Přeskočit na obsah
Nezávazná poptávka

Objednat záchranu dat

Vyplňte krátký formulář a domluvte doručení zařízení. Co jde zachránit a za kolik, vám řekneme předem — bez vašeho souhlasu s cenou nic dalšího neděláme.

Poslat poptávku +420 775 556 063
5,0 · 102 recenzí na Googlu (k 2. 10. 2026)
Otevřený HDD s plotnou a šroubovákem — ITHOPE laboratoř záchrany dat
18
let na trhu
95 %
úspěšnost u mechanicky vadných HDD
18 +
kategorií médií
Brno
vlastní laboratoř
  • Mlčenlivost
    NDA na vyžádání
  • Standardní obnova disků
    Při neúspěchu bez ceny obnovy
  • Pevná cena dopředu
    Žádné překvapení
  • Vlastní laboratoř
    Brno-Židenice
  • 18 let v oboru
    Od roku 2008

Pošlete nám nezávaznou poptávku a my se do 24 hodin ozveme s dalšími kroky. Prvotní diagnostika HDD a SSD je zdarma; u RAID/NAS, USB a paměťových karet může být zdarma podle náročnosti. U standardní obnovy klasických médií platí „no recovery — no fee“ (kromě případné zpětné přepravy). U nestandardních případů (médium otevíral jiný servis, přepis/formátování, složitá analýza) je diagnostika 1 210 Kč vč. DPH (1 000 Kč bez DPH) — řekneme vám to předem. Diagnostika mobilního telefonu nebo tabletu stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH); pokud následně realizujeme úspěšnou záchranu dat, je zahrnuta v konečné ceně záchrany, pokud záchranu nerealizujete nebo není možná, účtuje se provedená diagnostika samostatně. Cílené hledání konkrétně určeného smazaného souboru stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH) a při úspěchu se odečítá z celkové ceny zakázky.

Co v poptávce uvést

  • Typ zařízení: HDD, SSD, USB flash, paměťová karta, RAID/NAS, mobil, server
  • Výrobce a model (pokud víte)
  • Jak k poškození došlo: pád, polití, spálená elektronika, mazání, formátování, přeinstalace, ransomware, požár…
  • Zda zařízení vydává zvuky (cvakání, pípání, ticho)
  • Urgence: běžný režim / expres do 48 h / do 7 dní
  • Co potřebujete obnovit: fotky, dokumenty, účetnictví, specifické složky

Způsoby doručení zařízení

  1. Osobně — Provozovna Viniční 3587/216, Brno-Židenice, Po–Pá 10:00–16:00
  2. Zásilkovna zdarma — po vyplnění formuláře dostanete e-mailem štítek
  3. Svoz kurýrem — zdarma v celé ČR po dohodě
  4. U zákazníka (mobilní laboratoř) — pro firmy s vysokou diskrétností (banky, pojišťovny, nemocnice)

Ceny orientačně

RežimČasCena
Ekonomickýod 16 týdnů−10 % z běžné ceny
Běžnýdo 14 pracovních dnůběžná cena
Přednostnído 7 pracovních dnů+50 %
Expresdo 48 h+100 %

Ceny bez DPH. Viz kompletní ceník záchrany.

Jak pokračuje objednávka

  1. Přijetí poptávky — do 24 h potvrzení
  2. Doručení zařízení — podle zvoleného způsobu
  3. Diagnostika — do 24 h od přijetí v laboratoři; prvotní diagnostika HDD a SSD zdarma, mobil/tablet a cílené hledání konkrétního souboru za 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH)
  4. Odhad ceny a předpokládaný čas
  5. Váš souhlas — pak začínáme pracovat
  6. Předání a platba — hotově, převodem nebo fakturou

Vyplňte formulář: kontaktní formulář záchrany dat · Nebo volejte přímo: +420 775 556 063 (24 h/den pro urgentní případy).

Adresa: ITHOPE s.r.o., Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice E-mail: zachranadat@ithope.cz

