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Unverbindliche Anfrage

Datenrettung beauftragen

Beschreiben Sie Ihr Gerät und vereinbaren Sie die Übergabe. Erstdiagnose von HDD und SSD kostenlos; Handy/Tablet und gezielte Dateisuche kosten 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.).

Die Erstdiagnose von HDD und SSD ist in unserem Labor in Brno kostenlos, die Datenrettung beginnt bei 2 900 Kč; bei erfolgloser Standardrettung zahlen Sie nur den Versand. Handy-/Tablet-Diagnose und nicht standardmäßige Fälle kosten 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.), mit Ankündigung vorab — rufen Sie rund um die Uhr +420 775 556 063 an.

Anfrage senden +420 775 556 063
5,0 · 102 Rezensionen auf Google (Stand 2. 10. 2026)
Kontaktieren Sie uns jederzeit — Datenrettung NONSTOP Brno
18
Jahre am Markt
95 %
Erfolgsquote bei mechanisch defekten HDDs
18 +
Medienkategorien
Brno
eigenes Labor
  • Vertraulichkeit
    NDA auf Wunsch
  • Standard-Datenrettung
    Keine Rettungskosten bei Misserfolg
  • Festpreis im Voraus
    Keine Überraschungen
  • Eigenes Labor
    Brno-Židenice
  • 18 Jahre Erfahrung
    Seit 2008
Schritt 1 von 5Problem
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Was ist passiert?

Wählen Sie den Medientyp (einen oder mehrere) und beschreiben Sie das Problem. Keine allgemeinen Fragen — wir kommen direkt zur Sache.

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Senden Sie uns eine unverbindliche Anfrage und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten. Die Erstdiagnose von HDD und SSD ist kostenlos; bei RAID/NAS, USB und Speicherkarten kann sie je nach Aufwand kostenlos sein. Bei der Standardrettung klassischer Medien gilt „no recovery — no fee“ außer etwaigem Versand. In nicht standardmäßigen Fällen (Datenträger von einem anderen Service geöffnet, Überschreiben/Formatierung, aufwendige Analyse) kostet die Diagnose 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.) — das sagen wir Ihnen vorab. Die Diagnose eines Mobiltelefons oder Tablets kostet 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.); bei erfolgreicher Datenrettung ist sie im Endpreis der Rettung enthalten, wird die Rettung nicht beauftragt oder ist sie nicht möglich, wird die durchgeführte Diagnose separat berechnet. Die gezielte Suche nach einer konkret benannten gelöschten Datei kostet 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.); bei Erfolg wird die Gebühr vom Gesamtpreis des Auftrags abgezogen, bei Misserfolg bleibt sie für die geleistete Arbeit zahlbar.

Was Sie in der Anfrage angeben sollten

  • Gerätetyp: HDD, SSD, USB-Stick, Speicherkarte, RAID/NAS, Handy, Server
  • Hersteller und Modell (sofern bekannt)
  • Wie es zum Schaden kam: Sturz, Flüssigkeit, durchgebrannte Elektronik, Löschen, Formatieren, Neuinstallation, Ransomware, Brand…
  • Ob das Gerät Geräusche macht (Klicken, Piepen, Stille)
  • Dringlichkeit: normaler Ablauf / Express bis 48 h / bis 7 Tage
  • Was Sie wiederherstellen möchten: Fotos, Dokumente, Buchhaltung, bestimmte Ordner

Möglichkeiten der Geräteübergabe

  1. Persönlich — Betriebsstätte Viniční 3587/216, Brno-Židenice, Mo–Fr 10:00–16:00
  2. Kostenloser Versanddienst — nach dem Ausfüllen des Formulars erhalten Sie das Versandetikett per E-Mail
  3. Kurierabholung — kostenlos in der gesamten Tschechischen Republik nach Absprache
  4. Beim Kunden (mobiles Labor) — für Unternehmen mit hohem Diskretionsbedarf (Banken, Versicherungen, Krankenhäuser)

Preise als Richtwert

AblaufZeitPreis
Ökonomischab 16 Wochen−10 % vom Normalpreis
Normalbis 14 WerktageNormalpreis
Vorrangigbis 7 Werktage+50 %
Expressbis 48 h+100 %

Preise ohne MwSt. Siehe komplette Preisliste der Datenrettung.

