Die kurze Antwort: Bei unterstützten Seagate-Festplatten lassen sich die tatsächlichen Betriebsstunden mit dem Befehl
smartctl -l farm /dev/sdXaus smartmontools ab Version 7.4 aus dem FARM-Log auslesen. Es handelt sich neben dem üblichen SMART um eine zweite Datenquelle – und gerade Abweichungen zwischen beiden haben Festplatten entlarvt, die mit zurückgesetzten SMART-Werten als neu verkauft wurden. Führen Sie die Kontrolle unmittelbar nach Erhalt durch, bevor Sie die Festplatte einem NAS oder RAID-Verbund hinzufügen: Bei der Initialisierung werden eigene Metadaten auf das Laufwerk geschrieben, was Ihre Position bei einer Reklamation verschlechtert.
Warum die tatsächlichen Betriebsstunden überprüft werden
Bis Januar 2025 galt die Kontrolle der Betriebsstunden einer neuen Festplatte eher als übertriebene Gründlichkeit. Dann begann das deutsche Magazin Heise, über Fälle von Seagate-Festplatten zu berichten, die als neu verkauft wurden, obwohl sie bereits jahrelang ununterbrochen gelaufen waren. Innerhalb weniger Wochen gingen Hunderte Meldungen ein – aus Deutschland, der Schweiz, Japan, Australien, Großbritannien und den USA.
Zunächst waren vor allem Datacenter-Festplatten der Reihe Exos betroffen, später kamen auch die NAS-Serien IronWolf und IronWolf Pro mit Kapazitäten von ungefähr 4 bis 16 TB hinzu. Das gemeinsame Merkmal war immer dasselbe: Der normale SMART-Bericht zeigte null oder lächerlich wenige Betriebsstunden an, während das FARM-Log derselben Festplatte etwa 15.000 bis 50.000 Stunden meldete. Fünfzigtausend Stunden entsprechen knapp sechs Jahren Dauerbetrieb.
Die Recherchen führten zu Festplatten, die aus chinesischen Farmen zum Chia-Mining ausgemustert worden waren – das ist allerdings das Ergebnis investigativer Arbeit und kein belegter Herkunftsnachweis für jedes einzelne Laufwerk. Für Käufer ist das ohnehin zweitrangig. Entscheidend ist, dass sich der Sachverhalt innerhalb von zwei Minuten feststellen lässt – und dass man ihn nicht erst überprüfen möchte, nachdem die Festplatte bereits in einen Verbund aufgenommen wurde.
SMART, Device Statistics und FARM – drei Zähler statt nur einem
Der Grundgedanke der gesamten Kontrolle lautet: Verlassen Sie sich nicht auf einen einzelnen Wert, sondern vergleichen Sie drei verschiedene Datenquellen und achten Sie auf Abweichungen. Vollständig unabhängig sind sie nicht – alle drei Zähler werden von der Firmware der Festplatte geführt, können auf gemeinsame Daten zurückgreifen und unter Umständen gleichzeitig zurückgesetzt werden. Ihr praktischer Nutzen liegt daher im Vergleich: Drei unterschiedlich gespeicherte und ausgelesene Datensätze sollten ein konsistentes Bild ergeben.
| Protokoll | Befehl | Enthaltene Daten | Einschränkungen |
|---|---|---|---|
| SMART-Attribute | smartctl -A /dev/sdX | Attribut 9 Power_On_Hours, 12 Power_Cycle_Count, bei Seagate außerdem 240 Head_Flying_Hours | Genau diese Werte ließen sich in den beschriebenen Fällen zurücksetzen |
| Device Statistics | smartctl -l devstat /dev/sdX | Standardisiertes ATA-Protokoll: Power-on Hours, Lifetime Power-On Resets, Logical Sectors Written und Read | Nicht bei allen Modellen vorhanden, funktioniert jedoch markenübergreifend |
| FARM | smartctl -l farm /dev/sdX | Erweitertes Seagate-Protokoll: Betriebsstunden, Flugstunden der Köpfe, Montagedatum, Seriennummer und Aufzeichnungsverfahren | Nur bei unterstützten Seagate-Festplatten und mit smartmontools 7.4 oder neuer |
Keiner dieser Datensätze ist ein vom Hersteller signiertes Zertifikat, und es lässt sich nicht behaupten, dass eine Manipulation grundsätzlich unmöglich sei. Die Stärke der Methode liegt nicht in einem einzelnen Wert, sondern im Vergleich – eine Abweichung zwischen den Quellen ist daher ein Warnsignal und kein unumstößlicher Manipulationsbeweis. Wenn eine Festplatte im SMART-Bericht drei Stunden, in Device Statistics zwanzigtausend Stunden und im FARM-Log ein Montagedatum aus dem Jahr 2019 ausweist, widersprechen sich die Angaben so deutlich, dass sie ohne Erklärung des Verkäufers nicht eingesetzt werden sollte.
