодобово). Пристрій можна привезти особисто або надіслати курʼєром (Zásilkovna, PPL).