iPhone se přehřívá a rychle vybíjí: software, baterie, nebo deska?

Telefon je horký, večer hlásí dvacet procent a nikdo nedokáže říct, čím to je. Odpovědi z fóra přitom sahají od „vypni si aplikace na pozadí” po „to je deska, kup nový”. Mezi tím leží několik kroků, které se dají udělat doma za deset minut — a jedna hranice, za kterou se s telefonem přestává experimentovat.

Rychlá odpověď

Zahřátí iPhonu při nastavování, obnovování ze zálohy, dokončování velké aktualizace, bezdrátovém nabíjení, hraní nebo natáčení je normální a po dokončení činnosti teplota klesne. Problém začíná tam, kde je telefon horký v klidu bez spuštěné aplikace, kde přes noc ztratí desítky procent, nebo kde se zahřívá po pádu či po kontaktu s kapalinou. Doma má smysl zkusit aktualizaci, graf spotřeby v Nastavení a kontrolu signálu. Nafouknutá baterie, mokrý telefon a horko po pádu jsou naopak důvod přestat nabíjet a nechat věc posoudit.

Co je normální zahřátí

Apple sám vyjmenovává situace, kdy je teplejší tělo očekávané: úvodní nastavování, obnovování ze zálohy, dokončování aktualizace softwaru (zvlášť u velké nové verze), bezdrátové nabíjení, náročné aplikace, hry a fotoaparát, streamování videa ve vysoké kvalitě. Tyhle stavy jsou v pořádku a po dokončení činnosti teplota klesne.

Sem patří i jeden z nejčastějších dotazů po aktualizaci. Systém od iOS 18 zobrazuje v Nastavení → Baterie informace jako iOS se aktualizuje nebo Zařízení se nastavuje — tedy že na pozadí dobíhá činnost, která dočasně ovlivní výdrž i tepelný výkon. Apple doporučuje po aktualizaci pár dní počkat a zkontrolovat výdrž znovu.

Rámec, ve kterém se telefon má pohybovat, je taky daný: okolní teplota 0 až 35 °C, skladování −20 až +45 °C a výslovné doporučení nenechávat telefon v autě, protože v zaparkovaném voze se ten rozsah snadno překročí. Používání v mimořádném horku může trvale snížit kapacitu baterie.

Když se telefon přehřeje, brání se sám: nabíjení se zpomalí nebo zastaví, displej ztmavne nebo zčerná, mobilní signál může zeslábnout, blesk a část funkcí fotoaparátu se dočasně vypne a výkon klesne. Při zapnuté navigaci umí telefon napsat „Teplota: iPhone potřebuje před použitím vychladnout.”, zhasnout displej a pokračovat jen hlasovými pokyny. Tísňová volání mají podle Applu fungovat i na obrazovce s upozorněním na teplotu.

Kdy to normální není

Poslední řádek se přehlíží, a přitom má oporu přímo u Applu: u neoriginálního displeje uvádí mezi možnými projevy i nechtěné vybíjení baterie. Telefon, který začal mizet do večera až po výměně displeje, tedy nemusí mít vadnou baterii. Co telefon o vyměněných dílech sám hlásí, rozebírá článek proč iPhone po opravě píše „Neznámý díl”.

Co zkusit doma

Postup od nejlevnějšího a nejméně rizikového:

1. Aktualizujte iOS. Apple to uvádí jako první krok u rychlého vybíjení a část problémů opravdu končí tady.
2. Po velké aktualizaci počkejte pár dní. V Nastavení → Baterie se podívejte, jestli tam nesvítí iOS se aktualizuje nebo Zařízení se nastavuje. Dokud tam ta informace je, měřit výdrž nemá smysl.
3. Přečtěte graf denního využití. Nastavení → Baterie ukáže dnešní spotřebu proti průměru posledních sedmi dnů a tři aplikace, které dnes spotřebovaly nejvíc. U jednotlivé aplikace se dá otevřít detail s důvodem — aktivita na pozadí, žádné mobilní pokrytí a slabý signál, oznámení. Tohle je nejrychlejší způsob, jak odlišit „telefon je vadný” od „telefon celý den hledal signál”.
4. Vyřešte signál. Wi‑Fi spotřebovává méně energie než mobilní síť. V hale, ve sklepě nebo na venkově, kde vysílač jede na plný výkon, pomůže připojení k Wi‑Fi, a když víte, že budete delší dobu bez signálu, letový režim. U iPhonu 12 a novějšího a u iPhonu SE (3. generace) je k dispozici volba Automatická 5G, která přepne na LTE tam, kde 5G nic nepřináší.
5. Vylučte horko z okolí. Sundejte pouzdro, dejte telefon do stínu, přestaňte nabíjet. Držák na palubní desce na slunci s puštěnou navigací je učebnicový případ z Applu, ne výjimka.
6. Restartujte telefon. Banální, ale zabírá u zaseknutého procesu na pozadí.
7. Podívejte se na Kondici baterie. U iPhonu 15 a novějšího najdete v Nastavení → Baterie → Kondice baterie i počet cyklů a datum prvního použití; u iPhonů 11 až 14 a u SE je tam maximální kapacita a maximální výkon zařízení.

Režim nízké spotřeby je berlička, ne řešení. Když telefon vydrží jen s ním, problém trvá.

Kdy přestat nabíjet

Tady se přestává řešit výdrž a začíná bezpečnost. Nenabíjejte a telefon vypněte, pokud:

• se baterie nafoukla — zvedá se rám displeje, telefon se kolébá na stole nebo je odchlípnuté zadní sklo. Displej netlačte silou zpátky a do článku v žádném případě nepíchejte.
• je telefon tak horký, že ho nejde pohodlně držet, i když neběží nic náročného.
• byl telefon politý nebo se namočil. Apple je tady jednoznačný: odpojte všechny kabely a nenabíjejte, dokud nebude úplně suchý — nabíjení nebo používání vlhkého iPhonu s doplňky ho může poškodit. Před nabíjením přes konektor doporučuje počkat aspoň pět hodin.
• telefon hlásí zjištěnou tekutinu v konektoru. Nabíjení v tu chvíli blokuje sám, aby ochránil sebe i doplněk. Postup je nechat ho aspoň den na suchém místě, kde proudí vzduch; úplné vysušení může trvat až 24 hodin.

A tři věci, které Apple výslovně zakazuje: nesušit externím zdrojem tepla ani stlačeným vzduchem, nezasouvat do konektoru vatové tyčinky ani papírové ubrousky a nedávat telefon do sáčku s rýží — drobné částečky ho můžou poškodit.

Když se telefon nenabíjí a s vodou to nesouvisí, projděte nejdřív levné příčiny: kabel, adaptér, port. Rozebírá je iPhone se nenabíjí: kdy je to kabel a kdy něco horšího.

Baterie na konci životnosti, nebo deska?

Rozdíl je poznat z chování, ne z pocitu.

Baterie. Stárnutím roste vnitřní odpor článku. Při špičkovém odběru — mráz, natáčení, navigace s maximálním jasem — napětí propadne pod bezpečnou mez a systém telefon raději vypne, aby ochránil elektroniku. Typické projevy: skokové propady procent, vypínání v chladu nebo pod zátěží, návrat nahoru po připojení nabíječky. Když se navíc na obrazovce Kondice baterie objeví věta o tom, že se iPhone neočekávaně vypnul a zaplo se řízení výkonu, nebo hlášení o značně zhoršené kondici, je podezřelý jasný.

Deska. Sem míří případy po pádu a po kapalině. Projev bývá jiný: telefon je horký i v klidu, vybíjí se pořád stejně i po restartu a po aktualizaci, zahřívá se konkrétní místo — okolo fotoaparátu nebo u konektoru — a spotřeba se v grafu denního využití nedá připsat žádné aplikaci. Někdy k tomu přibude, že se telefon nenabíjí nebo že mizí signál.

Rozhodnout to má diagnostika, ne odhad. U závady desky je navíc rozsah opravy jiná úvaha než výměna dílu a u staršího telefonu se nemusí vyplatit — proto se u takového případu nejdřív říká nález, teprve pak cena.

Rozhodovací úhel podle modelu

Číslo modelu je v Nastavení → Obecné → Informace → Číslo modelu; kusy prodávané v Česku spadají u Applu do skupiny „ostatní země a oblasti”. Proč obchodní název nestačí, vysvětluje jak zjistit přesný model Apple zařízení před poptávkou.