Worauf Sie im FARM-Log achten sollten
FARM steht für Field Accessible Reliability Metrics. Es handelt sich um ein erweitertes Telemetrieprotokoll, das von der Festplatte selbst geführt wird und das smartmontools seit Version 7.4 auslesen kann. Im Abschnitt Drive Information der Ausgabe sind vor allem folgende Angaben relevant:
Power on Hours– die Gesamtzeit, während der die Festplatte mit Strom versorgt wurde. Das ist der wichtigste Wert.Spindle Power on Hours– die Zeit, während der sich die Platter drehten. Dieser Wert ist meist niedriger, weil die Festplatte zeitweise angehalten werden kann. Verwechseln Sie ihn nicht mit dem vorherigen Eintrag.Head Flight Hours– die Zeit, während der sich die Köpfe tatsächlich über der Oberfläche befanden. Bei einem wirklich neuen Exemplar sind es einzelne Stunden, bei einem gebrauchten Laufwerk Tausende.Power Cycle CountundHead Load Events– wie oft die Festplatte gestartet wurde und wie oft die Köpfe auf die Parkrampe und wieder zurück bewegt wurden. Ein hoher Wert kann bei einer „neuen“ Festplatte nicht ohne Weiteres entstanden sein.Assembly Date (YYWW)– Jahr und Woche der Endmontage. Vergleichen Sie diese Angabe mit dem Datum auf dem Etikett und dem Kaufdatum. Ein großer zeitlicher Abstand zwischen Montage und Verkauf bedeutet für sich genommen noch nicht, dass die Festplatte gebraucht ist – sie könnte jahrelang auf Lager gelegen haben. Er ist aber ein Grund, die Betriebsstunden und die Herkunft der Lieferung genauer zu prüfen.Serial NumberundModel Number– diese Angaben müssen mit dem Etikett, der Verpackung und der Rechnung übereinstimmen. Die Seriennummer wird von der Firmware der Festplatte gemeldet, nicht von einem Papieretikett.Drive Recording Type– CMR oder SMR. Mit dem Alter hat das nichts zu tun, Sie sollten aber wissen, was Sie tatsächlich gekauft haben. Die Unterschiede erläutert die Übersicht zu CMR und SMR.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Bevor Sie beginnen: Fügen Sie die Festplatte noch nicht einem Speicherpool in Synology DSM oder QNAP QTS hinzu, legen Sie darauf kein Volume in TrueNAS an und schließen Sie sie nicht an einen Hardware-RAID-Controller an. Bei der Initialisierung eines Verbunds werden eigene Metadaten auf die Festplatte geschrieben. Dadurch verändern Sie einen Teil des ursprünglichen Zustands und erschweren zugleich die Rückgabe eines Laufwerks, das Ihrer Ansicht nach noch nicht „benutzt“ wurde.
1. Prüfen Sie die Programmversion.
smartctl --versionSie benötigen Version 7.4 oder neuer – erst diese Version unterstützt das Auslesen des FARM-Logs bei ATA- und SCSI-Festplatten von Seagate. Eine ältere Version liefert bei -l farm eine Fehlermeldung und kein leeres Ergebnis. Achten Sie auf diesen Unterschied, damit Sie fehlende Unterstützung nicht mit einer unbenutzten Festplatte verwechseln.
2. Lassen Sie das Programm nach Festplatten suchen.
sudo smartctl --scan-openIn der Ausgabe erscheinen konkrete Pfade, beispielsweise /dev/sda -d sat. Geben Sie nicht wörtlich /dev/sdX ein – das X ist lediglich ein Platzhalter, der im Artikel Platz spart.
