Oprava disku po přepětí: co spálí a jak na data

Odpověď hned: Pokud disk, počítač nebo NAS po bouřce nenaskočí, páchne spáleninou nebo ho systém přestal vidět, odpojte ho od napájení a přestaňte ho oživovat. U disku po přepětí bývá spálená elektronika, ale samotný magnetický záznam na plotnách zásah obvykle přežije — o data vás připraví až následné pokusy: cizí deska elektroniky, opakované zapínání nebo připojení k poškozenému zdroji. Výměna desky za „stejnou” nefunguje, protože moderní disk má v ROM adaptivní data unikátní pro konkrétní kus. Nechte disk diagnostikovat dřív, než na něm cokoli vyzkouší soused nebo první servis od ruky — spálený disk se do provozu neopravuje, zachraňují se z něj data. Jak to u nás probíhá, popisuje stránka oprava disku po přepětí a záchrana dat.

Letní bouřka je nejčastější scénář, se kterým k nám chodí disky se spálenou elektronikou. Průběh bývá stejný: přes noc se přežene bouřka, ráno počítač nejde zapnout, NAS nesvítí, externí disk se tváří mrtvý. Přepětí do techniky přichází po napájecí síti, ale u NAS a routerů také po ethernetovém kabelu nebo anténním svodu. Tenhle text vysvětluje, co přesně se v disku spálí, proč populární rada „kup stejný disk a přehoď elektroniku” data spíš dorazí, a jak vypadá bezpečná cesta k jejich záchraně.

Co přepětí v disku skutečně spálí

Napěťová špička putuje ze zásuvky přes zdroj počítače nebo adaptér na napájecí větve disku. Tam narazí na první obrannou linii: ochranné TVS diody na vstupu napájení. Ty jsou navržené jako pojistka — při přepětí se prorazí do zkratu a obětují se, aby špička nešla dál. Když se to povede, disk se sice tváří mrtvý (zkratovaná větev nedovolí start), ale zbytek elektroniky bývá v pořádku.

Silnější ráz nebo opakované rány ale projdou dál. Pak odnese zásah budič motoru, řadič nebo okolí ROM čipu na desce elektroniky. V nejhorším případě přepětí pronikne až do hermetické komory a spálí předzesilovač na bloku čtecích hlav — ten sedí přímo u hlav uvnitř disku a jeho poškození už znamená mechanický zásah v čistém prostředí, ne opravu desky.

Podstatná dobrá zpráva: data jsou na plotnách uložená magneticky a elektrická špička jim sama o sobě neublíží. Po přepětí tedy zpravidla neřešíte zničená data, ale zničenou elektronickou cestu k nim. Právě proto je škoda o ně přijít neopatrným pokusem o opravu.

Prvních pár minut po bouřce

1. Odpojte zasažené zařízení od napájení. U NAS a routeru vytáhněte i ethernetové kabely — přepětí mohlo přijít po síti.
2. Nezapínejte ho opakovaně. Částečně poražená elektronika se s každým startem může poškodit dál a vzít s sebou i to, co dosud přežilo.
3. Nepřipojujte disk k počítači nebo zdroji, který dostal stejnou ránu. Poškozený zdroj umí pustit na disk špatné napětí a dorazit i kus, který bouřku přežil.
4. Zdokumentujte událost pro pojišťovnu. Datum a čas bouřky, fotky zařízení, případně účtenky. Protokol z diagnostiky se k pojistné události hodí.
5. Sepište, co je na disku prioritní. Účetnictví, projekty, rodinné fotky — technik pak ověřuje nejdřív to, na čem záleží.

Jak se rozhodovat podle konkrétních příznaků (disk se neroztočí, cvaká, hlásí špatnou kapacitu), rozebírá podrobně postup obnovy dat z HDD podle typu závady. U disku po přepětí je ale rozhodnutí jednodušší než u jiných závad.

Kdy to nezkoušet sám a co uděláme my

Po bouřce domácí pokus škodí hlavně tehdy, když:

• disk se po připojení nerozpozná nebo se vůbec neroztočí — zkratovaná ochranná dioda nebo spálená deska se dalším zapínáním neopraví, jen se poškození rozšíří,
• z disku nebo zdroje je cítit spálenina či jsou na desce vidět tmavé stopy — tady už žádný další start,
• disk začal cvakat nebo vydává jiný zvuk než dřív — rána prošla až k hlavám a jde o mechaniku.

