Přeskočit na obsah
Kontakt

Kontakt ITHOPE Brno.

Najdeme vám správný tým během minuty. Vyberte níže, s čím potřebujete pomoct — dostanete přímou linku i formulář pro danou oblast.

Záchrana dat NONSTOP: +420 775 556 063 Kancelář Po–Pá 10:00–16:00 Viniční 3587/216, Brno-Židenice
Kontakt ITHOPE Brno: servisní recepce s telefonem, notebookem, výběrem služeb a IT vybavením
Oblasti podpory

Co řešíte?

Vyberte, s čím vám pomůžeme.

Pět oblastí, jeden tým. Každá karta má přímý kontakt na zodpovědné oddělení — žádné přepojování.

Co potřebujete?

Vyberte, s čím vám můžeme pomoct.

Formulář i doporučený kontakt se přizpůsobí vybrané službě. Ozveme se do 1 pracovního dne s odhadem ceny a termínu.

Záchrana dat z poškozených disků a polí

Od roku 2008. 97,5 % uzavíratelnost, fyzická laboratoř v Brně. Diagnostika i odhad ceny zdarma.

  • Mechanika, elektronika, firmware, logické chyby.
  • RAID 0/1/5/6/10, NAS, virtuální stroje.
  • NDA, písemná mlčenlivost. Žádná data do ciziny.
Linka záchrany dat — NONSTOP+420 775 556 063
Krok 1 ze 5Problém
Krok 1 ze 5

Co se stalo?

Vyberte typ média (jeden nebo více) a popište problém. Žádné obecné otázky — jdeme rovnou na věc.

Typ média *
Typ závady *
Přímé linky

Víte, koho potřebujete?

Kompletní seznam přímých kontaktů na jednotlivá oddělení — ušetří kolečko přes centrálu.

Záchrana dat · NONSTOP
+420 775 556 063
Servis IT
+420 774 777 774
Obchodní oddělení
+420 724 689 762
Vedení společnosti
vedeni@ithope.cz
Reklamace, eskalace, tisk.
Rychlejší cesta

Než pošlete formulář — zkuste vzdálenou podporu.

Pokud řešíte konkrétní problém na funkčním stroji, většinou se dá vyřídit do půl hodiny po telefonu.

Vzdálená podpora
Praktické informace

Kde nás najdete a jak nám zaplatit.

Navštivte nás
Adresa provozovny
Viniční 3587/216
615 00 Brno-Židenice
Otevírací doba
Po–Pá 10:00–16:00
Záchrana dat — telefonicky NONSTOP. Osobně dle domluvy.
Parkování
V modré zóně, ale v naší otevírací době (Po–Pá 10–16) je parkování zdarma — placené stání platí až 17:00–7:00.
MHD
Tramvají (šalinou) č. 9 na konečnou Juliánov, odtud pár minut pěšky.
Kancelář ITHOPE — Brno-Židenice, Viniční 3587/216
Fakturační údaje
Sídlo společnosti
ITHOPE s.r.o.
Lidická 700/19
602 00 Brno
IČO: 28309952
DIČ: CZ28309952
Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 60332
Bankovní účet · CZK
Č. ú.: 2300062210/2010
IBAN: CZ0220100000002300062210
Fio banka
Bankovní účet · EUR
Č. ú.: 2500048069/2010
IBAN: CZ0820100000002500048069
Fio banka
Faktury a účetnictví
Elektronické faktury posíláme v PDF na e-mail uvedený v objednávce. Dotazy k platbám: obchod@ithope.cz
Kde nás najdete

Brno-Židenice.

Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice.

  • Tramvají č. 9 na konečnou Juliánov, pak pár minut pěšky kolem Polikliniky Viniční směrem na Viniční 216.
  • Modrá zóna, ale v naší otevírací době (10–16) parkování zdarma; placené stání až 17:00–7:00.

Otevřít v Google Maps

Mohlo by vás zajímat

Materiály ze všech oblastí.

