Úspěšná záchrana dat

Situace

Klient volal v neděli odpoledne. Jeho ženě se na stole převrhl šálek čaje na Samsung Galaxy S10. Telefon se okamžitě vypnul. Zkoušeli rýži (ano, opravdu). Tři dny. Nefungovalo to.

V pondělí ráno telefon přinesli. Tlačítka nereagovala, displej tmavý. V telefonu byly fotky z prázdnin, fotky svatby, fotky z křtin vnučky. Zálohu v Google měli zapnutou, ale jen občas — podle slov klientů „asi tak před třemi měsíci naposledy".

Samsung Galaxy S10 rozebraný na pracovním stole — viditelná základní deska, displej a baterie po demontáži kvůli záchraně dat
Galaxy S10 kompletně demontovaný: baterie mimo, deska volná, připravená na čištění od oxidace a následný chip-off UFS paměti.

Diagnostika

Galaxy S10 (SM-G973F/DS) je dvou-SIM verze flagshipu Samsung z roku 2019. Úložiště je UFS 2.1, bez PIN/biometrie nešifrované. Po rozšroubování telefonu jsme viděli:

  • Základní deska s výraznou oxidací kolem napájecí sekce. Čaj (s mlékem a cukrem — potvrzeno klientkou) obsahuje ionty, které kov korodují velmi rychle.
  • Zkrat v oblasti PMIC (Power Management IC). Multimetrem naměřené krátké spojení mezi VCCIO a GND.
  • Paměťový čip (UFS) vizuálně nepoškozený. Nachází se na druhé straně desky, kam se kapalina nedostala.
  • Ostatní konektory (flex, kamera) s lehkou oxidací, ale opravitelnou.

Scénář: napájení je mrtvé, ale paměť by měla být v pořádku. Dva přístupy:

  1. Opravit desku — oxidaci vyčistit, PMIC vyměnit, telefon obnovit a přečíst data standardně. Rizikové, PMIC je BGA čip, výměna vyžaduje reballing.
  2. Chip-off UFS — sejmout paměťový čip z desky, číst přímo externě přes adaptér. Jistější na data, ale ztratíme možnost telefon obnovit.

Vzhledem k prioritě (fotky, ne funkční telefon) jsme šli cestou 2.

Základní deska Samsung Galaxy S10 po vyjmutí — detail oxidace kolem napájecí sekce a PMIC čipu
Základní deska mimo telefon. Z téhle strany byla oxidace nejhlubší — napájecí obvody zkratované, UFS na opačné straně nepoškozený.

Řešení

Sedm dní:

  1. Den 1: Příjem, diagnostika, vysvětlení klientovi obou přístupů.
  2. Den 2: Důkladné čištění desky ultrazvukem v isopropanolu — pro dokumentaci a pro případ, že by chip-off nešel.
  3. Den 3–4: Identifikace UFS čipu. Samsung používá vlastní UFS 2.1 128 GB čip (KLUCG4J1CB-B0B1). Desoldering v infračervené pájecí stanici — 260 °C, 90 vteřin s předehřátím. Kritické nepoškodit okolní BGA čipy.
  4. Den 5: Reballing UFS čipu. Nahození nových mikrokuliček pro zapojení do UFS adaptéru.
  5. Den 6: Čtení přes UFSProg (specializovaný čtecí přístroj pro UFS paměti). Získán raw image 128 GB. Rozluštění Samsung FTL, parsování EXT4 filesystému z uživatelské partice.
  6. Den 7: Export fotek a videí, kontrola integrity. Celkem obnoveno 95 % souborů. Chybí hlavně fotky z posledních 2 dnů (cache, která nebyla plně zapsaná do úložiště).
Přenosné úložiště s obnovenými daty ze Samsung Galaxy S10 — fotografie a videa extrahované přes UFS chip-off
Data extrahovaná po chip-off UFS přenesená na externí úložiště, odkud si klient odvezl fotky z křtin, svatby a dovolené.

Výsledek

  • 95 % dat obnoveno (cca 78 GB fotek a videí z 82 GB použitých)
  • 7 dní celkem
  • Křest vnučky — všechny fotky obnoveny.
  • Svatba — všechny fotky i videa obnoveny.
  • Dovolená — kompletně.
  • Chybí jen 2 dny fotek před haváriou (v cache nebyly uloženy).

Telefon samotný se oživit nedá — po chip-off je deska bez paměti. Klient si ho odvezl jako „suvenýr" a fotky dostal na USB flash.

Naučení

Pár základních pravidel, když vám telefon spadne do vody nebo ho polijete:

  1. Vypněte ho okamžitě. Nepouštějte ho znovu „jen na chvíli". Každá sekunda napájení v přítomnosti vody = elektrolýza a koroze.
  2. Rýže nefunguje. Je to mýtus z doby, kdy byly telefony jednodušší. Moderní smartphone má 1 000× víc součástek, které korodují různou rychlostí. Rýže nevytáhne vodu zevnitř.
  3. Odvezte ho do servisu do 24 hodin. Koroze pokračuje i bez napájení, jen pomaleji. Čím dřív, tím menší škoda.
  4. Netrvejte na opravě telefonu, pokud chcete data. Pokud jsou data priorita, chip-off je spolehlivější než oprava. Ale chip-off = zničený telefon.
  5. Záloha před haváriou je levnější než záchrana po ní. Google Photos nebo iCloud jsou zdarma pro miniatury a levné pro fullsize. Pár korun měsíčně vás zachrání od mnoha tisíc korun za chip-off recovery.

Pro ty, co používají Galaxy nebo iPhone jako primární kameru:

  • Zkontrolujte si nastavení automatické zálohy — každý týden se podívat, jestli to opravdu běží.
  • Aktualizujte fotoaplikaci na zálohu přes Wi-Fi — abyste si neplatili mobilní data.
  • Pokud máte důležité fotky, exportujte je jednou za čas na HDD. Google Photos může obsah po letech nečinnosti smazat, Apple má limity úložiště.

PRO TIP

Jeden večer záloha = pár minut nastavení v mobilu. Žádná záchrana dat, kterou kdy děláme, není nikdy levnější než preventivní záloha, kterou klient mohl udělat před incidentem.

Máte podobný případ? Poptávka záchrany telefonu · +420 775 556 063