Wie der Auftrag weitergeht

  1. Eingang der Anfrage — Bestätigung innerhalb von 24 h
  2. Lieferung des Geräts — je nach gewählter Methode
  3. Diagnose — innerhalb von 24 h nach Eingang im Labor; Erstdiagnose von HDD und SSD kostenlos, Handy/Tablet und gezielte Dateisuche 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.)
  4. Preisschätzung und voraussichtliche Dauer
  5. Ihre Zustimmung — danach beginnen wir mit der Arbeit
  6. Übergabe und Bezahlung — bar, per Überweisung oder auf Rechnung

Füllen Sie das Formular unten aus · Oder rufen Sie direkt an: +420 775 556 063 (24 h/Tag für dringende Fälle).

Adresse: ITHOPE s.r.o., Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice E-Mail: zachranadat@ithope.cz

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet die Datenrettung von einer HDD-Festplatte?
Bei logischen Fehlern (Löschung, Formatierung, nicht startfähiges System) ab 2.900 CZK. Bei einem mechanischen Defekt mit Kopftausch in der Reinraumkammer in der Regel 9.900–18.900 CZK. Den genauen Preis nennen wir nach der Erstdiagnose — bei HDD und SSD kostenlos. Scheitert die Rettung, zahlen Sie nichts außer eventuellen Versandkosten.
Wie lange dauert die Datenrettung?
Bei logischen Fehlern 1–3 Werktage. Bei mechanischen Defekten 5–14 Tage, je nach Komplexität und Verfügbarkeit der Ersatzteile (Spenderfestplatten desselben Modells). Bei einer RAID-Rekonstruktion 7–21 Tage, je nach Anzahl und Zustand der Mitgliedsfestplatten.
Meine Festplatte klackert. Was soll ich tun?
Trennen Sie sie sofort von der Stromversorgung. Jedes weitere Einschalten beschädigt die Platter und senkt die Chance auf eine Rettung. Klackern ist fast sicher ein mechanischer Defekt der Köpfe — keine Software hilft; die Festplatte muss in einer Reinraumkammer geöffnet und die Lesemechanik getauscht werden. Rufen Sie uns unter +420 775 556 063 an, innerhalb von 24 Stunden stellen wir eine Diagnose.
Kann ich ein Datenrettungsprogramm aus dem Internet verwenden?
Nur wenn die Festplatte physisch gesund ist und es sich um einen logischen Fehler handelt (Löschung, Formatierung). In anderen Fällen schaden solche Programme der Festplatte — sie versuchen wiederholt, darauf zuzugreifen, was den mechanischen Zustand verschlechtert. Bringen Sie die Festplatte bei schwerwiegenden Fällen lieber direkt zu uns; die Erstdiagnose von HDD und SSD ist kostenlos.
Wie ist es mit der Vertraulichkeit? Was geschieht mit meinen Daten?
Vor dem Öffnen des Geräts unterzeichnen wir eine schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA). Ihre Daten verarbeiten nur wir, nichts wird ins Ausland gesendet. Nach der Übergabe der wiederhergestellten Daten löschen wir garantiert alle Kopien von unserem Stage-Storage (DoD-5220.22-M-Wipe).
Können Sie Daten von einer verschlüsselten Festplatte (BitLocker, FileVault) wiederherstellen?
Ja, sofern Sie den Recovery-Key oder das Passwort haben. Ohne den Schlüssel sind verschlüsselte Daten mathematisch nicht wiederherstellbar. Deshalb ist es wichtig, den Recovery-Key außerhalb der Festplatte aufzubewahren (Ausdruck, Microsoft-Konto, USB-Stick). Ohne ihn können wir die Struktur wiederherstellen, aber nicht den Inhalt der Dateien.
Schaffen Sie ein RAID 5, bei dem zwei Festplatten ausgefallen sind?
