Počítač se nezapne nebo černá obrazovka: postup

Odpověď hned: Nejdřív rozlište, co přesně se děje. Když počítač nereaguje vůbec — žádná dioda, žádný větrák — hledejte v napájení: zásuvka, kabel, adaptér, zdroj. Když se větráky roztočí, ale obraz nenaskočí, zkontrolujte monitor a kabel, pak paměti RAM. A když se ukáže logo výrobce nebo Windows a teprve pak přijde černá obrazovka či věčné kolečko, bývá ve hře disk — a s ním vaše data. V tu chvíli přestaňte opakovaně mačkat tlačítko: umírajícímu disku každý další start škodí. Projděte kroky níže v pořadí, v jakém jsou; jakmile narazíte na příznak vadného disku, domácí diagnostika končí a začíná otázka, jakou hodnotu mají data uvnitř.

„Počítač se nezapne” je jedna věta, za kterou se schovávají tři úplně různé závady — a každá se řeší jinak. Tenhle text je vylučovací postup po krocích, seřazený od nejlevnějších kontrol k těm, kde už je potřeba servis. A hlavně jasně říká, kde přestat: část černých obrazovek totiž není problém počítače, ale problém disku, na kterém sedí vaše fotky, účetnictví nebo projekty.

Tři různé situace, které lidé popisují stejně

Než začnete cokoli rozebírat, zařaďte svůj případ. Ušetří to hodiny slepého zkoušení.

První dva řádky jsou hardware kolem počítače, poslední tři už zasahují do systému a disku. Postup níže jde odshora dolů.

Krok 1: napájení — zásuvka, kabel, zdroj

Zní to banálně, ale významná část „mrtvých” počítačů, které lidé nosí do servisu, má závadu vně skříně.

• Vyzkoušejte jinou zásuvku a vynechte prodlužovačku i přepěťovou ochranu — obojí umí selhat samo o sobě.
• Napájecí kabel usaďte na obou koncích. U stolního PC zkontrolujte i kolébkový vypínač vzadu na zdroji.
• U notebooku sledujte diodu nabíjení. Pokud po připojení adaptéru nesvítí, prohlédněte konektor (ohnutý pin, viklající se zdířka) a samotný adaptér — poškozený kabel u koncovky je klasika.
• U novějších notebooků hlídejte, čím nabíjíte. Nabíjení přes USB-C se rozšířilo natolik, že se adaptéry běžně střídají — jenže zaměnitelné nejsou. Slabá nabíječka od telefonu stroj s vybitou baterií nemusí probudit a ne každý USB-C port na notebooku umí napájení přijímat. Zkuste originální adaptér a port, který výrobce označuje jako nabíjecí.
• Zkuste „vybití”: odpojte napájení (u notebooku s vyjímatelnou baterií i baterii) a podržte tlačítko zapnutí 15–30 sekund. Zbytkový náboj a zaseknutý stav napájecího obvodu jsou překvapivě častá příčina toho, že stroj „umřel” přes noc — a tímhle se často probere.

Pokud stolní počítač nereaguje ani po tomhle, je na řadě zdroj nebo deska — a to už je práce pro servis s měřicí technikou. Zdroj doma neotvírejte, kondenzátory drží napětí i po odpojení ze sítě.

Krok 2: monitor, kabel a výstup obrazu

Když větráky jedou, ale obraz nikde, nejdřív vylučte to, co s počítačem nesouvisí.

• Zkontrolujte zvolený vstup na monitoru (HDMI/DisplayPort) a jas — omylem sražený jas na minimum se stává.
• Vyměňte kabel nebo port. Vadný HDMI kabel se projevuje přesně takhle.
• U stolního PC s dedikovanou grafikou ověřte, že je kabel v grafické kartě, ne v konektoru základní desky — a zkusit i obráceně, pokud má procesor integrovanou grafiku.
• U notebooku připojte externí monitor a přepněte výstup (na Windows klávesou Win+P). Když externí obraz funguje, je vadný displej, podsvícení nebo kabel k displeji — ne počítač. Nasvítíte-li ztmavlý displej lampou a slabounce vidíte obsah, jde o podsvícení.

Krok 3: RAM a všechno, co jde odpojit

Počítač, který se točí, ale nepípne a neukáže ani logo, často zastavila paměť nebo periférie.