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Laufwerk prüfen.
sudo smartctl -i /dev/sdaVergleichen Sie Modell, Kapazität und Seriennummer mit dem Etikett, der Verpackung und der Rechnung. Bei einer Lieferung von acht Festplatten ist dieser Schritt der Grund, weshalb sich die Wareneingangskontrolle nicht mit einem einzigen Test erledigen lässt.
4. Lesen Sie alle drei Zähler aus.
sudo smartctl -A /dev/sda
sudo smartctl -l devstat /dev/sda
sudo smartctl -l farm /dev/sdaFalls --scan-open für die Festplatte auch einen Gerätetyp angegeben hat, übernehmen Sie ihn:
sudo smartctl -d sat -l farm /dev/sda5. Speichern Sie die Ausgabe und verlassen Sie sich nicht auf den Eindruck am Bildschirm.
sudo smartctl -x -l farm /dev/sda > seagate-SN12345678-wareneingang.txtNehmen Sie die Seriennummer in den Dateinamen auf. Fotografieren Sie zusätzlich das Etikett, die Verpackung und den SATA-Anschluss. Falls Sie später mit dem Verkäufer diskutieren müssen, ist diese Datei Ihr wichtigster Beleg.
Unter Windows installieren Sie smartmontools, starten die Eingabeaufforderung als Administrator und verwenden die Kennung, die smartctl --scan-open ausgibt – die Zuordnung zu /dev/sda funktioniert auch dort. Seagate bietet außerdem das eigene Programm SeaTools an, das grundlegende Angaben zur Festplatte einschließlich der Betriebsstunden anzeigen kann. Bei einem strittigen Laufwerk sollten Sie dennoch eine Textausgabe von smartctl speichern, weil darin alle Zähler gemeinsam enthalten sind.
So interpretieren Sie das Ergebnis
Null Betriebsstunden sind keine Voraussetzung. Eine Festplatte wird bei der Herstellung getestet und darf daher durchaus einige wenige Betriebsstunden aufweisen. Einen einheitlichen, öffentlich bekannten Grenzwert für alle Modelle und Vertriebswege gibt es nicht. Entscheidend ist die Abweichung und nicht der absolute Wert.
| Beobachtung | Praktische Schlussfolgerung |
|---|---|
| SMART, devstat und FARM stimmen ungefähr überein, die Betriebsstunden liegen im einstelligen Bereich | Nichts deutet auf eine Manipulation hin; fahren Sie mit dem Zustandstest fort |
| SMART liegt fast bei null, FARM oder devstat zeigen Tausende Stunden | Typisches Bild eines zurückgesetzten SMART-Berichts. Setzen Sie die Festplatte nicht ein und wenden Sie sich an den Verkäufer |
| FARM zeigt Zehntausende Betriebsstunden | Es handelt sich um ein langjährig genutztes Laufwerk. Das ist unter keinen Umständen mit einer neuen Festplatte vereinbar |
| Das Montagedatum liegt Jahre vor dem Kaufdatum | Es muss kein Betrug vorliegen – die Festplatte könnte auf Lager gelegen haben. Verlangen Sie bei einem „neuen“ Laufwerk dennoch eine Erklärung |
Logical Sectors Written entspricht Hunderten TB | Über die Festplatte wurden Datenmengen geschrieben, die nicht aus der Herstellung stammen können |
| Die Seriennummer in der Ausgabe stimmt nicht mit dem Etikett überein | Brechen Sie die Installation unabhängig von der Zahl der Betriebsstunden ab |
| Das FARM-Log ist nicht verfügbar | Keine belastbare Aussage möglich. Das bestätigt keine neue Festplatte, sondern bedeutet lediglich, dass eine Information fehlt |
Beim letzten Punkt treten die meisten Fehler auf. Ein fehlendes FARM-Log ist kein grünes Licht. Es ist eine Informationslücke, die Sie mit anderen Nachweisen schließen müssen.