Ať řešíte disk, pomalý počítač, nebo pronájem notebooků — máme k tomu návod, článek nebo reálný případ.

Všechny články
Návod (záchrana dat)

Jak bezpečně poslat disk

Balení, kurýr, co na štítek. Zásilkovna i osobně v Brně.
Článek (servis PC)

Pomalý počítač 2026 — 7 kroků, jak ho zrychlit bez nákupu

Jak zrychlit pomalé PC nebo notebook v roce 2026: SSD upgrade, RAM, autostart, čištění, Windows 11. Praktický průvodce z dílny ITHOPE Brno — bez prodejních řečí.
Case study (záchrana dat)

Záchrana z 20-diskového RAID 6 v NAS — dvojnásobný výpadek

Case study: RAID 6 v enterprise NAS s 20 disky. Po výpadku dvou disků a neúspěšném rebuildu bylo obnoveno 100 % klientských dat. 11 dní laboratorní práce.
FAQ

Nejčastější dotazy — napříč všemi službami.

Kam mám disk poslat nebo přinést?
Provozovna Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Otevřeno Po–Pá 10:00–16:00. Pokud pošlete poštou, použijte dobré balení (originální krabička + bublinková fólie + karton). Přijímáme Zásilkovnu i PPL.
Je to opravdu zdarma, pokud se záchrana nezdaří?
Ano, u klasických HDD/SSD/RAID/NAS/USB případů s mechanickou, elektronickou, firmware i logickou závadou (smazání, formát, ransomware). Diagnostika je u nich zdarma a platí princip no recovery — no fee. Výjimky jsou dvě: diagnostika mobilních zařízení (1 000 Kč paušál, vždy) a cílené hledání konkrétního pojmenovaného souboru (1 000 Kč, při úspěšné záchraně se odečítá z ceny zakázky). Viz následující otázky.
Kolik stojí diagnostika počítače nebo notebooku?
Diagnostika v naší provozovně je zdarma v případě realizace opravy — podíváme se na zařízení, řekneme, co je špatně, a navrhneme opravu s pevnou cenou předem. Až po vašem souhlasu se pouštíme do zásahu. Pokud si zákazník zařízení nakonec vyzvedne bez objednání opravy, účtujeme diagnostiku dle [ceníku](/servis-pc-notebooku-brno/cenik-sluzeb/): drobná elektronika 200 Kč, závady PC / notebooků / pevných disků od 600 Kč, telefon 1 000 Kč (vše s DPH).
Jak dlouho trvá oprava notebooku nebo PC?
Standardní servis (výměna SSD, přidání RAM, čištění ventilátorů, reinstalace) stihneme do 1–3 pracovních dnů. Složitější opravy (výměna základní desky, pájení BGA, oprava napájecího konektoru) 3–10 dnů. Pokud potřebujete spěch, domluvíme expresní režim.
Jezdíte k zákazníkovi, nebo vše řešíte vzdáleně?
Kombinujeme oboje. Drobné problémy (instalace SW, nastavení VPN, oprava tiskárny) řešíme vzdáleným přístupem do minut. Větší zásahy (výměna serveru, kabeláž, migrace dat) řešíme výjezdem. Pokrýváme Brno a Jihomoravský kraj, po domluvě celá ČR.
Jak rychle reagujete na incident (výpadek serveru, napadení)?
V paušální službě reagujeme v rámci sjednaného SLA, kritické incidenty (celý server / ransomware) řešíme přednostně. Bez paušálu reagujeme nejrychleji jak můžeme, ale priorita jde paušálním klientům. Pokud máte aktivní napadení, volejte okamžitě +420 775 556 063 — odpojit od sítě a zavolat nám je první krok.
Jsme z Brna nebo okolí — jezdíte k nám?
Ano. Brno i oblast do 50 km standardně. Dál po dohodě — pro větší zakázky nebo pravidelné paušály cestujeme kamkoli po JMK a do Vysočiny.
Zavolat Kontakt