Pokud na disku leží jediná kopie důležitých dat, vypněte ho a nechte ho na záchraně dat z pevného disku, u externích disků na stránce oprava externího disku a záchrana dat. Postup má tři kroky:

1. Příjem — disk (u externího i s boxem a adaptérem) přivezete do laboratoře v Brně-Židenicích nebo ho pošlete; zapíšeme, kdy bouřka byla a co jste už zkoušeli.
2. Diagnostika — změříme elektroniku a zjistíme, co přesně se spálilo a co jde zachránit. Prvotní diagnostika běžného HDD nebo SSD může být zdarma; u nestandardních případů (disk otevíral jiný servis, složitá analýza) stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH) a dozvíte se to předem. U NAS a RAID může být zdarma jednoduché prvotní posouzení; cenu složitější analýzy řekneme před zahájením prací.
3. Nabídka s cenou, pak práce — cenu záchrany dostanete před zahájením prací a bez vašeho souhlasu na disku nic dalšího neděláme. Orientační ceny podle typu závady jsou v ceníku záchrany dat.

Spěchá to? Volejte NONSTOP linku +420 775 556 063.

Proč nestačí koupit stejný disk a přehodit elektroniku

Nejrozšířenější internetová rada u spáleného disku zní: sežeňte stejný model, přešroubujte desku elektroniky a je to. Před patnácti lety to občas fungovalo. U moderních disků je to past, a to ze dvou důvodů.

Adaptivní data v ROM. Každý disk projde ve výrobě individuální kalibrací: parametry čtecích hlav, kompenzace výrobních odchylek, mapy vadných oblastí, servo parametry. Tahle „adaptiva” se uloží do ROM na desce elektroniky a jsou unikátní pro konkrétní kus — dva disky stejného modelu z jedné krabice mají obsah ROM různý. Cizí deska s cizími adaptivy disk buď vůbec nerozběhne, nebo se disk hlásí a čte nesmysly; opakované starty s nesprávnou kalibrací navíc zbytečně trápí hlavy nad plotnami.

Stejné označení neznamená stejný hardware. Výrobci v průběhu výroby mění revize desek i firmwaru bez změny názvu modelu. I „totožný” disk koupený o půl roku později může mít nekompatibilní elektroniku.

Správný postup proto vypadá jinak: z původní desky se přenese ROM (přepájením čipu nebo vyčtením obsahu) na kompatibilní dárcovskou desku, prověří se zkratované TVS diody a poškozené obvody a teprve s funkční elektronikou a původními adaptivy se disk poprvé bezpečně pouští. To je práce s mikropáječkou a servisním vybavením, ne šroubovákem na kuchyňském stole.

Když přepětí projde dál než na desku

Pokud disk nenaskočí ani s opravenou elektronikou a přenesenou ROM, prošla rána hlouběji — typicky na předzesilovač hlav nebo motor. Pak nejde o opravu desky, ale o mechanickou záchranu: otevření disku v čistém prostředí a výměnu bloku hlav z dárcovského disku.

Pro představu o řádech: záchrana dat u nás začíná na 2 900 Kč (typicky elektronika a logické závady), mechanické zásahy s otevřením disku vycházejí do zhruba 18 900 Kč. Prvotní diagnostika HDD a SSD je zdarma a pro obnovu platí no recovery, no fee — když se požadovaná data nepodaří zachránit, za obnovu neplatíte. U nestandardních případů (médium otevíral jiný servis, přepis/formátování, složitá analýza) je diagnostika 1 210 Kč vč. DPH (1 000 Kč bez DPH) — řekneme vám to předem. Přesnou nabídku dostanete po diagnostice, ne po telefonu; z popisu „po bouřce nejede” poctivě nikdo nepozná, jestli se obětovala jen ochranná dioda, nebo odešel předzesilovač.

NAS po bouřce: rána přijde i po síťovém kabelu

NAS je při bouřce zranitelnější než počítač, protože do něj vedou dvě cesty: napájení a ethernet. Přepětí naindukované do síťového rozvodu umí zničit síťovou část NAS, i když napájení šlo přes přepěťovou ochranu.

Nejčastěji po bouřce odejde zdroj nebo adaptér NAS a disky uvnitř jsou v pořádku. Horší varianta: špička projde zdrojem a zasáhne všechny disky naráz. To je situace, kterou RAID neumí — pole je navržené na postupné selhávání jednotlivých disků, ne na současné poškození několika kusů ve stejnou vteřinu.

Proto po bouřce u NAS platí zpřísněná pravidla:

• Nezkoušejte disky v jiném NAS ani nekupujte „stejnou krabičku” na otestování — nový systém může na disky zapisovat a přepsat metadata pole.
• Nespouštějte rebuild ani opravu svazku, pokud NAS částečně naběhne a hlásí degradované pole.
• Nepřipojujte disky k Windows — nabídka „inicializovat disk” je past, která přepíše tabulky oddílů.
• Označte si disky podle šachet, pokud je vyndáváte.

Kompletní bezpečný postup včetně vysvětlení, proč Windows diskům z NAS nerozumí, najdete v článku jak vytáhnout data z NAS, když NAS umře.

