Odpověď hned: Na Windows použijte aplikaci Apple Devices, na Macu s macOS Catalina 10.15 a novějším Finder (na starším macOS iTunes). Zapojte iPhone kabelem, potvrďte Důvěřovat, v části Obecné zvolte zálohování do počítače a zaškrtněte „Šifrovat místní zálohy”. Šifrovaná záloha je jediná, která obsahuje uložená hesla, nastavení Wi‑Fi, historii webu, historii hovorů a data aplikace Zdraví — a Apple k ní neumí obnovit heslo. Zapište si ho hned a mimo telefon. Bez hesla je záloha podle Applu neobnovitelná; jde jen resetovat heslo v zařízení a vytvořit zálohu novou, ke starým se tím nedostanete.

Zálohu telefonu do počítače řeší většina lidí až ve chvíli, kdy je pozdě. Přitom u iPhonu platí jedna nepříjemná věc, kterou je poctivé říct dopředu: záchranu dat z mobilních telefonů neděláme. Zařízení do servisu přebíráme bez přístupu k datům a ani u hardwarové opravy nikdo negarantuje, že obsah přežije. Záloha proto není „pro jistotu” — je to jediná pojistka, kterou u telefonu máte.

Kdy má záloha do počítače smysl víc než iCloud

iCloud i počítač jsou plnohodnotné cesty a nejlepší je mít obě. Liší se v tomhle:

	iCloud	Počítač (Mac nebo PC)
Kapacita	až 12 TB (s tarifem Apple One Premier až 14 TB)	podle volného místa v počítači
Šifrování	vždy, automaticky	volitelné, standardně vypnuté
Připojení	přes Wi‑Fi odkudkoli	kabelem (nebo přes Wi‑Fi po nastavení synchronizace)
Kdy zvolit	běžný denní provoz	velký telefon, malý cloudový tarif, archivní kopie před opravou

Praktický důvod pro lokální zálohu bývá prozaický: data z velkého iPhonu se do bezplatného iCloudového prostoru nevejdou a placený tarif kvůli tomu nikdo nechce. Druhý důvod je archivní — kopie před návštěvou servisu, výměnou telefonu nebo velkou aktualizací, která zůstane ležet doma na disku.

Krok za krokem: Windows a aplikace Apple Devices

Připojte iPhone k počítači kabelem. Na telefonu může být potřeba klepnout na Důvěřovat a zadat kód zařízení.
Otevřete aplikaci Apple Devices.
Vyberte iPhone na bočním panelu. (Když se tam neobjeví, řeší to samostatný návod Applu k připojení zařízení.)
Na bočním panelu vyberte Obecné.
Zvolte „Zálohovat všechna data z [zařízení] do počítače” — ne variantu s iCloudem.
Zaškrtněte „Šifrovat místní zálohy” a vytvořte heslo.
Klikněte na Zálohovat.
Po dokončení si přes Správa záloh ověřte, že záloha opravdu vznikla, a jaké má datum a čas. Starší počítač bez aplikace Apple Devices používá místo ní iTunes; postup je stejný, jen se panel jmenuje Souhrn.

Krok za krokem: Mac a Finder

Na macOS Catalina 10.15 a novějším se iPhone zálohuje přímo z Finderu:

Připojte iPhone kabelem k Macu. Pokud se Mac zeptá na povolení připojení příslušenství, klikněte na Povolit.
Otevřete Finder a v bočním panelu vyberte svůj iPhone.
Klikněte na Důvěřovat, na iPhonu klepněte na Důvěřovat a zadejte kód.
Vyberte „Zálohovat všechna data z iPhonu do Macu”.
Zaškrtněte „Šifrovat místní zálohy”, zadejte heslo, zopakujte ho a klikněte na Nastavit heslo.
Klikněte na Zálohovat. Po úspěšném dokončení se zobrazí datum a čas poslední zálohy.

Na macOS Mojave a starším se zálohuje v iTunes; iTunes navíc zálohuje automaticky pokaždé, když zařízení připojíte.

Šifrovanou zálohu zapněte. A heslo si zapište mimo telefon

Tohle je nejdůležitější odstavec celého článku. Zálohy se standardně nešifrují — a nešifrovaná záloha je neúplná.

Šifrovaná záloha podle Applu navíc obsahuje:

vaše uložená hesla,
nastavení Wi‑Fi,
historii webových stránek,
zdravotní data,
historii hovorů.