• Odpojte všechno kromě monitoru a klávesnice: USB flashky, čtečky karet, dokovací stanice, externí disky. Počítač se umí zaseknout při pokusu bootovat z připojeného média.
• Usaďte znovu paměti RAM. Vypněte a odpojte počítač, vycvakněte moduly a zasuňte je zpět, až zaklapnou pojistky. Pomáhá i zkusit jeden modul samostatně a prohodit sloty — vadný modul nebo slot tak odhalíte vylučováním. U tenkých notebooků bývá RAM připájená, tam tenhle krok odpadá.
• Poslouchejte a dívejte se. Pípáky a blikající diagnostické LED nejsou porucha, ale kód — počet a rytmus pípnutí či bliknutí najdete v manuálu k desce nebo notebooku a míří obvykle na RAM, grafiku nebo desku. Počítat s pípáním u nové sestavy ale nemá smysl: reproduktůrek už se do skříní běžně nedává a desky ho nahradily diodami u patice (CPU / DRAM / VGA / BOOT), u notebooků bývá kód schovaný do blikání diody napájení nebo Caps Locku. Ticho tedy neznamená, že deska nic nehlásí — jen to hlásí jinam.

Krok 4: BIOS, deska a černé obrazovky po aktualizaci

Pokud počítač přestal startovat po změně v BIOSu, po výpadku proudu při aktualizaci nebo po vybité knoflíkové baterii, může pomoct reset BIOSu do výchozího stavu (vyjmutí knoflíkové baterie či propojka na desce, u notebooků servisní postup výrobce).

Jedno důležité varování: reset BIOSu, změny Secure Bootu nebo výměna desky umí probudit BitLocker — Windows pak místo přihlášení chce 48místný obnovovací klíč. Než začnete v BIOSu experimentovat, ověřte si, že klíč máte. Kde ho hledat a proč se to děje, popisuje článek o tom, proč BitLocker najednou chce recovery klíč.

Tenhle scénář za poslední rok zhoustl. Podpora Windows 10 skončila 14. října 2025 a velká část strojů od té doby prošla přechodem na Windows 11 — a s ním i zapnutím TPM a Secure Bootu v BIOSu, protože bez nich Windows 11 nenaběhnou. Šifrování disku se přitom na Windows 11 často zapne samo, bez toho, aby o něm někdo vědomě rozhodl. Výsledek vidíme v servisu opakovaně: člověk sáhne do BIOSu kvůli černé obrazovce a místo systému dostane žádost o klíč, o jehož existenci netušil. Proto klíč hledejte dřív, než v BIOSu cokoli přepnete — ne až potom.

Černá obrazovka po aktualizaci Windows s funkčním kurzorem myši bývá spíš ovladač grafiky nebo služba než hardware — tam má smysl zkusit nouzový režim. Pokud ale počítač po aktualizaci cyklí v automatické opravě pořád dokola, čtěte dál — to už je kapitola o disku.

Když deska nereaguje ani s ověřeným zdrojem a pamětí, rozhoduje ekonomika: u staršího stroje se oprava desky nemusí vyplatit. Vodítko, kdy opravovat a kdy vyměnit, dává text kdy se vyplatí servis notebooku.

Jak poznat, že jde o disk — a že hrozí data

Tohle je nejdůležitější část článku. Následující příznaky znamenají, že počítač jako takový funguje, ale zadrhává se na disku:

• Logo výrobce proběhne a pak se objeví hláška typu „No bootable device”, „Boot Device Not Found” nebo modrá obrazovka „Inaccessible Boot Device”.
• Kolečko načítání Windows se točí donekonečna nebo systém opakovaně padá do „Příprava automatické opravy” a smyčka se nikdy nedokončí.
• Disk není vidět v BIOS/UEFI, případně z něj mizí a zase se objevuje.
• Z počítače se ozývá pravidelné cvakání nebo klapání. To je mechanická závada hlav — okamžitě vypněte a už nezapínejte. Co přesně dělat a čeho se vyvarovat, popisuje první pomoc, když disk cvaká.
• Počítač už týdny předtím zpomaloval, zasekával se na velkých souborech nebo hlásil chyby čtení. Umírající disk se ohlašuje dopředu — jak si signály přečíst z tabulky SMART, ukazuje návod jak poznat, že disk umírá.

Jeden rozdíl stojí za zdůraznění, protože se o něj lidé pravidelně spálí. Plotnový disk selhává hlasitě a s předstihem: chrastí, cvaká, zpomaluje, v SMART přibývají chyby čtení a realokované sektory — varování přijde dny až týdny předem. SSD selhává potichu a naráz: nezazní nic, stroj se den předtím tvářil normálně a ráno disk v BIOSu prostě není. A protože nové notebooky i sestavy dnes bez výjimky staví na NVMe SSD a plotnový disk v nich nenajdete, ticho ve skříni disk z podezřelých nevyřazuje — spíš naopak. Odpadlo s ním jediné varování, které bylo slyšet.