Externí disky a SSD po přepětí

U externího 3,5” disku stojí v cestě špičce napájecí adaptér — a často se obětuje právě on, případně elektronika boxu. Disk uvnitř pak bývá nedotčený. Nekupujte ale náhradní adaptér naslepo: napětí a zapojení se liší a nesprávný adaptér dokáže disk poškodit spolehlivěji než bouřka. A pozor na přenosné disky WD: šifrování u řady z nich obstarává USB řadič v boxu, takže „vyndám disk z krabičky a připojím napřímo” vrátí jen nečitelnou změť. Co dělat, když se externí disk nehlásí, rozebírá článek o tom, když se externí disk nenačítá nebo není vidět.

SSD po přepětí dopadají hůř, než by odpovídalo jejich pověsti odolných disků. Špička zasáhne napájecí obvody a řadič; samotné NAND čipy s daty často přežijí, jenže bez funkčního řadiče k nim vede jen složitá cesta přes přímé čtení čipů — a u proprietárních řadičů někdy nevede vůbec. Proč je obnova z SSD samostatná disciplína, vysvětluje článek o záchraně dat z SSD.

Jak probíhá diagnostika disku po přepětí

Diagnostika spáleného disku nezačíná zapnutím, ale měřením. Nejdřív vizuální kontrola desky (ohořelé součástky, tmavé stopy), pak měření zkratů na napájecích větvích a kontrola TVS diod a pojistek. Teprve když je elektronika bezpečná — opravená nebo nahrazená dárcovskou deskou s přenesenou ROM — se disk poprvé pouští, a to na servisním vybavení, které umí čtení řídit a při potížích okamžitě zastavit.

Cílem není disk opravit do provozu, ale vytvořit sektorovou kopii a z ní předat data na zdravém médiu. Disk po přepětí do provozu nevracejte, ani když se po opravě elektroniky tváří zdravý — prošel elektrickým stresem, který se může projevit později.

Prevence: přepěťovka, UPS a zálohy

Jediná stoprocentní ochrana při bouřce je fyzické odpojení — vytáhnout ze zásuvky napájení i ethernetové kabely. Všechno ostatní je snižování rizika:

• Vícestupňová přepěťová ochrana. Svodiče v rozvaděči zachytí hrubou energii, zásuvková přepěťová lišta dočišťuje zbytek. Samotná levná lišta bez ochrany v rozvaděči velkou ránu nezastaví a po jednom zásahu bývá vyčerpaná, aniž to na ní poznáte.
• UPS pro NAS. Záložní zdroj chrání hlavně proti výpadkům napájení, které NAS nesou špatně — nedokončené zápisy po výpadku jsou častou příčinou havárie svazku. Kvalitnější UPS navíc napájení filtruje. UPS ale nenahrazuje přepěťovou ochranu, doplňuje ji.
• Pozor na dráty zvenku. Venkovní Wi‑Fi antény, PoE kamery a dlouhé ethernetové trasy jsou vstupní brány indukovaného přepětí; patří za vlastní ochranné prvky.
• Zálohy podle pravidla 3‑2‑1. Bouřka je typická událost, která vezme počítač i externí zálohu zapojenou ve stejné zásuvce naráz. Proto musí alespoň jedna kopie dat existovat odpojená nebo mimo objekt — jak to prakticky nastavit, popisuje článek o externím HDD jako záloze a pravidle 3‑2‑1.

Často se ptáte

Přežijí data na disku úder blesku?

Velmi často ano. Přepětí ničí elektroniku, ale magnetický záznam na plotnách zůstává. O data se přichází až následně — cizí deskou elektroniky bez přenosu ROM, opakovaným zapínáním nebo připojením k poškozenému zdroji.

Můžu vyměnit elektroniku za desku ze stejného disku?

Bez přenosu ROM ne. Deska nese adaptivní data unikátní pro konkrétní kus; s cizími adaptivy se disk nerozběhne, nebo čte chybně. Správný postup je přenést ROM z původní desky na kompatibilního dárce a opravit poškozené ochranné obvody.

Počítač po bouřce jede, ale disk ne — co teď?

Disk odpojte a dál ho v tomto počítači nezkoušejte. Zdroj mohl dostat zásah, i když počítač naběhne, a poškozený zdroj umí disk dorazit špatným napětím. Nechte disk projít diagnostikou; prvotní diagnostika HDD a SSD je u nás zdarma.

Pomůže přepěťová lišta za pár korun?

Jen omezeně. Funguje jako poslední dočištění za svodiči v rozvaděči; sama velkou ránu nezachytí a po jednom zásahu bývá tiše vyčerpaná. NAS navíc potřebuje chránit i ethernetový přívod, kudy lišta vůbec nevede.

Kolik stojí záchrana dat po přepětí?

Podle hloubky zásahu. Záchrana začíná na 2 900 Kč, mechanické zásahy s otevřením disku vycházejí do zhruba 18 900 Kč. Prvotní diagnostika běžného HDD a SSD může být zdarma; u nestandardních případů stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH), u RAID a NAS se cena složitější analýzy řídí rozsahem — vždy vás o tom informujeme předem. Pro obnovu platí no recovery, no fee — bez zachráněných dat za obnovu neplatíte.