Roky jsou roky uvedení řady, ne data koupě.

Co si připravit pro servis

Diagnostika je rychlejší, když přijdete s pozorováním, ne jen s větou „vybíjí se to”:

1. Kdy se to děje — v klidu, při nabíjení, v terénu, po aktualizaci, po opravě.
2. Od kdy a jestli tomu něco předcházelo (pád, voda, výměna displeje, nová aplikace).
3. Snímek obrazovky grafu v Nastavení → Baterie a obrazovky Kondice baterie.
4. Číslo modelu.
5. Aktuální záloha do iCloudu nebo do počítače. Telefon, který se vypíná, se může přestat spouštět úplně — a záchranu dat z mobilních telefonů neděláme, takže zálohu nikdo nedožene zpětně.

Pozáruční hardwarové opravy iPhonů 12 a novějších bereme v pilotním režimu; rozsah u konkrétního kusu potvrdíme podle čísla modelu po diagnostice a nejsme ani netvrdíme, že jsme autorizovaný servis Apple. Jak vybírat servis v Brně, shrnuje kde nechat opravit iPhone v Brně, a jak dlouho zásah obvykle trvá, jak dlouho trvá oprava iPhonu, MacBooku a iPadu. Prohlídku domluvíte přes kontakt nebo na 774 777 774 — stačí číslo modelu a popis, kdy se telefon zahřívá.

Časté dotazy

Můj iPhone 13 je horký i v klidu — je to baterie?

Nemusí. Horko v klidu bez spuštěné aplikace ukazuje spíš na proces na pozadí nebo na hardware. Začněte grafem v Nastavení → Baterie a aktualizací systému; když se stav opakuje i po restartu a po aktualizaci, patří to na diagnostiku, ne rovnou na výměnu baterie.

Je normální, že se iPhone 15 zahřívá první den po nastavení?

Ano. Apple mezi běžné situace řadí úvodní nastavování, obnovování ze zálohy i dobíhající aktualizaci — telefon je v tu dobu teplejší a vydrží míň. Po dokončení činnosti se to má vrátit k normálu.

Můžu nabíjet iPhone, který spadl do vody?

Ne, dokud není úplně suchý. Odpojte všechny kabely, nechte telefon na suchém místě, kde proudí vzduch, a s nabíjením přes konektor počkejte aspoň pět hodin; při hlášení o zjištěné tekutině klidně den. Nepoužívejte fén ani rýži.

Pomůže, když vypnu aplikace na pozadí?

Někdy ano, ale je to slepá ulička, pokud si nejdřív nepřečtete graf denního využití. Ten ukáže, jestli spotřebu způsobila konkrétní aplikace, slabý signál, nebo oznámení — a podle toho se dá zasáhnout cíleně.

Vyměníte mi baterii v iPhonu 12, když se rychle vybíjí?

iPhone 12 přijmeme k diagnostice. Jestli je řešením baterie, se pozná podle příznaků a podle toho, co ukazuje obrazovka Kondice baterie; dostupnost dílu a cenu potvrdíme podle čísla modelu po diagnostice. U telefonu po pádu nebo po vodě se nejdřív řeší, jestli problém není jinde.

Zachráníte mi data z telefonu, který se vypíná?

Ne. Záchranu dat z mobilních telefonů neděláme a nenabízíme ji ani jako doplněk k opravě. Jediná spolehlivá pojistka je záloha do iCloudu nebo do počítače, udělaná dokud telefon ještě funguje.

Zdroje

• Apple: Když se váš iPhone nebo iPad příliš zahřeje nebo ochladí
• Apple: Pokud se baterie vašeho iPhonu nebo iPadu vybíjí příliš rychle
• Apple: Vliv baterie na výkon iPhonu
• Apple: Nabíjení a údržba baterie iPhonu
• Apple: Odolnost proti polití, vodě a prachu u iPhonu 7 a novějšího
• Apple: Co když se na iPhonu zobrazí upozornění, že byla zjištěna tekutina
• Apple: Informace o originálních displejích iPhonu
• Apple: Určení modelu iPhonu