Перейти до вмісту
Запит на відновлення даних

Відновлення даних — контактна форма

Не маєте доступу до своїх даних? Заповніть форму нижче або зателефонуйте на +420 775 556 063. Ми зв'яжемося з вами протягом 24 годин із результатами діагностики та орієнтовною ціною.

Первинна діагностика HDD і SSD у нашій лабораторії в Брно безкоштовна, відновлення починається від 2 900 Kč; при невдалій стандартній спробі ви платите лише за доставку. Діагностика телефону/планшета й нестандартні випадки коштують 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ), з попереднім повідомленням — телефонуйте цілодобово +420 775 556 063.

Надіслати запит +420 775 556 063
5,0 · 102 відгуків у Google (станом на 02.10.2026)
Зв'яжіться з нами будь-коли — відновлення даних NONSTOP Брно
18
років на ринку
95 %
успішність за механічно пошкоджених HDD
18 +
категорій носіїв
Brno
власна лабораторія
  • Конфіденційність
    NDA за запитом
  • Стандартне відновлення дисків
    Без оплати відновлення при невдачі
  • Фіксована ціна наперед
    Без несподіванок
  • Власна лабораторія
    Brno-Židenice
  • 18 років у галузі
    З 2008 року
Крок 1 з 5Проблема
Крок 1 з 5

Що сталося?

Оберіть тип носія (один або кілька) та опишіть проблему. Жодних загальних запитань — одразу до суті.

Тип носія *
Тип несправності *

Не маєте доступу до своїх даних? Комп’ютер повідомляє, що диск недоступний? Потрібно повернути свої файли? Ми вам допоможемо!

Спершу нам, однак, потрібно оцінити стан вашого носія, щоб визначити ступінь пошкодження та орієнтовну ціну відновлення даних. Тому, будь ласка, заповніть форму запиту нижче — і ми зв’яжемося з вами.

Докладніше про відновлення даних читайте на головній сторінці відновлення даних.

Що вказати в запиті

  • Тип носія — HDD, SSD, USB-флешка, картка пам’яті, RAID, мобільний телефон
  • Виробник і модель (якщо відомо)
  • Що сталося — падіння, потрапляння рідини, пожежа, випадкове видалення, шифрувальник (ransomware)
  • Звуки — клацання, цокання, тиша
  • Терміновість — стандарт / пріоритет (7 днів) / експрес (48 год)
  • Які дані потрібні — фотографії, документи, конкретні теки

Способи передачі носія

  1. Особисто — офіс Viniční 3587/216, Brno-Židenice (пн–пт 10:00–16:00)
  2. Zásilkovna (безкоштовно) — ми надішлемо етикетку для відправлення електронною поштою
  3. Виклик кур’єра — безкоштовно по всій Чеській Республіці, за домовленістю
  4. Виїзд до клієнта — наша мобільна лабораторія для корпоративних клієнтів із підвищеними вимогами до конфіденційності (банки, страхові компанії, лікарні)

Орієнтовні ціни

РежимТермінКоефіцієнт ціни
ECOдо 7 тижнів−10 %
Пріоритет4 робочі дні+50 %
Експрес48 годин+100 %

Ціни без ПДВ. Первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна незалежно від режиму; для RAID/NAS, USB і карт пам’яті може бути безкоштовною залежно від складності. У нестандартних випадках (носій відкривав інший сервіс, перезапис/форматування, складний аналіз) діагностика коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ) — повідомимо вас заздалегідь. Діагностика мобільного телефону або планшета коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ); у разі успішного відновлення вона входить у кінцеву ціну відновлення, якщо клієнт не замовляє відновлення або воно неможливе, проведена діагностика оплачується окремо. Цільовий пошук конкретно визначеного видаленого файлу коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ): при успіху суму віднімаємо від загальної ціни замовлення, при невдачі вона залишається оплатою роботи.

Наступні кроки

  1. Запит прийнято — підтвердження протягом 24 годин
  2. Передача носія — обраним способом
  3. Діагностика — протягом 24 годин після отримання; первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна, телефон/планшет і цільовий пошук файлу 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ)
  4. Цінова пропозиція — фіксована, без прихованих платежів
  5. Ваше схвалення — після нього ми починаємо роботу
  6. Передача відновлених даних — готівка, переказ або рахунок-фактура

Заповніть форму нижче · Прямий телефон: +420 775 556 063 (ЦІЛОДОБОВО для термінових випадків) · zachranadat@ithope.cz

