Успішне відновлення даних

Ситуація

Клієнт зателефонував у понеділок зранку. Зовнішній диск на 1 ТБ (WD Elements 2,5”) перестав працювати десь упродовж вихідних. Клієнт прочитав в інтернеті, що „достатньо його розкрити й поставити головки на місце". Узяв викрутку, кухонний стіл і два відео на YouTube. Диск розібрав. Коли зібрав його назад, він узагалі не читався — і тому він приніс його нам у поліетиленовому пакеті.

Після розпечатування в нашій лабораторії ми знайшли саме те, чого й очікували — і навіть дещо гірше.

Розкритий 2,5" диск WD у чистій кімнаті ITHOPE — зелене підсвічування виявляє стан поверхні пластин і забруднення після непрофесійного втручання
Диск, розкритий у чистій кімнаті під зеленим світлом. Той самий диск, який до того був розкритий на кухні — і це помітно.

Діагностика

Диск, розкритий поза чистим середовищем, — це завжди ризиковий випадок. Тут ішлося про комбінацію кількох проблем одночасно:

  • Забруднені поверхні пластин — відбитки пальців, волокна з ганчірки, дрібні часточки пилу. Будь-яка частинка, більша за 0,5 мкм, між головкою та пластиною під час роботи = подряпина та знищені дані.
  • Одна пластина з видимими подряпинами — кругова подряпина через кілька десятків тисяч доріжок.
  • Блок головок деструктивно пошкоджений — слайдер і нагрівальний наконечник перегнуті, одна з головок повністю відламана під час спроби клієнта „поставити назад".
  • Корпус диска деформований — клієнт затягнув гвинти з величезною силою, металева кришка прогнулася на кілька десятих міліметра. За звичайних обставин диск навіть не розкрутився б.

Огляд під мікроскопом підтвердив найгірше — одна із шести головок була „already-processed" — клієнт уже одного разу намагався її замінити й пошкодив її важелі.

Рішення

Процес тривав дванадцять днів:

  1. День 1–2: Повне розбирання в чистій камері класу 100. Кожна поверхня пластини пройшла макроскопічний огляд і обережне очищення ізопропанолом + спеціальним методом видалення магнітних часток.
  2. День 3: Замовлення донора — диск WD 2,5” з ідентичною прошивкою та геометрією. На складі не було, замовили в перевіреного постачальника, прийшов наступного дня.
  3. День 4–5: Підготовка донора. Трансплантація блока головок — найкритичніший крок. Щойно головка зійде з паркувальної рампи, вона ні на мить не сміє торкнутися пластини. Точна мікроробота в чистій кімнаті з гребінцем головок (head comb).
  4. День 6–8: Імаджинг через DeepSpar Disk Imager з агресивною стратегією для дефектних секторів. Загалом не читалося приблизно 18 % секторів — з них 12 % безпосередньо на подряпаній пластині. Клонували в кілька проходів із різною швидкістю.
  5. День 9–10: Реконструкція файлової системи зі стейдж-клону (NTFS з пошкодженим MFT). UFS Explorer із ручним пошуком заголовків записів.
  6. День 11: Перевірка відновлених файлів клієнтом. 82 % файлів відкриваються без помилок. 12 % частково — пошкоджені JPG/PDF. 6 % відсутні повністю (вони були на найбільш подряпаній частині пластини).
  7. День 12: Передавання даних на новий SSD + резервна копія у хмару.

Результат

  • 82 % даних відновлено (приблизно 720 ГБ з 880 ГБ використаної ємності)
  • 12 днів загалом
  • Клієнт отримав перелік файлів, яких бракує — переважно фотографії з відпустки 2019 року, які він прийняв як втрату.
  • Пішов із двома копіями: один NVMe SSD + хмара (Mega Sync, бо хотів безкоштовно).

Клієнт у листі за два тижні написав: „Якби я знав, що ви вмієте таке, я б його ніколи не розкривав."

Висновки

Ніколи не розкривайте HDD удома. Не тому, що це „складно" — а тому, що будь-яка частинка між головкою та пластиною під час роботи означає кінець для даних. Кухня містить у 1 м³ повітря десятки тисяч частинок, більших за 1 мкм. Чиста камера класу 100 допускає 100 частинок 0,5 мкм на кубічний фут. Це різниця в сім порядків.

Якщо диск клацає, блимає не так, як зазвичай, BIOS його не бачить — не чіпайте його, запакуйте в антистатичний пакет і привезіть у сервіс. Кожне наступне ввімкнення — це шанс, що подряпана пластина втратить ще секторів.

На що варто звернути увагу

Більшість „YouTube-туторіалів з ремонту HDD" показує заміну PCB (плати з електронікою) — там справді достатньо викрутки. Повне розкриття диска з пластинами — це інший рівень: без чистої кімнати ви майже завжди знищите більше, ніж урятуєте. Розпізнавання цих двох різних відеоінструкцій — це найцінніше, що ви можете винести із цього кейсу.

Маєте подібний випадок? Запит на відновлення HDD · +420 775 556 063