Data aplikací Aktivita, Zdraví a Klíčenka se do počítačové zálohy dostanou jen tehdy, když je záloha šifrovaná. Kdo šifrování nezapne a pak telefon ztratí, přijde o roky měření kroků, spánku i tepu z Apple Watch. Údaje Face ID, Touch ID ani kód zařízení šifrovaná záloha neobsahuje.

A teď ta druhá strana: heslo k šifrované záloze Apple nezná a nemůže vám ho vrátit. Oficiální formulace je jednoznačná — šifrovanou zálohu bez hesla obnovit nelze. V iOS 11 a novějším jde v telefonu heslo zrušit (Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat [zařízení] → Resetovat → Obnovit všechna nastavení) a nastavit nové, jenže Apple k tomu doplňuje větu, kterou lidé přehlédnou: vytvořením nového hesla nezískáte přístup k předchozím šifrovaným zálohám. Na zařízení s iOS 10 a starším heslo obnovit nejde vůbec.

Prakticky to znamená: heslo zapište do správce hesel nebo na papír a ne do poznámek v tom samém telefonu. Když ho ztratíte spolu s telefonem, ztratíte i zálohu.

Ještě jedna věc, o kterou lidé přijdou omylem: po potvrzení hesla se zálohování spustí a okamžitě přepíše a zašifruje předchozí zálohy. Šifrování tedy nezapínejte ve chvíli, kdy je na disku jediná existující kopie, kterou si chcete nechat — nejdřív ji odložte stranou.

Kde záloha leží a kolik místa zabere

Velikost zálohy zhruba odpovídá objemu dat v telefonu bez toho, co je už v iCloudu. U plného 256GB iPhonu počítejte se stovkami gigabajtů — a ideálně s místem na dvě generace záloh, ne na jednu.

Kde ji najdete:

Mac: ve Finderu zvolte Otevřít → Otevřít složku a zadejte ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
PC: stiskněte Windows + R a zadejte %USERPROFILE%, pokud používáte Apple Devices nebo iTunes z Microsoft Storu. U starší, tradiční verze iTunes (poznáte ji podle nabídky Nápověda → Vyhledat aktualizace) zadejte %AppData%.

Zálohy se dají spravovat i bez hrabání ve složkách: ve Finderu nebo v Apple Devices na panelu Obecné klikněte na Správa záloh, klikněte pravým tlačítkem na konkrétní zálohu a vyberte Smazat, Archivovat, nebo Zobrazit ve Finderu / Zobrazit v Exploreru. Archivace je užitečná právě proto, aby zálohu nepřepsala ta příští.

Co v počítačové záloze není

Záloha do počítače není bitová kopie telefonu. Podle Applu neobsahuje mimo jiné:

obsah z iTunes a App Storu a PDF stažená přímo do Apple Books,
obsah synchronizovaný z Macu nebo PC (importovaná hudba, videa, knihy, fotky),
data, která už se synchronizují na iCloud — Fotky na iCloudu, iMessage, SMS a MMS, pokud máte synchronizaci zpráv zapnutou,
nastavení Face ID a Touch ID,
údaje a nastavení Apple Pay,
data Apple Mailu,
offline mapy.

Tohle je nejčastější nedorozumění: kdo má zapnuté Fotky na iCloudu, fotky v lokální záloze nemá. Když pak zruší iCloud tarif a spoléhá na zálohu v počítači, fotky zmizí z obou míst. Proto se lokální záloha a iCloud nevylučují — doplňují se.

Jak často zálohovat

Rozumné minimum: před každou návštěvou servisu, výměnou telefonu i velkou aktualizací systému; jednou měsíčně, pokud v telefonu vzniká něco, co jinde nemáte; a po každé události, o kterou byste nerad přišel — dovolená, křest, natáčení.

A jednou za čas zkuste, jestli záloha jde použít. Obnova se dělá v Apple Devices nebo Finderu volbou Obnovit ze zálohy, kde vyberete konkrétní zálohu a potvrdíte Obnovit; u šifrované zálohy je potřeba nejdřív zadat heslo. Právě tenhle krok odhalí, že si heslo nepamatujete — a je lepší to zjistit teď než s rozbitým telefonem v ruce.

