Erfolgreiche Datenrettung

Die Situation

Die Kundin brachte einen ADATA UV128 64 GB USB-Stick in einer Pappschachtel. Ruhig, ohne Drama. „Das hat mir mein Sohn gebracht. Er sagte, bei Ihnen ginge das vielleicht.”

Auf dem Stick hatte sie Fotos der Enkelin von der Geburt bis zum vierten Geburtstag (die älteste Enkelin war am Ende 4,5 Jahre alt). Urlaubsfotos mit der Familie. Ein paar Videos von Auftritten. Arbeitsordner — vor etwa 10 Jahren war sie noch berufstätig und hatte sich einige Dokumente aufbewahrt. Die einzige Kopie.

Der Stick hörte auf einen Schlag auf zu funktionieren. Sie steckte ihn wie immer in den PC, wollte neue Fotos von einer Familienfeier hinzufügen. Windows erkannte ihn nicht. Sie versuchte, ihn herauszuziehen und wieder einzustecken. Es funktionierte nicht. Nach drei Tagen rief sie ihren Sohn an. Der Sohn empfahl uns.

USB-Stick ADATA UV128 64 GB in der Originalausführung — Annahme im Datenrettungslabor von ITHOPE
ADATA UV128 in der originalen schwarzen Variante. Von außen ohne Schäden — die inneren NAND-Zellen waren aber nach Jahren der Nutzung degradiert.

Diagnostik

Der ADATA UV128 aus den Jahren 2019–2020 hat eine Standardkonstruktion:

  • Controller — SMI SM3267AB, ein bekannter USB-3.0-Mass-Storage-Controller.
  • NAND-Chip — typischerweise TLC 64 GB von Micron oder SK Hynix.
  • Konstruktion — billiger Kunststoff, ohne grundsätzliches Qualitätsproblem.

Bei der Diagnostik:

  • Der USB-Port sieht den Stick überhaupt nicht — das deutet auf ein Problem entweder im Controller oder im NAND-Interface hin.
  • Multimeter: Spannungsversorgung des Controllers in Ordnung — der Controller erhält 5 V, er sollte anlaufen.
  • Auslesen des Logs aus dem Controller über den UART-Pin — der Controller lief zwar an, meldete aber „NAND init failed”. Das heißt, die NAND-Chips reagieren nicht korrekt auf die Initialisierungssequenz.
  • Am wahrscheinlichsten: Degradation der Speicherzellen auf dem NAND — viele Bits flipped, der Controller kann die ECC nicht bewältigen und gibt bei der Initialisierung auf.

Plan: Chip-off NAND, Raw Read, FTL-Rekonstruktion außerhalb des Controllers.

Freigelegte Platine des USB-Sticks ADATA UV128 mit sichtbarem NAND-Chip und Controller nach Abnahme des Kunststoffgehäuses
Der Stick mit freigelegter Platine. Der NAND-Chip im TSOP-48-Gehäuse, daneben der SMI-Controller — eine klassische Konstruktion, die wir geübt haben.

Die Lösung

Sieben Tage, ein klassisches Chip-off:

  1. Tag 1: Annahme, Diagnose, Erklärung des Prozesses für die Kundin (den Wert der Arbeit musste ich mehrmals wiederholen — die Dame wollte vor allem wissen, ob die Fotos da sein würden).
  2. Tag 2: Demontage der Kunststoffabdeckung. Der ADATA UV128 hat das NAND in einem TSOP-48-Gehäuse. Desoldering an einer Infrarot-Lötstation, 230 °C, ~60 Sekunden.
  3. Tag 3: Reballing, Anschluss an den PC3000 Flash Reader. Raw Read des NAND — hohe ECC-Fehlerrate (~5 %), aber die meisten Blöcke lesbar.
  4. Tag 4–5: FTL-Rekonstruktion. Der SMI SM3267AB verwendet das standardmäßige SMI-Wear-Leveling, das in der Datenbank von Flash Extractor beschrieben ist. Extraktion der logischen Blöcke.
  5. Tag 6: Parsen von FAT32 (die Dame benutzte das Standardformat). Das Wurzelverzeichnis war in Ordnung, die FAT-Tabelle teilweise beschädigt — wir verwendeten die zweite FAT-Kopie.
  6. Tag 7: Export der Dateien, Integritätsprüfung von JPG und MP4. 87 % der Dateien ohne Fehler, 9 % mit kleinen Artefakten (einige JPGs mit gebrochener Farbe auf einem Teil des Bildes), 4 % fehlen.

