Odpověď hned: Když Synology DSM hlásí Storage Pool Degraded, Volume Crashed, Storage Pool Crashed nebo System Partition Failed, nejdřív zastavte zápisy a zdokumentujte stav. Nejdůležitější není hned kliknout na Repair, ale rozlišit, jestli jde o běžnou výměnu jednoho disku, nebo o začátek kaskádového selhání. Pokud nemáte ověřenou zálohu, disky cvakají, DSM ukazuje chyby na více discích nebo svazek spadl do stavu Crashed, bezpečnější je NAS vypnout a nechat disky posoudit mimo DSM.
Tento článek není další obecná stránka o záchraně dat ze Synology NAS. Je zaměřený na konkrétní chvíli, kdy otevřete Storage Manager a vidíte varování. Právě v té chvíli se rozhoduje, jestli půjde o běžnou servisní opravu, nebo o drahou rekonstrukci pole.
Rychlá mapa hlášek v DSM
| Hláška v DSM | Co typicky znamená | Co nedělat | Bezpečnější další krok |
|---|---|---|---|
| Storage Pool Degraded | Jeden disk v SHR, RAID 1 nebo RAID 5 vypadl, u SHR-2/RAID 6 může být vadných víc disků podle konfigurace. Data mohou být ještě přístupná. | Nespouštět Repair naslepo, pokud nejsou zkontrolované ostatní disky a záloha není ověřená. | Zastavit zátěž, zkontrolovat SMART a logy, zkopírovat jen nejdůležitější data nebo NAS vypnout při podezření na další vadný disk. |
| Volume Crashed | Storage pool může existovat, ale svazek nebo souborový systém se nepřipojil korektně. Časté po výpadku napájení, pádu btrfs/ext4 nebo chybách metadat. | Neodstraňovat volume, nezkoušet reset a neklikat na opravy souborového systému bez zálohy. | Zdokumentovat chybu, neměnit konfiguraci a řešit offline analýzu. |
| Storage Pool Crashed | DSM neumí pool sestavit, často kvůli většímu počtu vadných disků nebo poškozeným RAID/LVM metadatům. | Nevytvářet nový pool a nepouštět nucené sestavení pole metodou pokus-omyl. | NAS vypnout, označit sloty disků a předat disky na diagnostiku. |
| System Partition Failed | Poškozený je systémový oddíl DSM zrcadlený přes disky. Data ještě mohou být na datových oddílech. | Nepřeinstalovávat DSM bez jasného plánu obnovy dat. | Zkontrolovat, jestli je problém jen v systému, nebo už i ve storage poolu. |
Kdy je Repair normální a kdy už ne
Synology dokumentace popisuje Repair jako standardní postup pro degradovaný storage pool: vybere se pool ve stavu Degraded, vloží se vhodný disk a DSM spustí opravu. To je správná administrátorská cesta v případě, že máte zálohu a ostatní disky jsou zdravé.
Problém je v tom, že Repair není jen „kliknutí na opravu". Rebuild čte velké množství dat ze všech zbývajících disků a zapisuje na nový disk. U starších disků, velkých kapacit nebo polí, kde už se v logu objevují I/O chyby, může tahle zátěž odhalit další vadný disk. Výsledek pak bývá horší než původní degradovaný stav.
Repair dává smysl, když platí všechny tyto podmínky:
- máte ověřenou zálohu toho, co je důležité,
- vypadl jasně jeden disk a ostatní disky nemají varování SMART ani I/O chyby v logu,
- nový disk je prázdný, vhodný a minimálně stejně velký,
- nejde o Volume Crashed, Storage Pool Crashed ani opakované vypadávání disků.
Repair je rizikový, když:
- data existují jen na tomto NASu,
- DSM hlásí chyby na více discích,
- disk cvaká, opakovaně mizí nebo má narůstající pending/reallocated sektory,
- pool nebo volume je Crashed,
- už někdo zkusil reset, reinstalaci DSM, výměnu více disků nebo přeházení slotů.
Storage Pool Degraded: co dělat v prvních minutách
U Degraded stavu bývá největší pokušení „rychle vyměnit disk a opravit". Předtím ale potřebujete vědět, jestli pole ještě drží stabilně.
- Zastavte zápisy. Vypněte zálohovací úlohy, synchronizace, Docker kontejnery, databáze, kamerové záznamy a indexování.
- Vyfoťte stav. Uložte screenshot Storage Manageru, seznam disků, SMART varování a přesnou hlášku.
- Neměňte pořadí disků. Pokud je budete vytahovat kvůli transportu, označte šachty: Disk 1, Disk 2, Disk 3.
- Zvažte kopírování. Pokud jsou data přístupná a disk nezní mechanicky špatně, zkopírujte jen nejdůležitější soubory. Neprovádějte velký kompletní backup, který pole zatíží na mnoho hodin, pokud už jsou vidět chyby.
- Při podezření na další vadný disk NAS vypněte. U kritických dat je často lepší zastavit stav, než ho nechat DSM „opravovat" online.
Volume Crashed: nejde o totéž jako vadný disk
Hláška Volume Crashed může být zrádná. Někdy je storage pool fyzicky čitelný, ale spadla logická vrstva nad ním: btrfs, ext4, LVM nebo metadata snapshotů. To je jiný problém než prostá výměna vadného disku.