FAQ

Часті запитання

Скільки коштує відновлення даних з жорсткого диска HDD?
За логічних збоїв (видалення, форматування, система, що не завантажується) від 2 900 Kč. За механічної несправності із заміною головок у чистій камері зазвичай 9 900 – 18 900 Kč. Точну ціну ми назвемо після первинної діагностики — для HDD і SSD вона безкоштовна. Якщо відновлення не вдасться, ви не платите нічого, окрім можливих витрат на доставку.
Скільки часу триває відновлення даних?
За логічних збоїв 1–3 робочі дні. За механічних несправностей 5–14 днів залежно від складності та наявності запасних частин (донорські диски тієї самої моделі). За реконструкції RAID 7–21 днів залежно від кількості та стану дисків масиву.
Мій диск клацає. Що мені робити?
Негайно від'єднайте його від живлення. Кожне наступне ввімкнення пошкоджує пластини й знижує шанс на відновлення. Клацання майже напевно свідчить про механічну несправність головок — жодне програмне забезпечення не допоможе; диск потрібно відкрити в чистій камері та замінити зчитувальний механізм. Зателефонуйте нам за номером +420 775 556 063, і протягом 24 годин ми проведемо діагностику.
Чи можу я скористатися програмою для відновлення даних з інтернету?
Лише якщо диск фізично справний і йдеться про логічний збій (видалення, форматування). В інших випадках такі програми шкодять диску — вони багаторазово намагаються до нього звернутися, що погіршує його механічний стан. За серйозних випадків краще принесіть диск одразу до нас; первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна.
Як щодо конфіденційності? Що буде з моїми даними?
Перед відкриттям пристрою ми підписуємо письмову угоду про нерозголошення (NDA). Ваші дані опрацьовуємо лише ми, нічого не надсилається за кордон. Після передання відновлених даних ми гарантовано видаляємо всі копії з нашого проміжного сховища (затирання DoD 5220.22-M).
Чи можете ви відновити дані із зашифрованого диска (BitLocker, FileVault)?
Так, за умови, що у вас є ключ відновлення або пароль. Без ключа зашифровані дані математично неможливо відновити. Саме тому важливо зберігати ключ відновлення поза диском (роздруківка, обліковий запис Microsoft, USB-флешка). Без нього ми можемо відновити структуру, але не вміст файлів.
Чи впораєтеся ви з RAID 5, де відмовили два диски?
Так, у багатьох випадках. RAID 5 з відмовою двох дисків неможливо реконструювати традиційним способом, але якщо другий диск не вийшов з ладу повністю, з нього можна отримати частину даних і відновити масив. Успіх залежить від того, які сектори придатні для зчитування на кожному диску. Зв'яжіться з нами якнайшвидше — не клонуйте масив самостійно, це лише ускладнить справу.
Куди мені надіслати або принести диск?
Наша майстерня за адресою Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Відкрито Пн–Пт 10:00–16:00. Якщо надсилаєте поштою, використовуйте надійне пакування (оригінальна коробка + бульбашкова плівка + картонна коробка). Ми приймаємо Zásilkovna і PPL.
А якщо я поспішаю і мені потрібно протягом 48 годин?
У нас є експрес-режим із доплатою 50–100 %. Зазначте свій термін заздалегідь у запиті, і ми скажемо, чи технічно реально встигнути (за механічних несправностей це часто неможливо через очікування донорського диска).
Це справді безкоштовно, якщо відновлення не вдасться?
Так, для стандартних випадків HDD/SSD/RAID/NAS/USB з механічною, електронною, мікропрограмною або логічною несправністю (видалення, форматування, ransomware) діє принцип no recovery — no fee. Первинна діагностика HDD і SSD безкоштовна; для RAID/NAS, USB і карт пам’яті може бути безкоштовною залежно від складності. Нестандартні випадки (носій відкривав інший сервіс, перезапис/форматування, складний аналіз) коштують 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ), з попереднім повідомленням. Діагностика телефона/планшета коштує стільки ж і в разі успішного відновлення входить у кінцеву ціну; цілеспрямований пошук конкретного файлу коштує стільки ж і за успішного відновлення віднімається від ціни замовлення. Див. наступні запитання.
Скільки коштує діагностика телефона чи планшета?
Діагностика мобільного телефону або планшета коштує 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ). Якщо після цього ми успішно відновимо дані, діагностика входить у кінцеву ціну відновлення. Якщо ви не замовляєте відновлення або воно неможливе, проведена діагностика оплачується окремо. Телефони загалом складніші для відновлення даних — ми працюємо з chip-off, розшифруванням і пропрієтарними системами (Apple T2/M1/SE, Samsung Knox).
Мені потрібно знайти один конкретний файл — скільки це коштує?
Якщо ми шукаємо конкретний названий файл (наприклад, 'презентація_final.pptx', 'податкова декларація 2024.pdf', 'сімейне фото з відпустки'), ми беремо 1 210 Kč з ПДВ (1 000 Kč без ПДВ) за цілеспрямовану діагностику та цілеспрямоване сканування. За успішного відновлення ця сума віднімається від загальної ціни замовлення. Якщо йдеться про загальне відновлення даних із видаленого чи відформатованого диска (без конкретного файлу), діє стандартний прайс-лист без плати за діагностику і принцип no recovery — no fee. В обох випадках: більше нічого не записуйте на диск, кожен запис знижує шанси.
Вас також може зацікавити

Куди далі.

Інша послуга

Сервіс ПК

Діагностика обладнання, перевстановлення, видалення вірусів.
Стаття

Що робити, коли диск клацає

Практичний посібник, перш ніж надсилати нам пристрій.

Подзвонити Запит