Das Ergebnis

  • 87 % der Daten wiederhergestellt (etwa 41 GB von 47 GB belegter Kapazität)
  • 7 Tage insgesamt
  • Die Fotos der Enkelin — 94 % wiederhergestellt. Alle Geburtstage, alle wesentlichen Momente. Es fehlen ein paar Fotos aus dem letzten Jahr, aber die Dame sagte, die habe sie auf dem Handy.
  • Der Urlaub — vollständig.
  • Arbeitsdokumente (alte) — 80 % wiederhergestellt, einige PDFs blieben beschädigt.
  • Videos — alle wiederhergestellt.

Als wir die Daten auf einem neuen USB-Datenträger übergaben, brach die Dame in Tränen aus. „Ich dachte, es sei verloren. Die Enkelin hat aus keiner anderen Quelle ein solches Archiv von Geburt an.”

Erkenntnisse

Für die ältere Generation, die einen USB-Stick als einzigen Speicher für Fotos nutzt:

  1. USB-Sticks sind nicht „für immer”. Das ist vielleicht die wichtigste Botschaft. Wenn Ihnen jemand sagt „speichere es auf einem Stick und du hast es für immer”, ist das nicht wahr. NAND-Zellen degradieren mit der Zeit, die elektrische Ladung „verdunstet” auch ohne Nutzung. Die Lebensdauer eines Sticks im Ruhezustand beträgt 5–10 Jahre, bei aktiver Nutzung 3–5 Jahre.
  2. Für Familienfotos ist die beste Kombination: eine Kopie auf einem Stick/SSD + eine zweite Kopie in der Cloud (Google Photos, Apple iCloud, OneDrive). Die Cloud überlebt den Stick.
  3. Wenn Sie keine Cloud wollen, haben Sie mindestens zwei physische Datenträger. Einen bei sich, den anderen beim Sohn/bei der Tochter.
  4. Benutzen Sie nicht einen Stick lange. Ein neuer alle paar Jahre, der alte als Archiv. Gegen einen Hardwareausfall ist das der einzige Schutz.

Für Kinder von Eltern und Großeltern:

  • Prüfen Sie, wo Ihre Eltern ihre Fotos speichern. Wenn es ein einziger Stick ist, lösen Sie das — richten Sie ihnen Google Photos ein (automatisches Backup vom Handy).
  • Bringen Sie ihnen bei, Fotos in die Cloud zu kopieren. Ein, zwei Jahre wird es ihnen überflüssig erscheinen, danach werden sie dankbar sein.
  • Wenn sie einen PC haben, richten Sie ihnen ein Setup für Time Machine oder Windows Backup ein. Automatische Backups, die von selbst laufen.

Eine Woche später rief die Dame noch einmal an. Sie wollte sich vergewissern, dass sie unseren Namen kennt, um uns weiterempfehlen zu können. Aus diesem einen Kontakt erhielten wir drei weitere Aufträge.

PRO TIP

Ein Stick aus einer Werbeaktion, ein Konferenz-Giveaway, ein billiger blauer aus dem Discounter — das sind alles Kandidaten für eine Degradation innerhalb weniger Jahre. Wenn Sie darauf Fotos Ihrer Kinder/Enkelkinder haben, kopieren Sie sie noch heute auf eine SSD + Cloud. Jeder, der das nicht tut, wird eines Tages Kunde eines Datenrettungsdienstes.

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