Které iPhony se tohohle týkají

Postup je stejný napříč generacemi; liší se jen podle verze systému v telefonu. Systém iOS 26 je podle Applu kompatibilní s modely od iPhonu 11 výš a s iPhonem SE 2. a 3. generace. Model svého telefonu najdete v Nastavení → Obecné → Informace; Apple k němu uvádí i čísla modelů, která se liší podle regionu prodeje:

Model	Číslo modelu (ostatní země a oblasti)	Poznámka k záloze
iPhone 12	A2403	iOS 26 podporován; šifrovaná záloha kvůli datům Zdraví
iPhone 13	A2633	iOS 26 podporován
iPhone 13 mini	A2628	iOS 26 podporován
iPhone 13 Pro	A2638	Velké úložiště — počítejte s objemnou zálohou
iPhone SE (3. generace)	A2783	iOS 26 podporován
iPhone 16 Plus	A3290	iOS 26 podporován
iPhone 17e	A3634	iOS 26 podporován

Apple čísla modelů uvádí zvlášť pro USA, pro Kanadu a Japonsko, pro Čínu a pro ostatní země a oblasti — kusy prodané v Česku spadají do poslední kategorie. Jak model bezpečně určit i podle fyzických detailů, popisuje jak zjistit přesný model Apple zařízení před poptávkou servisu.

Proč to bereme vážně: data z telefonu se nezachraňují

Opakujeme to i na příjmu: záchranu dat z mobilních telefonů neděláme. Není to neochota — u moderního iPhonu je úložiště součástí desky a obsah je vázaný na šifrovací klíče uvnitř zařízení. Neexistuje postup, který by se choval jako vytažení disku z notebooku.

Z toho plyne jediné praktické doporučení: zálohu si udělejte dřív, než telefon přinesete. Zařízení do opravy přebíráme bez přístupu k datům a hardwarová oprava sama o sobě není zárukou, že obsah zůstane. Co má smysl zkontrolovat po nehodě, i když telefon navenek funguje, rozebírá iPhone po pádu funguje — co zkontrolovat; jak probíhá diagnostika a schválení opravy, popisuje jak probíhá diagnostika Apple zařízení, a co se u konkrétního zákroku děje s daty, ukazuje výměna baterie iPhonu v Brně. A protože záloha v jednom počítači je pořád jen jedna kopie, stojí za přečtení i externí HDD jako jediná záloha.

Potřebujete pomoct se servisem Apple zařízení nebo s nastavením zálohování ve firmě? Napište přes kontakt nebo volejte 774 777 774.

Časté dotazy

Zazálohujete mi iPhone 13 v servisu, než ho vezmete do opravy?

Zálohu si udělejte sami ještě před předáním. Zařízení přebíráme bez přístupu k datům a záchranu dat z mobilních telefonů neděláme — proto je záloha do počítače nebo na iCloud jediná pojistka, kterou u telefonu máte.

Musím zapínat šifrovanou zálohu, když mi jde jen o fotky a kontakty?

Ano, doporučujeme to. Bez šifrování v záloze chybí uložená hesla, nastavení Wi‑Fi, historie hovorů a hlavně data aplikací Zdraví, Aktivita a Klíčenka. Zapnutí je jedno zaškrtávátko, ale musíte si zapamatovat heslo.

Ztratil jsem heslo k šifrované záloze. Dostanete z ní data?

Ne — a nedostane je nikdo. Apple heslo nezná a šifrovanou zálohu bez něj podle jeho vlastního vyjádření obnovit nelze. V iOS 11 a novějším jde heslo v telefonu resetovat přes Obnovit všechna nastavení a vytvořit zálohu novou, ale ke starým zálohám se tím nedostanete.

Kde na Windows najdu složku se zálohou?

Stiskněte Windows + R a zadejte %USERPROFILE%, pokud používáte Apple Devices nebo iTunes z Microsoft Storu. U starší tradiční verze iTunes zadejte %AppData%. Přehlednější cesta je ale Správa záloh přímo v aplikaci.

Nahradí záloha do počítače iCloud?

Ne úplně. Počítačová záloha neobsahuje data, která už se synchronizují na iCloud — typicky fotky, když máte zapnuté Fotky na iCloudu. Nejbezpečnější je mít obě: iCloud pro denní provoz a lokální kopii jako archiv.

Můžu zálohu z iPhonu použít pro iPad?

Apple to připouští, ale některé typy obsahu se nepřenesou — například fotky bez Fotek na iCloudu, zprávy a přílohy bez synchronizace zpráv, nahrávky z Diktafonu a aplikace nekompatibilní s cílovým zařízením.

Záloha iPhonu do počítače bez iCloudu: krok za krokem