Tady Repair RAID pole často nepomůže, protože chyba není jen ve ztraceném disku. U btrfs navíc hrají roli metadata stromů, transakce a snapshoty. Neodborná oprava může přepsat právě struktury, podle kterých se dá svazek později zrekonstruovat.
Praktické pravidlo: pokud DSM ukazuje Crashed u volume nebo poolu a data nejsou bezpečně zazálohovaná, neodstraňujte volume, nevytvářejte nový pool a nepřeinstalovávejte DSM „aby se to chytlo".
SHR a SHR-2: proč nejde jen o značku Synology
SHR je pohodlné pro běžný provoz, protože dovolí kombinovat různé kapacity disků. Pro záchranu dat je ale složitější než jednoduchý lineární disk. Pod kapotou se kombinují linuxové vrstvy: mdadm, LVM a souborový systém.
U SHR-2 se často objevuje nebezpečná situace: dva disky už vykazují chyby, ale pole ještě nějak běží. V takové chvíli není dobrý nápad „zkusit jeden disk vyměnit a uvidíme". Rebuild by četl ze všech zbývajících disků a může shodit právě ten disk, který drží poslední kopii části parity. Pokud jde o firemní účetnictví, fotky, projekty nebo databáze bez zálohy, má přednost klonování disků a offline rekonstrukce.
Co nikdy nedělat
- Neklikat na Create, Remove, Initialize nebo reinstalaci DSM, pokud cílem je záchrana dat.
- Nepřehazovat disky mezi šachtami bez přesného označení původního pořadí.
- Nepouštět příkazy typu
mdadm --assemble --force, pokud neznáte event count, superbloky a správné pořadí disků. - Nepřipojovat disky po jednom do Windows a nepotvrzovat inicializaci nebo formát.
- Nepokoušet se „opravit btrfs" na originálních discích, když nejsou hotové bitové kopie.
- Neignorovat cvakání, opakované odpojování disku nebo nárůst pending sektorů.
Jak postupuje ITHOPE
U havarovaného Synology postupujeme tak, aby se originální disky dále nezapisovaly:
- Diagnostika disků. Zjistíme, které disky jsou mechanicky vadné, které mají vadné sektory a které jsou čitelné.
- Bitové kopie. Každý disk se klonuje na pracovní médium. U nestabilních HDD se pracuje po sektorech a s řízenými timeouty.
- Rekonstrukce pole. Z kopií skládáme mdadm/SHR, následně LVM a potom souborový systém.
- Logická obnova. U Volume Crashed řešíme btrfs/ext4 metadata, snapshoty a adresářovou strukturu.
- Výstup dat. Klient dostane obnovitelná data na nové médium, ne zpět na původní havarované pole.
Obecný princip práce s RAID poli podrobněji popisuje článek Proč rebuild zabíjí RAID pole a služba záchrana RAID a NAS.
FAQ
Synology hlásí Storage Pool Degraded. Mám hned vyměnit disk?
Jen pokud máte zálohu a ostatní disky jsou zdravé. Pokud nemáte zálohu nebo jsou v logu I/O chyby, nejdřív zastavte zátěž a řešte diagnostiku. Rebuild je zátěžová operace, ne bezpečnostní kopie.
Repair nelze vybrat. Znamená to konec dat?
Ne nutně. Synology uvádí, že Repair nemusí být dostupný například kvůli nevhodnému nebo neinicializovanému náhradnímu disku. V praxi ale může jít i o poškozená metadata nebo hlubší problém poolu. Nezkoušejte to obejít vytvořením nového poolu.
Volume Crashed, ale disky vypadají zdravě. Jak je to možné?
Chyba může být v souborovém systému nebo metadatech svazku, ne ve fyzické elektronice disku. Data mohou fyzicky existovat, ale DSM je neumí bezpečně připojit.
Mohu disky přehodit do jiného Synology?
Migrace do kompatibilního Synology někdy funguje u zdravých polí. U havárie je to riziko, protože nový NAS se může pokusit pool automaticky připojit nebo opravit. U kritických dat je bezpečnější offline kopie disků.
Kdy NAS vypnout?
Okamžitě při cvakání disku, chybách na více discích, Storage Pool Crashed, Volume Crashed bez zálohy nebo po neúspěšném pokusu o Repair. Pokud je pole Degraded a data jsou dostupná, lze nejdřív zkopírovat několik nejdůležitějších souborů, ale jen pokud tím pole nezatížíte na mnoho hodin.
Zdroje a ověření
K datu kontroly 10. 7. 2026 jsme ověřovali oficiální dokumentaci Synology k opravě degradovaného storage poolu, k pádu volume a k situaci, kdy Repair nejde vybrat. Výrobce popisuje administrátorské postupy pro běžný servis. Doporučení ITHOPE v tomto článku řeší situace, kdy data nejsou zálohovaná, pole je nestabilní nebo už existují známky vícevrstvého selhání.
- Synology: Repair a Storage Pool
- Synology: What can I do if one of my volumes crashed?
- Synology: The Repair option cannot be selected
Má vaše Synology Storage Pool Degraded, Volume Crashed nebo System Partition Failed? Pošlete nám screenshot chyby přes nezávaznou poptávku záchrany dat, zavolejte +420 775 556 063 nebo napište na info@ithope.cz. Nejdřív řekneme, co je bezpečné udělat dál.
Viz také: Záchrana dat ze Synology NAS · QNAP NAS · Záchrana dat z RAID pole · Záchrana RAID a NAS