Warum sich FARM manchmal nicht auslesen lässt
FARM ist eine herstellerspezifische Erweiterung und kein gewöhnlicher ATA-Befehl. Die gesamte Verbindung zwischen Festplatte und Computer muss ihn deshalb unverändert übertragen. Drei typische Situationen verhindern das:
- Ein günstiger USB-SATA-Adapter. Er reicht herstellerspezifische ATA-Befehle nicht durch, sodass
smartctleinen Fehler oder unsinnige Werte ausgibt. Probieren Sie den von--scan-openempfohlenen Gerätetyp oder alternativ-d sat,-d sat,12,-d usbjmicronbeziehungsweise-d usbprolific. Hilft keine dieser Optionen, benötigen Sie einen anderen Adapter mit ATA-Passthrough oder einen direkten SATA-Anschluss. - Ein Hardware-RAID-Controller. Statt der einzelnen Festplatten zeigt er ein virtuelles Volume an, während smartctl die darunterliegenden physischen Laufwerke nicht erkennen kann. Manchmal helfen
-d megaraid,Noder-d cciss,N; in anderen Fällen ist es einfacher, die Festplatte für die Wareneingangskontrolle direkt anzuschließen. - Die Festplatte steckt bereits im NAS. Synology und QNAP enthalten zwar smartctl, die installierte Version ist jedoch häufig älter als 7.4. Über die Weboberfläche lässt sich überhaupt nicht auf FARM zugreifen.
Für die Eingangskontrolle ist daher eine direkte SATA-Verbindung mit einem Computer die zuverlässigste Lösung. Was anschließend geschieht, wenn Sie die Festplatte in einen Einschub einsetzen und ein Volume erstellen, erklärt der Artikel So funktioniert ein NAS im Inneren.
Wenn es keine Seagate-Festplatte ist
FARM ist eine Lösung von Seagate. Bei WD Red, WD Purple, Toshiba N300 oder SSDs anderer Hersteller lässt es sich nicht verwenden. Dennoch stehen mehr Prüfmöglichkeiten zur Verfügung, als es zunächst scheint:
smartctl -l devstat– Device Statistics ist ein standardisiertes ATA-Protokoll und keine herstellerspezifische Erweiterung. Es ist daher häufig auch bei WD und Toshiba verfügbar.Power-on HoursundLogical Sectors Writtenlassen sich daraus ebenso gut auslesen.- Die SMART-Attribute 9, 12 und 4 sowie bei manchen Modellen 241/242 (
Total_LBAs_WrittenundTotal_LBAs_Read). - Das Herstellungsdatum auf dem Etikett, das genaue Modell und die Revision sowie der Garantiestatus, der sich im System des Herstellers anhand der Seriennummer prüfen lässt.
- Eine Sichtprüfung: Abrieb am SATA-Anschluss, Spuren von Schrauben in den Befestigungsbohrungen und Staub in den Fugen. Eine Festplatte, die jahrelang in einem Gehäuse betrieben wurde, trägt normalerweise entsprechende Spuren.
Diese Indizien sind schwächer als ein Vergleich von SMART und FARM, aber immer noch wesentlich besser als gar keine Kontrolle. Wie konkrete NAS-Serien verschiedener Marken abschneiden, zeigt der Vergleich WD Red, Seagate IronWolf und Toshiba N300.
Wareneingangskontrolle mehrerer Festplatten für ein Unternehmens-NAS
Bei einer Lieferung von vier oder acht Festplatten genügt es nicht, nur eine davon zu testen und davon auszugehen, dass alle übrigen gleich sind. Prüfen Sie jedes Laufwerk einzeln – in den beschriebenen Fällen enthielten einzelne Lieferungen sowohl einwandfreie als auch bereits langjährig genutzte Festplatten.
Speichern Sie zu jeder Festplatte das Modell und die Seriennummer, ein Foto des Etiketts, die Ausgabe von smartctl -x -l farm, die Betriebsstunden aus allen drei Zählern, das Ergebnis des kurzen und anschließend des langen Tests (smartctl -t short, danach smartctl -t long), das Eingangsdatum und die Rechnungsnummer. Der lange Test einer 16-TB-Festplatte kann durchaus länger als einen Tag dauern. Bei einem Verbund, der jahrelang zuverlässig arbeiten soll, lohnt sich dieser zusätzliche Tag.
