Успішне відновлення даних

Ситуація

Клієнт зателефонував у неділю по обіді. Його дружині на столі перекинулася чашка чаю на Samsung Galaxy S10. Телефон одразу вимкнувся. Спробували рис (так, справді). Три дні. Не допомогло.

У понеділок уранці телефон принесли. Кнопки не реагували, дисплей темний. У телефоні були фотографії з відпустки, фотографії з весілля, фотографії з хрестин онуки. Резервне копіювання в Google було ввімкнене, але лише іноді — за словами клієнтів «востаннє, мабуть, місяці три тому».

Samsung Galaxy S10 розібраний на робочому столі — видно материнську плату, дисплей і батарею після демонтажу заради порятунку даних
Galaxy S10 повністю демонтований: батарея вийнята, плата вільна, готова до очищення від окислення та подальшого chip-off пам'яті UFS.

Діагностика

Galaxy S10 (SM-G973F/DS) — це двосімкова версія флагмана Samsung 2019 року. Сховище — UFS 2.1, без PIN/біометрії незашифроване. Після розкручування телефону ми побачили:

  • Материнську плату з помітним окисленням навколо секції живлення. Чай (з молоком і цукром — підтверджено клієнткою) містить іони, які дуже швидко роз’їдають метал.
  • Коротке замикання в зоні PMIC (Power Management IC). Мультиметром виміряно коротке з’єднання між VCCIO та GND.
  • Чип пам’яті (UFS) візуально неушкоджений. Він розташований на зворотному боці плати, куди рідина не дісталася.
  • Інші конектори (шлейф, камера) з легким окисленням, але таким, що піддається ремонту.

Сценарій: живлення мертве, але пам’ять має бути в порядку. Два підходи:

  1. Відремонтувати плату — очистити окислення, замінити PMIC, відновити телефон і прочитати дані стандартно. Ризиковано, PMIC — це BGA-чип, заміна вимагає реболінгу.
  2. Chip-off UFS — зняти чип пам’яті з плати, читати напряму зовні через адаптер. Надійніше для даних, але втрачаємо можливість відновити телефон.

Зважаючи на пріоритет (фотографії, а не робочий телефон), ми пішли шляхом 2.

Материнська плата Samsung Galaxy S10 після вилучення — деталь окислення навколо секції живлення та чипа PMIC
Материнська плата поза телефоном. З цього боку окислення було найглибшим — ланцюги живлення замкнуті, UFS на протилежному боці неушкоджений.

Рішення

Сім днів:

  1. День 1: Приймання, діагностика, пояснення клієнту обох підходів.
  2. День 2: Ретельне очищення плати ультразвуком в ізопропанолі — для документації та на випадок, якби chip-off не вдався.
  3. День 3–4: Ідентифікація чипа UFS. Samsung використовує власний чип UFS 2.1 128 ГБ (KLUCG4J1CB-B0B1). Десолдеринг в інфрачервоній паяльній станції — 260 °C, 90 секунд із попереднім прогрівом. Критично не пошкодити сусідні BGA-чипи.
  4. День 5: Реболінг чипа UFS. Наплавлення нових мікрокульок для підключення до UFS-адаптера.
  5. День 6: Зчитування через UFSProg (спеціалізований зчитувальний пристрій для пам’яті UFS). Отримано raw image 128 ГБ. Розшифрування Samsung FTL, парсинг файлової системи EXT4 з користувацького розділу.
  6. День 7: Експорт фотографій і відео, перевірка цілісності. Загалом відновлено 95 % файлів. Бракує переважно фотографій за останні 2 дні (кеш, який не був повністю записаний у сховище).
Портативне сховище з відновленими даними із Samsung Galaxy S10 — фотографії та відео, видобуті через UFS chip-off
Дані, видобуті після chip-off UFS, перенесені на зовнішнє сховище, звідки клієнт забрав фотографії з хрестин, весілля та відпустки.

Результат

  • 95 % даних відновлено (приблизно 78 ГБ фотографій і відео з 82 ГБ використаних)
  • 7 днів загалом
  • Хрестини онуки — усі фотографії відновлено.
  • Весілля — усі фотографії та відео відновлено.
  • Відпустка — повністю.
  • Бракує лише фотографій за 2 дні перед аварією (у кеші не були збережені).

Сам телефон оживити неможливо — після chip-off плата без пам’яті. Клієнт забрав його як «сувенір», а фотографії отримав на USB-флешці.

Висновки

Кілька основних правил, коли телефон падає у воду або ви його заливаєте:

  1. Вимкніть його негайно. Не вмикайте його знову «лише на хвилинку». Кожна секунда живлення за присутності води = електроліз і корозія.
  2. Рис не працює. Це міф із часів, коли телефони були простішими. Сучасний смартфон має у 1 000× більше компонентів, які кородують із різною швидкістю. Рис не витягне воду зсередини.
  3. Відвезіть його в сервіс протягом 24 годин. Корозія триває й без живлення, лише повільніше. Чим раніше, тим менша шкода.
  4. Не наполягайте на ремонті телефону, якщо хочете дані. Якщо дані в пріоритеті, chip-off надійніший за ремонт. Але chip-off = знищений телефон.
  5. Резервна копія перед аварією дешевша за порятунок після неї. Google Photos або iCloud безкоштовні для мініатюр і недорогі для повного розміру. Кілька крон на місяць урятують вас від багатьох тисяч крон за chip-off recovery.

Для тих, хто використовує Galaxy або iPhone як основну камеру:

  • Перевірте налаштування автоматичного резервного копіювання — щотижня дивитися, чи воно справді працює.
  • Налаштуйте фотододаток на резервне копіювання через Wi-Fi — щоб не платити за мобільний трафік.
  • Якщо у вас є важливі фотографії, час від часу експортуйте їх на HDD. Google Photos може видалити вміст після років неактивності, Apple має ліміти сховища.

PRO TIP

Один вечір резервного копіювання = кілька хвилин налаштування у телефоні. Жоден порятунок даних, який ми коли-небудь робимо, ніколи не буває дешевшим за превентивну резервну копію, яку клієнт міг зробити до інциденту.

Маєте схожий випадок? Запит на порятунок телефону · +420 775 556 063