Proč je tady potřeba přestat zkoušet: mechanicky selhávající pevný disk se každým dalším roztočením ploten poškozuje víc — poškozené hlavy klepou o povrch a ničí stopy s daty. U SSD zase umí selhat firmware tak, že disk po dalších pokusech přestane komunikovat úplně. A opakované spouštění „automatické opravy”, CHKDSK nebo přeinstalace Windows na podezřelém disku zapisuje přesně tam, odkud byste potřebovali data dostat.

Proto pokud počítač nestartuje kvůli disku a na disku jsou jediné kopie něčeho důležitého, neřešte v první řadě opravu počítače, ale záchranu dat. Diagnostika disku v naší laboratoři je zdarma a platí u nás pravidlo no recovery, no fee — když se data zachránit nepodaří, neplatíte.

Kdy přestat zkoušet a předat to dál

Domácí diagnostika má jasné hranice. Předání do servisu dává smysl, když:

1. prošli jste napájení, monitor i RAM a stroj dál nereaguje — dál už je potřeba měřit zdroj a desku;
2. objevil se kterýkoli příznak vadného disku z předchozí kapitoly a nemáte čerstvou zálohu — každý další pokus snižuje šanci na data;
3. počítači předcházelo polití, pád nebo bouřka — tam další zapínání prohlubuje škody na desce;
4. z počítače je cítit spálenina nebo je slyšet praskání — okamžitě odpojit od sítě.

Pro nalezení závady slouží diagnostika hardwarových problémů — projdeme napájení, desku, paměti, disk i grafiku a řekneme vám, co přesně selhalo a kolik bude stát oprava. Při realizaci opravy je diagnostika zdarma, u nerealizované opravy PC a notebooků stojí od 600 Kč. Objednat se můžete rovnou přes servis PC a notebooků v Brně, nebo nám napište, co se stroji je.

Co servisu říct předem

Dobrý popis zkrátí diagnostiku a tím i cenu. Připravte si:

• co přesně vidíte — žádná reakce vs. větráky bez obrazu vs. černo až po logu (podle tabulky výše);
• co předcházelo — aktualizace, bouřka, pád, stěhování, čištění, nový hardware;
• co už jste zkoušeli a v jakém pořadí — hlavně jestli běžela automatická oprava, CHKDSK nebo přeinstalace;
• jestli máte zálohu a jak stará je — na tom stojí rozhodnutí, jestli se smí na disk vůbec sahat;
• BitLocker recovery klíč, pokud je disk šifrovaný.

Poslední rada: až se počítač vrátí ze servisu, neodkládejte zálohy na „někdy”. Černá obrazovka, po které se stroj probral, je varování zdarma — příště už to může být disk, který se neprobere.

Často se ptáte

Větráky se točí, obrazovka je černá. Co zkusit jako první?

Vstup a kabel monitoru, pak externí monitor (u notebooku), pak odpojit všechny USB periferie a usadit RAM. Teprve když nepomůže nic z toho, jde o desku, grafiku nebo disk — a to už patří do servisní diagnostiky.

Pomůže podržet tlačítko napájení?

Často ano. Odpojte napájení a podržte tlačítko 15–30 sekund — vybije se zbytkový náboj a resetuje se zaseknutý stav napájecího obvodu. Je to bezpečný krok, kterým nic nezkazíte, a u „přes noc umřelých” strojů patří k nejúspěšnějším.

Po aktualizaci Windows mám černou obrazovku. Je to vadný disk?

Nemusí být. Černá plocha s funkčním kurzorem bývá ovladač grafiky nebo software a řeší se nouzovým režimem. Pokud ale systém cyklí v automatické opravě nebo hlásí „Inaccessible Boot Device”, je podezřelý disk — a v tu chvíli přestaňte opakovat starty a opravy, dokud nevíte, jak jsou na tom data.

Jak poznám vadný zdroj?

Doma jen nepřímo: počítač nereaguje v ověřené zásuvce s ověřeným kabelem a „vybití” tlačítkem nepomohlo. Spolehlivě zdroj potvrdí až měření pod zátěží v servisu. Zdroj kvůli nabitým kondenzátorům nikdy neotvírejte.

Kdy černá obrazovka znamená problém s diskem?

Když se stroj zastaví až po logu výrobce: hláška o chybějícím boot zařízení, nekonečné kolečko, smyčka automatické opravy, disk neviditelný v BIOSu, nebo cvakání. U SSD ale cvakání nečekejte — tam bývá prvním a jediným příznakem právě to, že disk z BIOSu zmizí. V té chvíli má každé další zapnutí cenu — u mechanické závady doslova. Disk vypněte a nechte diagnostikovat; u nás je diagnostika záchrany dat zdarma.