Auch die Reihenfolge ist wichtig: Die Prüfung der Nutzungshistorie ersetzt keinen Oberflächentest, und der Oberflächentest ersetzt keine Prüfung der Nutzungshistorie. Eine Festplatte mit null Betriebsstunden kann fehlerhafte Sektoren haben, während eine Festplatte mit fehlerfreier Oberfläche bereits fünf Jahre in einem Rechenzentrum gelaufen sein kann.
Wenn Sie eine größere Lieferung übernehmen, einen neuen Verbund aufbauen oder einfach keinen Abend mit der Auswertung von smartctl-Berichten verbringen möchten, bieten wir die Eingangskontrolle von Modellen, Nutzungshistorie und Zustand als Bestandteil unserer IT-Betreuung für Unternehmen an – einschließlich eines nachvollziehbaren Prüfprotokolls für jede Festplatte, falls eine Reklamation erforderlich wird.
Was Sie tun sollten, wenn die Werte nicht übereinstimmen
Formatieren Sie die Festplatte nicht, fügen Sie sie keinem Verbund hinzu und versuchen Sie nicht, die Werte zu überschreiben. Dadurch würden Sie Beweismittel verlieren. Im ungünstigsten Fall könnte der Verkäufer dies als Ihren eigenen Eingriff auslegen.
Schicken Sie dem Verkäufer das Modell, die Seriennummer, die Rechnung, die Fotos und sämtliche gespeicherten Ausgaben. Beschreiben Sie die Abweichung in einem einzigen konkreten Satz: Die Festplatte wurde als neu verkauft, das FARM-Log weist jedoch X Betriebsstunden und das Montagedatum YYWW aus. Eine allgemeine Aussage wie „Ich glaube, die Festplatte ist gebraucht“ lässt sich leicht abtun, ein konkreter Wert aus dem Protokoll erheblich schwerer. Prüfen Sie gleichzeitig die Seriennummer im Garantiesystem von Seagate. Eine gültige Garantie ist ein unterstützendes Indiz, ersetzt aber nicht die Kontrolle des FARM-Logs.
Falls Sie bereits Unternehmensdaten auf die Festplatte geschrieben haben, ist die Reihenfolge eindeutig: Kopieren Sie die Daten zuerst auf ein anderes Medium und klären Sie den Fall erst danach mit dem Verkäufer. Die sichere Löschung vor der Rückgabe kommt erst dann an die Reihe, wenn Sie die Daten auf einem anderen Medium überprüft und die Diagnoseausgaben außerhalb der betroffenen Festplatte gespeichert haben.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert FARM auch bei WD Red oder Toshiba N300?
Nein. FARM ist ein Protokoll, das nur von unterstützten Seagate-Festplatten bereitgestellt wird. Bei anderen Marken können Sie smartctl -l devstat verwenden und die Ergebnisse durch SMART-Attribute, Herstellungsdatum, Garantiestatus und eine Sichtprüfung ergänzen.
Wie viele Betriebsstunden darf eine wirklich neue Festplatte haben?
Null Stunden sind keine Voraussetzung, weil die Festplatte bei der Herstellung getestet wird. Einen einheitlichen öffentlichen Grenzwert für alle Modelle und Vertriebswege gibt es nicht. Einige wenige Stunden sind jedoch normal, Tausende nicht.
Lässt sich die Kontrolle unter Windows durchführen?
Ja. Installieren Sie smartmontools, starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, ermitteln Sie die Kennung mit smartctl --scan-open und verwenden Sie diese. SeaTools von Seagate ist eine grafische Alternative, für eine Reklamation eignet sich eine Textausgabe jedoch besser.
Warum funktioniert es über ein USB-Gehäuse nicht?
Der USB-SATA-Adapter reicht möglicherweise die herstellerspezifischen ATA-Befehle nicht durch, die FARM benötigt. Probieren Sie mit -d einen anderen Gerätetyp, verwenden Sie einen anderen Adapter mit ATA-Passthrough oder schließen Sie die Festplatte direkt über SATA an.
Bedeutet eine niedrige Zahl von Betriebsstunden, dass die Festplatte in Ordnung ist?
Nein. Die Betriebsstunden beschreiben die Nutzungshistorie, nicht den Zustand von Plattern, Köpfen und Sektoren. Auch eine neue Festplatte kann defekt sein. Führen Sie deshalb nach der Herkunftskontrolle immer noch einen langen Test durch und prüfen Sie die SMART-Werte.
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