FAQ

Časté otázky

Kolik stojí záchrana dat z pevného disku HDD?
U logických chyb (smazání, formát, nebootovatelný systém) od 2 900 Kč. U mechanické závady s výměnou hlav v čisté komoře obvykle 9 900 – 18 900 Kč. Přesnou cenu řekneme po prvotní diagnostice — u HDD a SSD je zdarma. Při neúspěšné standardní obnově neplatíte za obnovu nic kromě případné zpětné přepravy; cílené hledání konkrétního souboru je placené.
Jak dlouho trvá záchrana dat?
U logických chyb 1–3 pracovní dny. U mechanických závad 5–14 dní podle složitosti a dostupnosti náhradních dílů (donorské disky stejného modelu). U RAID rekonstrukce 7–21 dní podle počtu a stavu členských disků.
Můj disk cvaká. Co mám dělat?
Okamžitě ho odpojte od napájení. Každé další zapnutí poškozuje plotny a snižuje šanci na záchranu. Cvakání je téměř jistě mechanická závada hlav — žádný software nepomůže, potřeba je otevřít disk v čisté komoře a vyměnit čtecí mechaniku. Zavolejte nám na +420 775 556 063, do 24 hodin diagnostikujeme.
Můžu použít program na obnovu dat z internetu?
Pouze pokud je disk fyzicky zdravý a jde o logickou chybu (smazání, formát). V ostatních případech programy disku škodí — opakovaně se k němu pokoušejí přistupovat, což zhoršuje mechanický stav. U vážných případů přineste disk raději rovnou k nám; prvotní diagnostika HDD a SSD je zdarma. Cílené hledání konkrétního souboru stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH).
Jak je to s mlčenlivostí? Co s mými daty?
Před otevřením zařízení podepisujeme písemnou dohodu o mlčenlivosti (NDA). Vaše data zpracováváme pouze my, nic neposíláme do zahraničí. Po předání obnovených dat zaručeně smažeme všechny kopie z naší stage storage (wipe DoD 5220.22-M).
Dokážete obnovit data z šifrovaného disku (BitLocker, FileVault)?
Ano, pokud máte recovery key nebo heslo. Bez klíče jsou šifrovaná data matematicky nezískatelná. Proto je důležité recovery key uložit mimo disk (tisk, Microsoft účet, USB). Bez něj umíme obnovit strukturu, ale ne obsah souborů.
Zvládnete RAID 5 kde selhaly dva disky?
Ano, v mnoha případech. RAID 5 se selháním dvou disků není rekonstruovatelný tradičním způsobem, ale pokud druhý disk nezemřel kompletně, dá se z něj získat část dat a zrekonstruovat pole. Úspěšnost závisí na tom, které sektory jsou čitelné na každém disku. Kontaktujte nás co nejdříve — neklonujte pole sami, zkomplikujete to.
Kam mám disk poslat nebo přinést?
Provozovna Viniční 3587/216, 615 00 Brno-Židenice. Otevřeno Po–Pá 10:00–16:00. Pokud pošlete poštou, použijte dobré balení (originální krabička + bublinková fólie + karton). Přijímáme Zásilkovnu i PPL.
Co když budu spěchat a potřebuji to do 48 hodin?
Máme expresní režim s příplatkem 50–100 %. Řekněte dopředu v poptávce, jaký deadline máte, vyjádříme se, zda je technicky reálné to stihnout (u mechanických závad často není kvůli čekání na donorský disk).
Je to opravdu zdarma, pokud se záchrana nezdaří?
U standardní obnovy klasických HDD/SSD/RAID/NAS/USB s mechanickou, elektronickou, firmware i obecnou logickou závadou (smazání, formát, ransomware) platí no recovery — no fee: při neúspěchu neplatíte za obnovu nic kromě případné zpětné přepravy. Prvotní diagnostika HDD a SSD je zdarma; u RAID/NAS, USB a paměťových karet může být zdarma podle náročnosti. U nestandardních případů (médium otevíral jiný servis, přepis/formátování, složitá analýza) je diagnostika 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH) — řekneme vám to předem. Diagnostika mobilu/tabletu stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH) a při úspěšné záchraně je zahrnuta v konečné ceně; cílené hledání konkrétního souboru stojí stejnou částku i při neúspěchu, při úspěchu se odečítá z celkové ceny zakázky.
Kolik stojí diagnostika mobilu nebo tabletu?
Diagnostika mobilního telefonu nebo tabletu stojí 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH). Pokud následně realizujeme úspěšnou záchranu dat, diagnostika je zahrnuta v konečné ceně záchrany. Pokud záchranu nerealizujete nebo záchrana není možná, účtuje se provedená diagnostika samostatně. Zahrnuje vstupní posouzení konkrétního zařízení a možností přístupu k datům; u moderních šifrovaných telefonů nelze slíbit extrakci samotného čipu mimo původní desku.
Potřebuji najít konkrétní soubor — kolik to stojí?
Pokud hledáme konkrétně určený smazaný soubor (např. 'prezentace_final.pptx', 'daňové přiznání 2024.pdf', 'fotka rodiny z dovolené'), účtujeme za cílené hledání a ověření 1 210 Kč včetně DPH (1 000 Kč bez DPH). Při úspěšné záchraně se částka odečítá z celkové ceny zakázky; při neúspěchu zůstává jako úhrada práce. Pokud jde o obecnou obnovu dat ze smazaného nebo zformátovaného disku bez specifického souboru, platí standardní ceník bez diagnostického poplatku a no recovery — no fee. V obou případech: na disk už nic nezapisujte, každý zápis sníží šance.
Mohlo by vás zajímat

Kam dál.

Další služba

Servis PC

Diagnostika hardware, reinstalace, odvirování.
Článek

Co dělat, když disk cvaká

Praktický průvodce, než nám pošlete zařízení.

Zavolat Poptávka