Ja, in vielen Fällen. Ein RAID 5 mit zwei ausgefallenen Festplatten ist auf herkömmliche Weise nicht rekonstruierbar, aber wenn die zweite Festplatte nicht vollständig gestorben ist, lässt sich ein Teil der Daten aus ihr gewinnen und das Array rekonstruieren. Der Erfolg hängt davon ab, welche Sektoren auf jeder Festplatte lesbar sind. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich — klonen Sie das Array nicht selbst, das erschwert es.
Wohin soll ich die Festplatte senden oder bringen?
Unser Betrieb in der Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Geöffnet Mo–Fr 10:00–16:00. Wenn Sie per Post senden, verwenden Sie eine gute Verpackung (Originalkarton + Luftpolsterfolie + Umkarton). Wir akzeptieren Zásilkovna und PPL.
Was, wenn ich es eilig habe und es innerhalb von 48 Stunden benötige?
Wir haben einen Express-Modus mit einem Aufschlag von 50–100 %. Nennen Sie in der Anfrage vorab Ihre Frist, wir äußern uns dazu, ob es technisch realistisch ist, sie einzuhalten (bei mechanischen Defekten ist das wegen der Wartezeit auf eine Spenderfestplatte oft nicht der Fall).
Ist es wirklich kostenlos, wenn die Rettung scheitert?
Ja, bei klassischen HDD-/SSD-/RAID-/NAS-/USB-Fällen mit mechanischem, elektronischem, Firmware- oder logischem Defekt (Löschung, Formatierung, Ransomware) gilt das Prinzip no recovery — no fee. Die Erstdiagnose von HDD und SSD ist kostenlos; bei RAID/NAS, USB und Speicherkarten kann sie je nach Aufwand kostenlos sein. Nicht standardmäßige Fälle (von einem anderen Service geöffnet, Überschreiben/Formatierung, aufwendige Analyse) kosten 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.), mit Ankündigung vorab. Die Diagnose von Handy/Tablet kostet ebenso viel und ist bei erfolgreicher Rettung im Endpreis enthalten; die gezielte Suche nach einer bestimmten Datei kostet ebenso viel und wird bei erfolgreicher Rettung vom Auftragspreis abgezogen. Siehe die folgenden Fragen.
Was kostet die Diagnose eines Handys oder Tablets?
Die Diagnose eines Mobiltelefons oder Tablets kostet 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.). Führen wir anschließend eine erfolgreiche Datenrettung durch, ist die Diagnose im Endpreis der Rettung enthalten. Wird die Rettung nicht beauftragt oder ist sie nicht möglich, wird die durchgeführte Diagnose separat berechnet. Handys sind für die Datenrettung generell anspruchsvoller — wir behandeln Chip-off, Entschlüsselung und proprietäre Systeme (Apple T2/M1/SE, Samsung Knox).
Ich muss eine bestimmte Datei finden — was kostet das?
Wenn wir eine bestimmte benannte Datei suchen (z. B. 'präsentation_final.pptx', 'steuererklärung 2024.pdf', 'urlaubsfoto der Familie'), berechnen wir 1 210 Kč inkl. MwSt. (1 000 Kč ohne MwSt.) für eine gezielte Diagnose und einen gezielten Scan. Bei erfolgreicher Rettung wird der Betrag vom Gesamtpreis des Auftrags abgezogen. Handelt es sich um eine allgemeine Datenrettung von einer gelöschten oder formatierten Festplatte (ohne bestimmte Datei), gilt die Standardpreisliste ohne Diagnosegebühr und das Prinzip no recovery — no fee. In beiden Fällen: Schreiben Sie nichts mehr auf die Festplatte, jeder Schreibvorgang senkt die Chancen.
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